SupportNinja מספקת שירותי מיקור חוץ גמישים לעסקים הזקוקים להרחבת היכולות שלהם בלי להגדיל את מצבת כוח האדם הפנימית באותו יחס. פעילות החברה כוללת חוויית לקוח, תמיכת לקוחות ותמיכה טכנית, ניהול תוכן, עיבוד נתונים, וכן שירותי כספים וחשבונאות. החברה משלבת אספקת שירותים המותאמים לצרכים עם פתרונות מבוססי בינה מלאכותית, כדי לסייע ליותר מ-200 עסקים לשפר את פעילותם ולפעול לצמיחה. SupportNinja נוסדה בשנת 2015 ופועלת בתחומי ה-B2B והתוכנה כשירות.
מעבד נתונים במשרה מבוססת פרויקט – עבודה באתר בקלארק, פמפנגה
SupportNinja מגייסת מעבד נתונים במשרה מבוססת פרויקט לאיסוף, ניקוי, אימות ותחזוקה של נתונים מובְנים. התפקיד החוזי באתר בקלארק, פמפנגה, כולל גם סיוע בפתרון בעיות של לקוחות.
תיאור
- איסוף, ניקוי, ארגון ועיבוד של נתונים בסיסיים ממקורות מרובים
- בדיקת הדיוק והשלמות של מערכי נתונים מובְנים
- הגנה על שלמות הנתונים ואבטחתם
- פעולה בהתאם למדיניות החברה ולנהלים שנקבעו
- עמידה ביעדי ביצוע או חרגה מהם עבור מדדי הביצוע המרכזיים הרלוונטיים
- בניית ידע במוצרים, בשירותים ובתהליכים באמצעות הכשרה ומודולי למידה מתמשכת
- עבודה עם מחלקות אחרות כדי לסייע בפתרון בעיות של לקוחות
- שמירה על גישה חיובית, אמפתית ומקצועית כלפי לקוחות ועמיתים
- ביצוע משימות נוספות בהתאם להנחיות
דרישות
- לפחות שישה חודשי ניסיון בהזנת נתונים, בעיבוד נתונים או בתחום קשור, preferably בסביבת מוקד שירות
- כישורי תקשורת מילולית וכתובה מצוינים
- תשומת לב רבה לפרטים
- שליטה במחשבים, ביישומי תוכנה ובכלים לעיבוד נתונים
הטבות
- תגמול תחרותי
- הטבות המחויבות על פי חוק
- תוכנית חיסכון לפנסיה עם השתתפות תואמת מצד החברה
- ביטוח חיים
- כיסוי HMO החל מהיום הראשון
- חופשה בתשלום
- חופשת יום הולדת
- תוכניות בונוסים ותמריצים
- הזדמנויות להכשרה ולפיתוח אישי ומקצועי
- תוכנית הפניות עובדים
- משרד ייעודי לעובדים באתר
- ארוחת צהריים יומית ללא עלות לעובדים באתר