Winning Assistants LLC ialah syarikat penempatan kakitangan dan perekrutan yang menghubungkan doktor, profesional penjagaan kesihatan, dan pemilik perniagaan dengan pembantu maya berkemahiran daripada kumpulan bakat global. Perkhidmatan sokongannya yang mematuhi HIPAA merangkumi kerja pentadbiran, pengurusan pejabat perubatan, pemasaran, dan khidmat pelanggan, sekali gus membantu pelanggan melancarkan operasi harian, mengawal kos, dan menumpukan lebih banyak masa pada pertumbuhan perniagaan.
Penyelaras Pengambilan Pesakit Dwibahasa (Jarak Jauh - Argentina)
Penyelaras pengambilan pesakit dwibahasa secara jarak jauh yang menyokong penjadualan, rujukan dan pentadbiran kaunter hadapan untuk amalan pengurusan kesakitan. Melayani pesakit dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol.
Penerangan
- Mengendalikan panggilan masuk dan keluar daripada pesakit mengikut keperluan
- Berkomunikasi secara profesional dengan pesakit dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol
- Menjadualkan, menjadualkan semula dan mengesahkan janji temu
- Melengkapkan prosedur pengambilan pesakit baharu
- Merekod demografi pesakit, butiran hubungan, maklumat insurans dan dokumen pengambilan yang diperlukan dengan tepat
- Menjawab soalan umum pesakit dan menyalurkan pertanyaan kepada pihak yang sesuai
- Menyelaras dan mengurus rujukan pesakit
- Memproses borang pesakit dan dokumentasi rutin kaunter hadapan
- Membuat susulan tentang janji temu, rujukan, maklumat yang hilang, borang dan permintaan pentadbiran
- Memastikan rekod pesakit tepat dan tersusun dalam sistem EHR/EMR Athena
- Memberikan sokongan rutin kaunter hadapan dan pentadbiran kepada pesakit sedia ada
- Mengikuti aliran kerja, prosedur dan keperluan kerahsiaan yang ditetapkan ketika mengendalikan maklumat sensitif
- Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menyalurkan kebimbangan pesakit dan permintaan pentadbiran kepada pihak yang sesuai
- Memberikan sokongan pentadbiran yang boleh dipercayai bagi membantu mengekalkan pengalaman pesakit yang cekap dan positif
Keperluan
- Pengalaman terdahulu di pejabat perubatan, amalan penjagaan kesihatan atau jawatan pembantu maya perubatan amat diutamakan
- Pengalaman langsung dalam penjadualan pesakit, pengesahan janji temu, rujukan, komunikasi pesakit dan sokongan kaunter hadapan perubatan umum amat diutamakan
- Pengalaman melengkapkan pengambilan pesakit baharu serta mengumpulkan maklumat demografi dan insurans diutamakan
- Pengalaman dalam pengurusan kesakitan tidak diperlukan; latihan akan diberikan
- Pengalaman dengan EHR/EMR Athena/Athenahealth merupakan kelebihan tetapi tidak diperlukan; latihan akan diberikan
- Pengalaman sebagai pembantu maya diutamakan tetapi tidak wajib bagi calon yang mempunyai pengalaman perubatan atau kaunter hadapan yang relevan dan kukuh
- Ijazah perubatan, ijazah kejururawatan atau lesen perubatan aktif tidak diperlukan
- Kemahiran dwibahasa dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol diperlukan
- Mesti dapat berkomunikasi dengan jelas dan yakin dengan pesakit melalui telefon dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol
- Kemahiran komunikasi bertulis bahasa Inggeris yang kukuh diperlukan
- Gaya komunikasi yang profesional, mesra pesakit dan penuh belas kasihan
- Selesa mengendalikan interaksi langsung dengan pesakit yang banyak sepanjang hari bekerja
- Keupayaan organisasi dan pengurusan masa yang kukuh
- Perhatian yang sangat teliti terhadap butiran ketika merekod maklumat pesakit, janji temu, rujukan dan butiran pengambilan
- Mampu mengurus pelbagai tugas pentadbiran sambil mengekalkan ketepatan
- Selesa membuat dan menerima panggilan pesakit sepanjang hari
- Mampu mengikuti SOP dan aliran kerja amalan yang ditetapkan
- Boleh dipercayai, profesional dan mampu bekerja secara bebas dalam suasana jarak jauh
- Bersedia mempelajari sistem dan aliran kerja penjagaan kesihatan baharu
- Mampu melindungi kerahsiaan pesakit dan mengendalikan maklumat penjagaan kesihatan sensitif secara profesional
- Mesti menyediakan pemeriksaan latar belakang NBI Clearance dan/atau Local Police Clearance sebelum penerimaan masuk
- Bersedia menghadiri mesyuarat video dengan kamera dihidupkan apabila diperlukan
- Ketersediaan yang konsisten sepanjang jadual U.S. Central Time yang diperlukan
- Komputer riba atau komputer meja yang boleh dipercayai
- Sambungan internet berkelajuan tinggi yang stabil dengan sekurang-kurangnya 25 Mbps
- Set kepala pembatal hingar
- Webcam yang berfungsi untuk mesyuarat maya
- Persekitaran kerja yang tenang dan profesional
Faedah
- Pasukan sokongan HR dan kontraktor khusus
- Akses VPN premium secara pilihan
- Latihan HIPAA dan keselamatan siber dengan pensijilan disediakan
- Latihan prestasi pembantu maya 1% teratas
- Cuti umum AS yang diluluskan oleh klien
- Cuti berbayar atau tidak berbayar yang diluluskan oleh klien
- Akses kepada alat dan sumber
- Insentif berasaskan prestasi secara pilihan
- Bonus, insentif atau jam tambahan mungkin tersedia berdasarkan prestasi