Winning Assistants LLC on personali- ja värbamisettevõte, mis ühendab arstid, tervishoiutöötajad ja ettevõtete omanikud ülemaailmsest talendikogumist pärit oskuslike virtuaalassistentidega. HIPAA nõuetele vastavad tugiteenused hõlmavad haldustööd, meditsiinikabinettide juhtimist, turundust ja klienditeenindust. Need aitavad klientidel igapäevaseid toiminguid sujuvamaks muuta, kulusid kontrolli all hoida ja pühendada rohkem aega ettevõtte kasvule.
Kakskeelne patsiendi vastuvõtu koordinaator (kaugtöö – Argentina)
Kaugtöötav kakskeelne patsiendi vastuvõtu koordinaator, kes toetab vastuvõttude planeerimist, saatekirju ja valuravi praksise vastuvõtu haldust. Teenindab patsiente inglise ja hispaania keeles.
Kirjeldus
- Töötle vastavalt vajadusele patsientide sissetulevaid ja väljaminevaid kõnesid
- Suhtle patsientidega professionaalselt inglise ja hispaania keeles
- Broneeri, muuda ja kinnita vastuvõtuaegu
- Vii läbi uute patsientide vastuvõtutoimingud
- Salvesta täpselt patsientide isikuandmed, kontaktandmed, kindlustusinfo ja nõutavad vastuvõtudokumendid
- Vasta patsientide üldistele küsimustele ja suuna päringud asjakohaselt edasi
- Koordineeri ja halda patsiendisaatekirju
- Töötle patsiendivorme ja tavapäraseid vastuvõtu dokumente
- Jälgi vastuvõtte, saatekirju, puuduolevat infot, vorme ja halduslikke taotlusi
- Hoia patsiendiregistrid Athena EHR/EMR süsteemis täpsed ja korrastatud
- Paku olemasolevatele patsientidele tavapärast vastuvõtu- ja haldustuge
- Järgi tundliku info käsitlemisel kehtestatud töövooge, protseduure ja konfidentsiaalsusnõudeid
- Tee ettevõttesisese meeskonnaga koostööd, et suunata patsientide mured ja halduslikud taotlused asjakohaselt edasi
- Paku usaldusväärset haldustuge, mis aitab säilitada tõhusa ja positiivse patsiendikogemuse
Nõuded
- Varasem kogemus meditsiinikabinetis, tervishoiuasutuses või meditsiinilise virtuaalassistendi rollis on väga soovitatav
- Praktiline kogemus patsientide vastuvõttude planeerimise, vastuvõtuaegade kinnitamise, saatekirjade, patsiendisuhtluse ja üldise meditsiinilise vastuvõtutoega on väga soovitatav
- Kogemus uute patsientide vastuvõtu korraldamisel ning isiku- ja kindlustusinfo kogumisel on soovitatav
- Valuravi kogemus ei ole nõutav; väljaõpe tagatakse
- Athena/Athenahealth EHR/EMR kogemus on eelis, kuid ei ole nõutav; väljaõpe tagatakse
- Virtuaalassistendi kogemus on soovitatav, kuid tugeva asjakohase meditsiinikabineti või vastuvõtutöö kogemusega kandidaatidele ei ole see kohustuslik
- Meditsiini- või õenduskraadi ega kehtivat meditsiinilist tegevusluba ei nõuta
- Inglise ja hispaania keele valdamine on nõutav
- Peab suutma patsientidega telefoni teel inglise ja hispaania keeles selgelt ning enesekindlalt suhelda
- Tugev kirjalik inglise keele oskus on nõutav
- Professionaalne, patsiendisõbralik ja kaastundlik suhtlusstiil
- Valmidus tegeleda kogu tööpäeva jooksul ulatusliku vahetu patsiendisuhtlusega
- Tugevad organiseerimis- ja ajajuhtimisoskused
- Erakordne tähelepanelikkus patsiendiinfo, vastuvõttude, saatekirjade ja vastuvõtuandmete registreerimisel
- Oskus hallata mitut haldusülesannet täpsust säilitades
- Valmidus teha ja vastu võtta patsientide kõnesid kogu päeva jooksul
- Oskus järgida kehtestatud standardseid tööjuhiseid ja praksise töövooge
- Usaldusväärne, professionaalne ja suuteline töötama iseseisvalt kaugtöö keskkonnas
- Valmidus õppida uusi tervishoiusüsteeme ja töövooge
- Oskus kaitsta patsientide konfidentsiaalsust ja käsitleda tundlikku terviseinfot professionaalselt
- Enne tööle asumist tuleb esitada NBI Clearance ja/või kohaliku politsei taustakontroll
- Valmidus osaleda vajaduse korral videokoosolekutel, kaamera sisse lülitatud
- Pidev kättesaadavus nõutud USA keskaja ajakava jooksul
- Usaldusväärne sülearvuti või lauaarvuti
- Stabiilne kiire internetiühendus kiirusega vähemalt 25 Mbps
- Mürasummutavad kõrvaklapid
- Töötav veebikaamera virtuaalkoosolekuteks
- Vaikne ja professionaalne töökeskkond
Hüved
- Pühendunud personali- ja lepinguliste töötajate tugimeeskond
- Valikuline tasuline VPN-juurdepääs
- HIPAA ja küberturvalisuse koolitus koos sertifikaadiga
- Virtuaalassistentide parima 1% tulemuslikkuse koolitus
- Kliendi heakskiidetud USA pühad
- Kliendi heakskiidetud tasustatud või tasustamata vaba aeg
- Juurdepääs tööriistadele ja ressurssidele
- Valikulised tulemusel põhinevad stiimulid
- Tulemustasu, stiimulid või lisatunnid võivad olla tulemusest sõltuvalt saadaval