SupportNinja poskytuje flexibilní outsourcingové služby firmám, které potřebují rozšířit své kapacity bez úměrného navyšování interního počtu zaměstnanců. Její činnost zahrnuje zákaznickou zkušenost, zákaznickou a technickou podporu, moderování obsahu, zpracování dat a finance a účetnictví. Společnost kombinuje služby přizpůsobené konkrétním potřebám s řešeními využívajícími umělou inteligenci a pomáhá více než 200 firmám zlepšovat provoz a usilovat o růst. SupportNinja byla založena v roce 2015 a působí v segmentech B2B a SaaS.
Specialista na zpracování dat pro projekt — práce na místě v Clarku, Pampanga
Společnost SupportNinja hledá specialistu na zpracování dat pro projektovou práci zahrnující sběr, čištění, ověřování a údržbu strukturovaných dat. Tato smluvní pozice na místě v Clarku v provincii Pampanga zahrnuje také podporu při řešení problémů zákazníků.
Popis
- Shromažďovat, čistit, organizovat a zpracovávat základní data z více zdrojů
- Kontrolovat přesnost a úplnost strukturovaných datových souborů
- Chránit integritu a bezpečnost dat
- Dodržovat firemní zásady a zavedené postupy
- Dosahovat nebo překračovat výkonnostní cíle pro příslušné KPI
- Rozvíjet znalosti produktů, služeb a procesů prostřednictvím školení a průběžných vzdělávacích modulů
- Spolupracovat s ostatními odděleními na řešení problémů zákazníků
- Udržovat pozitivní, empatický a profesionální přístup k zákazníkům a kolegům
- Plnit další přidělené úkoly
Požadavky
- Nejméně šest měsíců praxe v zadávání dat, zpracování dat nebo v příbuzném oboru, přednostně v prostředí call centra
- Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti
- Velká pozornost věnovaná detailům
- Dobrá znalost práce s počítačem, softwarovými aplikacemi a nástroji pro zpracování dat
Benefity
- Konkurenční odměňování
- Benefity stanovené právními předpisy
- Program spoření na důchod s příspěvkem společnosti
- Životní pojištění
- Pojištění HMO od prvního dne
- Placené volno
- Volno k narozeninám
- Bonusové a motivační programy
- Příležitosti ke školení a osobnímu i profesnímu rozvoji
- Program doporučení zaměstnanců
- Vyhrazené kancelářské prostory pro zaměstnance pracující na místě
- Bezplatný každodenní oběd pro zaměstnance pracující na místě