Ang Winning Assistants LLC ay isang kumpanya ng staffing at recruitment na nag-uugnay sa mga doktor, propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan, at may-ari ng negosyo sa mga bihasang virtual assistant mula sa pandaigdigang talent pool. Saklaw ng mga serbisyong suporta nitong sumusunod sa HIPAA ang gawaing administratibo, pamamahala ng tanggapang medikal, marketing, at serbisyo sa customer, na tumutulong sa mga kliyente na pasimplehin ang pang-araw-araw na operasyon, makontrol ang mga gastos, at maglaan ng mas maraming oras sa pagpapalago ng negosyo.
Bilingguwal na Koordineytor ng Pagtanggap ng Pasyente (Remote - Argentina)
Remote na bilingguwal na koordineytor ng pagtanggap ng pasyente na sumusuporta sa pag-iskedyul, mga referral, at administrasyon sa front desk para sa isang klinika sa pamamahala ng sakit. Naglilingkod sa mga pasyente sa Ingles at Espanyol.
Paglalarawan
- Hawakang ang mga papasok at palabas na tawag ng pasyente kung kinakailangan
- Makipag-ugnayan nang propesyonal sa mga pasyente sa Ingles at Espanyol
- Mag-iskedyul, mag-reschedule, at magkumpirma ng mga appointment
- Kumpletuhin ang mga proseso ng pagtanggap ng bagong pasyente
- Tumpak na itala ang demograpikong impormasyon ng pasyente, mga detalye sa pakikipag-ugnayan, impormasyon sa insurance, at kinakailangang dokumento sa pagtanggap
- Sagutin ang mga pangkalahatang tanong ng pasyente at ipadala ang mga katanungan sa angkop na tao
- I-coordinate at pamahalaan ang mga referral ng pasyente
- Magproseso ng mga form ng pasyente at karaniwang dokumentasyon sa front desk
- Mag-follow up tungkol sa mga appointment, referral, kulang na impormasyon, form, at mga kahilingang administratibo
- Panatilihing tumpak at maayos ang mga rekord ng pasyente sa Athena EHR/EMR system
- Magbigay ng karaniwang suporta sa front desk at administrasyon para sa mga kasalukuyang pasyente
- Sundin ang mga itinatag na workflow, pamamaraan, at kinakailangan sa pagiging kumpidensiyal kapag humahawak ng sensitibong impormasyon
- Makipagtulungan sa internal na team upang maipasa sa angkop na tao ang mga alalahanin ng pasyente at kahilingang administratibo
- Magbigay ng maaasahang suportang administratibo na tumutulong sa pagpapanatili ng mahusay at positibong karanasan ng pasyente
Mga Kinakailangan
- Mas pinipili ang dating karanasan sa medical office, healthcare practice, o tungkulin bilang medical virtual assistant
- Lubos na pinapahalagahan ang aktuwal na karanasan sa pag-iskedyul ng pasyente, pagkumpirma ng appointment, mga referral, pakikipag-ugnayan sa pasyente, at pangkalahatang suporta sa medical front desk
- Mas pinipili ang karanasan sa pagkumpleto ng intake ng bagong pasyente at pangangalap ng demograpiko at impormasyon sa insurance
- Hindi kinakailangan ang karanasan sa pamamahala ng sakit; magbibigay ng training
- Makatutulong ang karanasan sa Athena/Athenahealth EHR/EMR ngunit hindi ito kinakailangan; magbibigay ng training
- Mas pinipili ang karanasan bilang virtual assistant ngunit hindi ito sapilitan para sa mga kandidatong may malakas na kaugnay na karanasan sa medical office o front desk
- Hindi kinakailangan ang medical degree, nursing degree, o aktibong medical license
- Kinakailangan ang pagiging bilingguwal sa Ingles at Espanyol
- Dapat malinaw at may kumpiyansang makipag-usap sa mga pasyente sa telepono sa Ingles at Espanyol
- Kinakailangan ang mahusay na nakasulat na komunikasyon sa Ingles
- Propesyonal, magiliw sa pasyente, at mahabaging istilo ng komunikasyon
- Komportableng humawak ng maraming direktang pakikipag-ugnayan sa pasyente sa buong araw ng trabaho
- Mahusay na kasanayan sa organisasyon at pamamahala ng oras
- Napakahusay na atensyon sa detalye kapag nagtatala ng impormasyon ng pasyente, appointment, referral, at detalye ng intake
- Kayang pamahalaan ang maraming tungkuling administratibo habang pinananatili ang katumpakan
- Komportableng gumawa at tumanggap ng mga tawag ng pasyente sa buong araw
- Kayang sundin ang mga itinatag na SOP at workflow ng klinika
- Maaasahan, propesyonal, at kayang magtrabaho nang nakapag-iisa sa remote na setting
- Handang matuto ng mga bagong sistema at workflow sa healthcare
- Kayang protektahan ang pagiging kumpidensiyal ng pasyente at humawak ng sensitibong impormasyon sa healthcare nang propesyonal
- Dapat magbigay ng NBI Clearance at/o Local Police Clearance bilang background check bago magsimula
- May kakayahang dumalo sa mga video meeting na nakabukas ang camera kapag kinakailangan
- May tuloy-tuloy na availability sa kinakailangang U.S. Central Time schedule
- Maaasahang laptop o desktop computer
- Matatag na high-speed internet connection na hindi bababa sa 25 Mbps
- Noise-canceling headset
- Gumaganang webcam para sa virtual meeting
- Tahimik at propesyonal na lugar ng trabaho
Mga Benepisyo
- Dedikadong HR at contractor support team
- Opsyonal na premium VPN access
- HIPAA at cybersecurity training na may sertipikasyong ibinibigay
- Top 1% virtual-assistant performance training
- Mga holiday sa U.S. na inaprubahan ng kliyente
- Bayad o hindi bayad na time off na inaprubahan ng kliyente
- Access sa mga tool at resource
- Opsyonal na performance-based incentives
- Maaaring magkaroon ng bonus, incentive, o karagdagang oras batay sa performance