SupportNinja предоставя гъвкави аутсорсинг услуги на компании, които искат да разширят възможностите си, без пропорционално да увеличават вътрешния си персонал. Дейността ѝ обхваща клиентското преживяване, клиентската и техническата поддръжка, модерирането на съдържание, обработката на данни, както и финансите и счетоводството. Компанията съчетава персонализирано предоставяне на услуги с решения, базирани на изкуствен интелект, за да помогне на над 200 бизнеса да подобрят операциите си и да се развиват. Основана през 2015 г., SupportNinja работи в сферата на B2B и SaaS.
Проектен обработчик на данни – работа на място в Кларк, Пампанга
SupportNinja търси проектен обработчик на данни за събиране, почистване, проверка и поддръжка на структурирани данни. Тази договорна позиция на място в Кларк, Пампанга, включва и подкрепа при разрешаването на проблеми на клиенти.
Описание
- Събиране, почистване, организиране и обработване на основни данни от множество източници
- Проверяване на точността и пълнотата на структурираните набори от данни
- Защита на целостта и сигурността на данните
- Спазване на фирмените политики и установените процедури
- Постигане или надвишаване на целите за представяне по приложимите ключови показатели за ефективност
- Изграждане на познания за продуктите, услугите и процесите чрез обучения и текущи модули за учене
- Работа с други отдели за подпомагане на разрешаването на проблеми на клиенти
- Поддържане на положителен, емпатичен и професионален подход към клиентите и колегите
- Изпълнение на допълнителни задачи при възлагане
Изисквания
- Най-малко шест месеца опит във въвеждане на данни, обработка на данни или сродна област, за предпочитане в среда на кол център
- Отлични умения за устна и писмена комуникация
- Силно внимание към детайлите
- Умения за работа с компютри, софтуерни приложения и инструменти за обработка на данни
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение
- Законово изискуеми придобивки
- Програма за пенсионни спестявания със съвпадащ принос от компанията
- Животозастраховане
- HMO покритие от първия ден
- Платен отпуск
- Отпуск за рожден ден
- Бонусни и стимулиращи програми
- Възможности за обучение и личностно и професионално развитие
- Програма за препоръчване на служители
- Специално офис пространство за служителите, работещи на място
- Безплатен ежедневен обяд за служителите, работещи на място