SupportNinja ofrece servicios flexibles de externalización para empresas que necesitan ampliar sus capacidades sin aumentar proporcionalmente su plantilla interna. Su trabajo abarca la experiencia del cliente, el soporte al cliente y técnico, la moderación de contenidos, el procesamiento de datos y las finanzas y la contabilidad. La empresa combina una prestación de servicios adaptada a cada cliente con soluciones basadas en inteligencia artificial para ayudar a más de 200 empresas a mejorar sus operaciones y avanzar en su crecimiento. Fundada en 2015, SupportNinja opera en los sectores B2B y SaaS.
Procesador de Datos por Proyecto – Presencial en Clark, Pampanga
SupportNinja busca un Procesador de Datos por proyecto para recopilar, limpiar, validar y mantener datos estructurados. Este puesto contractual presencial en Clark, Pampanga, también contribuye a resolver problemas de los clientes.
Descripción
- Recopilar, limpiar, organizar y procesar datos básicos de múltiples fuentes
- Comprobar la exactitud e integridad de conjuntos de datos estructurados
- Proteger la integridad y seguridad de los datos
- Seguir las políticas de la empresa y los procedimientos establecidos
- Alcanzar o superar los objetivos de rendimiento de los KPI correspondientes
- Desarrollar conocimientos sobre productos, servicios y procesos mediante capacitaciones y módulos de aprendizaje continuo
- Trabajar con otros departamentos para ayudar a resolver problemas de los clientes
- Mantener una actitud positiva, empática y profesional con los clientes y colegas
- Realizar otras tareas según se asignen
Requisitos
- Al menos seis meses de experiencia en ingreso de datos, procesamiento de datos o un campo relacionado, preferiblemente en un entorno de centro de llamadas
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita
- Gran atención al detalle
- Dominio de computadoras, aplicaciones de software y herramientas de procesamiento de datos
Beneficios
- Compensación competitiva
- Beneficios establecidos por el gobierno
- Programa de ahorro para la jubilación con aportación equivalente de la empresa
- Seguro de vida
- Cobertura de HMO desde el primer día
- Tiempo libre remunerado
- Licencia por cumpleaños
- Programas de bonos e incentivos
- Oportunidades de capacitación y desarrollo personal y profesional
- Programa de referidos de empleados
- Espacio de oficina exclusivo para empleados presenciales
- Almuerzo diario gratuito para empleados presenciales