SupportNinja tarjoaa joustavia ulkoistuspalveluja yrityksille, jotka haluavat laajentaa toimintaansa kasvattamatta sisäistä henkilöstömäärää samassa suhteessa. Sen palveluihin kuuluvat asiakaskokemus, asiakas- ja tekninen tuki, sisällön moderointi, tietojenkäsittely sekä talous- ja kirjanpitopalvelut. Yritys yhdistää räätälöidyn palvelutuotannon tekoälyä hyödyntäviin ratkaisuihin auttaakseen yli 200:tä yritystä tehostamaan toimintaansa ja tavoittelemaan kasvua. Vuonna 2015 perustettu SupportNinja toimii B2B- ja SaaS-alalla.
Projektipohjainen datankäsittelijä – työ paikan päällä Clarkissa, Pampangassa
SupportNinja palkkaa projektipohjaisen datankäsittelijän keräämään, puhdistamaan, validoimaan ja ylläpitämään jäsenneltyä dataa. Tämä Clarkissa, Pampangassa sijaitseva työ tehdään paikan päällä, ja tehtävään kuuluu myös asiakasongelmien ratkaisemisen tukeminen.
Kuvaus
- Kerää, puhdista, järjestä ja käsittele perustietoja useista lähteistä
- Tarkista jäsenneltyjen tietoaineistojen tarkkuus ja täydellisyys
- Suojaa datan eheys ja turvallisuus
- Noudata yrityksen käytäntöjä ja vakiintuneita menettelytapoja
- Saavuta tai ylitä sovellettavien keskeisten suorituskykymittareiden tavoitteet
- Kehitä tuote-, palvelu- ja prosessiosaamista koulutuksen ja jatkuvien oppimismoduulien avulla
- Tee yhteistyötä muiden osastojen kanssa asiakasongelmien ratkaisemiseksi
- Säilytä myönteinen, empaattinen ja ammattimainen suhtautuminen asiakkaisiin ja kollegoihin
- Hoida muita määrättyjä tehtäviä
Vaatimukset
- Vähintään kuuden kuukauden kokemus tietojen syöttämisestä, tietojenkäsittelystä tai vastaavalta alalta, mieluiten puhelinkeskusympäristössä
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Erittäin huolellinen työote
- Tietokoneiden, ohjelmistosovellusten ja tietojenkäsittelytyökalujen hyvä hallinta
Edut
- Kilpailukykyinen palkkaus
- Lakisääteiset etuudet
- Eläkesäästöohjelma työnantajan maksuosuudella
- Henkivakuutus
- HMO-terveydenhuoltokattavuus ensimmäisestä työpäivästä alkaen
- Palkallinen vapaa
- Syntymäpäivävapaa
- Bonus- ja kannustinohjelmat
- Koulutus- sekä henkilökohtaisen ja ammatillisen kehittymisen mahdollisuudet
- Työntekijöiden suositteluohjelma
- Erillinen työtila paikan päällä työskenteleville työntekijöille
- Ilmainen päivittäinen lounas paikan päällä työskenteleville työntekijöille