SupportNinja, şirket içi çalışan sayısını orantılı olarak artırmadan yetkinliklerini genişletmek isteyen işletmelere esnek dış kaynak hizmetleri sunar. Şirketin faaliyetleri müşteri deneyimi, müşteri ve teknik destek, içerik moderasyonu, veri işleme ile finans ve muhasebe alanlarını kapsar. SupportNinja, 200'den fazla işletmenin operasyonlarını geliştirmesine ve büyüme hedeflerini sürdürmesine yardımcı olmak için ihtiyaca göre uyarlanmış hizmet sunumunu yapay zekâ destekli çözümlerle birleştirir. 2015 yılında kurulan SupportNinja, B2B ve SaaS alanlarında faaliyet gösterir.
Proje Bazlı Veri İşleme Uzmanı – Clark, Pampanga'da Ofiste
SupportNinja, yapılandırılmış verileri toplamak, temizlemek, doğrulamak ve sürdürmek üzere proje bazlı bir Veri İşleme Uzmanı arıyor. Clark, Pampanga'daki bu ofis içi sözleşmeli pozisyon, müşteri sorunlarının çözümüne de destek olur.
Açıklama
- Birden fazla kaynaktan temel verileri toplamak, temizlemek, düzenlemek ve işlemek
- Yapılandırılmış veri kümelerini doğruluk ve eksiksizlik açısından kontrol etmek
- Veri bütünlüğünü ve güvenliğini korumak
- Şirket politikalarına ve belirlenmiş prosedürlere uymak
- Geçerli KPI'lar için performans hedeflerine ulaşmak veya bu hedefleri aşmak
- Eğitim ve devam eden öğrenme modülleri aracılığıyla ürün, hizmet ve süreç bilgisi geliştirmek
- Müşteri sorunlarının çözümüne yardımcı olmak için diğer departmanlarla birlikte çalışmak
- Müşterilere ve çalışma arkadaşlarına karşı olumlu, empatik ve profesyonel bir yaklaşım sergilemek
- Verilen diğer görevleri yerine getirmek
Gereksinimler
- Tercihen çağrı merkezi ortamında veri girişi, veri işleme veya ilgili bir alanda en az altı aylık deneyim
- Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Detaylara yüksek düzeyde dikkat
- Bilgisayarlar, yazılım uygulamaları ve veri işleme araçlarını kullanma yetkinliği
Yan Haklar
- Rekabetçi ücret
- Yasal olarak zorunlu yan haklar
- Şirket katkılı emeklilik tasarruf programı
- Hayat sigortası
- İlk günden başlayan HMO kapsamı
- Ücretli izin
- Doğum günü izni
- Prim ve teşvik programları
- Eğitim ile kişisel ve mesleki gelişim fırsatları
- Çalışan tavsiye programı
- Ofiste çalışanlar için özel çalışma alanı
- Ofiste çalışanlar için her gün ücretsiz öğle yemeği