Winning Assistants LLC — дәрігерлерді, медицина мамандарын және бизнес иелерін жаһандық таланттар пулынан іріктелген білікті виртуалды ассистенттермен байланыстыратын кадрлық қызмет және рекрутинг компаниясы. HIPAA талаптарына сәйкес көрсетілетін қолдау қызметтері әкімшілік жұмыстарды, медициналық кеңсені басқаруды, маркетингті және клиенттерге қызмет көрсетуді қамтиды. Компания клиенттеріне күнделікті операцияларды оңтайландыруға, шығындарды бақылауға және бизнесін дамытуға көбірек уақыт бөлуге көмектеседі.
Екі тілді пациенттерді қабылдау үйлестірушісі (Қашықтан - Аргентина)
Ауырсынуды басқару клиникасында жазылуды, жолдамаларды және қабылдау бөлімінің әкімшілік жұмыстарын қолдайтын қашықтан жұмыс істейтін екі тілді пациенттерді қабылдау үйлестірушісі. Пациенттерге ағылшын және испан тілдерінде қызмет көрсетеді.
Сипаттама
- Қажет болған жағдайда кіріс және шығыс пациент қоңырауларын өңдеу
- Пациенттермен ағылшын және испан тілдерінде кәсіби түрде сөйлесу
- Қабылдауларды жоспарлау, қайта жоспарлау және растау
- Жаңа пациентті қабылдау рәсімдерін орындау
- Пациенттердің демографиялық деректерін, байланыс мәліметтерін, сақтандыру ақпаратын және қажетті қабылдау құжаттарын дәл тіркеу
- Пациенттердің жалпы сұрақтарына жауап беру және өтініштерін тиісті түрде бағыттау
- Пациент жолдамаларын үйлестіру және басқару
- Пациент формалары мен қабылдау бөлімінің күнделікті құжаттарын өңдеу
- Қабылдаулар, жолдамалар, жетіспейтін ақпарат, формалар және әкімшілік өтініштер бойынша бақылау жүргізу
- Athena EHR/EMR жүйесінде пациент жазбаларын дәл әрі реттелген күйде сақтау
- Қолданыстағы пациенттерге қабылдау бөлімі мен әкімшілік бойынша күнделікті қолдау көрсету
- Құпия ақпаратты өңдеу кезінде белгіленген жұмыс процестерін, рәсімдерді және құпиялылық талаптарын сақтау
- Пациенттердің мәселелері мен әкімшілік өтініштерін тиісті түрде бағыттау үшін ішкі командамен жұмыс істеу
- Тиімді әрі жағымды пациент тәжірибесін сақтауға көмектесетін сенімді әкімшілік қолдау көрсету
Талаптар
- Медициналық кеңседе, денсаулық сақтау мекемесінде немесе медициналық виртуалды ассистент қызметінде бұрынғы тәжірибенің болуы өте құпталады
- Пациенттерді жоспарлау, қабылдауды растау, жолдамалар, пациенттермен байланыс және жалпы медициналық қабылдау бөлімі бойынша практикалық тәжірибе өте құпталады
- Жаңа пациентті қабылдауды орындау және демографиялық әрі сақтандыру ақпаратын жинау тәжірибесі құпталады
- Ауырсынуды басқару саласындағы тәжірибе талап етілмейді; оқыту беріледі
- Athena/Athenahealth EHR/EMR тәжірибесі артықшылық болып саналады, бірақ талап етілмейді; оқыту беріледі
- Виртуалды ассистент тәжірибесі құпталады, алайда тиісті медициналық кеңсе немесе қабылдау бөлімі тәжірибесі мықты кандидаттарға міндетті емес
- Медицина немесе мейіргерлік дипломы, сондай-ақ қолданыстағы медициналық лицензия талап етілмейді
- Ағылшын және испан тілдерін еркін білу талап етіледі
- Пациенттермен телефон арқылы ағылшын және испан тілдерінде анық әрі сенімді сөйлесе білу
- Ағылшын тілінде жазбаша қарым-қатынас дағдыларының мықты болуы талап етіледі
- Кәсіби, пациентке қолайлы және жанашыр қарым-қатынас мәнері
- Жұмыс күні бойы пациенттермен тікелей едәуір көлемдегі өзара әрекетті басқаруға дайын болу
- Ұйымдастырушылық және уақытты басқару қабілеттерінің мықты болуы
- Пациент ақпаратын, қабылдауларды, жолдамаларды және қабылдау деректерін тіркеу кезінде егжей-тегжейге ерекше көңіл бөлу
- Дәлдікті сақтай отырып бірнеше әкімшілік міндетті басқару қабілеті
- Күні бойы пациенттердің қоңырауларын шалуға және қабылдауға дайын болу
- Белгіленген SOP және клиника жұмыс процестерін ұстана білу
- Сенімді, кәсіби және қашықтан жұмыс жағдайында өз бетінше жұмыс істей алу
- Жаңа денсаулық сақтау жүйелері мен жұмыс процестерін үйренуге дайын болу
- Пациент құпиялылығын қорғау және құпия денсаулық сақтау ақпаратын кәсіби түрде өңдеу қабілеті
- Жұмысқа кіріспес бұрын NBI Clearance және/немесе жергілікті полиция анықтамасы түріндегі тексеру құжатын ұсыну
- Қажет болған жағдайда камера қосулы бейнежиналыстарға қатыса алу
- Талап етілетін АҚШ Орталық уақыты кестесінде тұрақты қолжетімді болу
- Сенімді ноутбук немесе үстел үсті компьютер
- Кемінде 25 Mbps тұрақты жоғары жылдамдықты интернет байланысы
- Шуды басатын гарнитура
- Виртуалды жиналыстарға арналған жұмыс істейтін веб-камера
- Тыныш әрі кәсіби жұмыс ортасы
Артықшылықтар
- Арнайы HR және мердігерлерді қолдау тобы
- Қосымша премиум VPN қолжетімділігі
- Сертификаты берілетін HIPAA және киберқауіпсіздік бойынша оқыту
- Виртуалды ассистенттер өнімділігі бойынша үздік 1% оқытуы
- Клиент мақұлдаған АҚШ мерекелері
- Клиент мақұлдаған ақылы немесе ақысыз демалыс
- Құралдар мен ресурстарға қолжетімділік
- Қалауы бойынша нәтижеге негізделген ынталандырулар
- Нәтижеге қарай бонустар, ынталандырулар немесе қосымша сағаттар ұсынылуы мүмкін