Winning Assistants LLC
Winning Assistants LLC
51 – 200 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
Winning Assistants LLC er en bemandings- og rekrutteringsvirksomhed, der forbinder læger, sundhedspersonale og virksomhedsejere med dygtige virtuelle assistenter fra en global talentpulje. Virksomhedens HIPAA-kompatible supporttjenester omfatter administrativt arbejde, drift af lægeklinikker, markedsføring og kundeservice. Tjenesterne hjælper kunderne med at effektivisere den daglige drift, holde omkostningerne under kontrol og bruge mere tid på virksomhedens vækst.

Tosproget patientmodtagelseskoordinator (fjernarbejde – Argentina)

Tosproget patientmodtagelseskoordinator på afstand, der hjælper med tidsbestilling, henvisninger og receptionsadministration for en smertebehandlingsklinik. Betjener patienter på engelsk og spansk.

Beskrivelse

  • Håndter indgående og udgående patientopkald efter behov
  • Kommuniker professionelt med patienter på engelsk og spansk
  • Book, ombook og bekræft aftaler
  • Gennemfør procedurer for nye patienters modtagelse
  • Registrer patienters demografiske oplysninger, kontaktoplysninger, forsikringsoplysninger og nødvendige modtagelsesdokumenter korrekt
  • Besvar generelle patientspørgsmål og videresend henvendelser korrekt
  • Koordiner og administrer patienthenvisninger
  • Behandl patientformularer og almindelig receptionsdokumentation
  • Følg op på aftaler, henvisninger, manglende oplysninger, formularer og administrative henvendelser
  • Hold patientjournaler korrekte og organiserede i Athena EHR/EMR-systemet
  • Yd løbende receptions- og administrativ support til eksisterende patienter
  • Følg etablerede arbejdsgange, procedurer og fortrolighedskrav ved håndtering af følsomme oplysninger
  • Samarbejd med det interne team om at videresende patientbekymringer og administrative henvendelser korrekt
  • Yd pålidelig administrativ support, der bidrager til en effektiv og positiv patientoplevelse

Krav

  • Tidligere erfaring fra et lægekontor, en sundhedsklinik eller som virtuel medicinsk assistent foretrækkes stærkt
  • Praktisk erfaring med patientbooking, aftalebekræftelser, henvisninger, patientkommunikation og almindelig receptionssupport i sundhedsvæsenet foretrækkes meget
  • Erfaring med modtagelse af nye patienter og indsamling af demografiske oplysninger og forsikringsoplysninger foretrækkes
  • Erfaring med smertebehandling er ikke påkrævet; oplæring tilbydes
  • Erfaring med Athena/Athenahealth EHR/EMR er en fordel, men ikke et krav; oplæring tilbydes
  • Erfaring som virtuel assistent foretrækkes, men er ikke obligatorisk for kandidater med relevant erfaring fra lægekontor eller reception
  • En medicinsk grad, sygeplejeuddannelse eller aktiv autorisation er ikke påkrævet
  • Flydende engelsk og spansk er påkrævet
  • Skal kunne kommunikere klart og sikkert med patienter i telefonen på engelsk og spansk
  • Stærke skriftlige engelskkundskaber er påkrævet
  • Professionel, patientvenlig og empatisk kommunikationsstil
  • Skal være komfortabel med omfattende direkte patientkontakt gennem arbejdsdagen
  • Stærke organisatoriske evner og evner inden for tidsstyring
  • Enestående sans for detaljer ved registrering af patientoplysninger, aftaler, henvisninger og modtagelsesdetaljer
  • Evne til at håndtere flere administrative opgaver og samtidig bevare nøjagtigheden
  • Skal være komfortabel med at foretage og modtage patientopkald gennem dagen
  • Evne til at følge etablerede standardprocedurer og klinikkens arbejdsgange
  • Pålidelig, professionel og i stand til at arbejde selvstændigt på afstand
  • Villighed til at lære nye sundhedssystemer og arbejdsgange
  • Evne til at beskytte patientfortrolighed og håndtere følsomme sundhedsoplysninger professionelt
  • Skal indsende NBI Clearance og/eller en lokal politiattest før onboarding
  • Skal være tilgængelig til videomøder med kameraet tændt, når det kræves
  • Stabil tilgængelighed i henhold til den påkrævede amerikanske centrale tidszone
  • Pålidelig bærbar eller stationær computer
  • Stabil højhastighedsinternetforbindelse på mindst 25 Mbps
  • Støjreducerende headset
  • Fungerende webkamera til videomøder
  • Roligt og professionelt arbejdsmiljø

Fordele

  • Dedikeret HR- og kontraktørstøtteteam
  • Valgfri adgang til premium-VPN
  • HIPAA- og cybersikkerhedsuddannelse med certificering
  • Præstationsuddannelse for virtuelle assistenter på top 1 %-niveau
  • Klientgodkendte amerikanske helligdage
  • Klientgodkendt betalt eller ubetalt frihed
  • Adgang til værktøjer og ressourcer
  • Valgfrie præstationsbaserede incitamenter
  • Bonusser, incitamenter eller ekstra timer kan være tilgængelige baseret på præstation

Relaterede job