SupportNinja offre servizi flessibili di outsourcing alle aziende che hanno bisogno di ampliare le proprie capacità senza aumentare proporzionalmente il personale interno. Le sue attività comprendono l’esperienza del cliente, il supporto clienti e tecnico, la moderazione dei contenuti, l’elaborazione dei dati e la finanza e contabilità. L’azienda combina un’erogazione dei servizi personalizzata con soluzioni basate sull’intelligenza artificiale per aiutare più di 200 aziende a migliorare le proprie operazioni e perseguire la crescita. Fondata nel 2015, SupportNinja opera nei settori B2B e SaaS.
Addetto all’elaborazione dati a progetto – In sede a Clark, Pampanga
SupportNinja cerca un addetto all’elaborazione dati a progetto per raccogliere, pulire, convalidare e mantenere dati strutturati. Questo ruolo contrattuale in sede a Clark, Pampanga, contribuisce anche alla risoluzione dei problemi dei clienti.
Descrizione
- Raccogliere, pulire, organizzare ed elaborare dati di base provenienti da più fonti
- Verificare l’accuratezza e la completezza dei set di dati strutturati
- Proteggere l’integrità e la sicurezza dei dati
- Seguire le politiche aziendali e le procedure stabilite
- Raggiungere o superare gli obiettivi di rendimento per i KPI applicabili
- Sviluppare conoscenze su prodotti, servizi e processi attraverso la formazione e i moduli di apprendimento continuo
- Collaborare con altri reparti per contribuire a risolvere i problemi dei clienti
- Mantenere un approccio positivo, empatico e professionale con clienti e colleghi
- Svolgere ulteriori mansioni assegnate
Requisiti
- Almeno sei mesi di esperienza nell’inserimento dati, nell’elaborazione dati o in un campo correlato, preferibilmente in un ambiente di call center
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Grande attenzione ai dettagli
- Padronanza di computer, applicazioni software e strumenti di elaborazione dati
Benefit
- Retribuzione competitiva
- Benefit previsti dalla legge
- Programma di risparmio previdenziale con contributo aziendale corrispondente
- Assicurazione sulla vita
- Copertura HMO a partire dal primo giorno
- Permessi retribuiti
- Congedo per il compleanno
- Programmi di bonus e incentivi
- Opportunità di formazione e sviluppo personale e professionale
- Programma di segnalazione dei dipendenti
- Spazio ufficio dedicato ai dipendenti in sede
- Pranzo quotidiano gratuito per i dipendenti in sede