
Winning Assistants LLC एक स्टाफिंग और भर्ती कंपनी है, जो डॉक्टरों, स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों और व्यवसाय मालिकों को वैश्विक प्रतिभा समूह से कुशल वर्चुअल असिस्टेंट से जोड़ती है। इसकी HIPAA-अनुरूप सहायता सेवाओं में प्रशासनिक कार्य, मेडिकल कार्यालय प्रबंधन, मार्केटिंग और ग्राहक सेवा शामिल हैं। ये सेवाएँ ग्राहकों को दैनिक संचालन को सुव्यवस्थित करने, लागत नियंत्रित करने और व्यवसाय के विकास पर अधिक समय देने में मदद करती हैं।
द्विभाषी रोगी प्रवेश समन्वयक (दूरस्थ - अर्जेंटीना)
दर्द-प्रबंधन प्रैक्टिस के लिए शेड्यूलिंग, रेफ़रल और फ्रंट-डेस्क प्रशासन में सहायता करने वाला दूरस्थ द्विभाषी रोगी प्रवेश समन्वयक। अंग्रेज़ी और स्पेनिश में रोगियों की सेवा।
विवरण
- आवश्यकतानुसार आने वाली और बाहर जाने वाली रोगी कॉल संभालें
- अंग्रेज़ी और स्पेनिश में रोगियों से पेशेवर ढंग से संवाद करें
- अपॉइंटमेंट निर्धारित, पुनर्निर्धारित और पुष्टि करें
- नए रोगियों के प्रवेश की प्रक्रियाएँ पूरी करें
- रोगी की जनसांख्यिकीय जानकारी, संपर्क विवरण, बीमा जानकारी और आवश्यक प्रवेश दस्तावेज़ सटीक रूप से दर्ज करें
- रोगियों के सामान्य प्रश्नों का उत्तर दें और पूछताछ को उचित स्थान पर भेजें
- रोगी रेफ़रल का समन्वय और प्रबंधन करें
- रोगी फ़ॉर्म और नियमित फ्रंट-डेस्क दस्तावेज़ीकरण संसाधित करें
- अपॉइंटमेंट, रेफ़रल, अनुपलब्ध जानकारी, फ़ॉर्म और प्रशासनिक अनुरोधों पर अनुवर्ती कार्रवाई करें
- Athena EHR/EMR प्रणाली में रोगी रिकॉर्ड सटीक और व्यवस्थित रखें
- मौजूदा रोगियों को नियमित फ्रंट-डेस्क और प्रशासनिक सहायता दें
- संवेदनशील जानकारी संभालते समय स्थापित कार्यप्रवाह, प्रक्रियाओं और गोपनीयता आवश्यकताओं का पालन करें
- रोगियों की चिंताओं और प्रशासनिक अनुरोधों को उचित रूप से भेजने के लिए आंतरिक टीम के साथ काम करें
- विश्वसनीय प्रशासनिक सहायता प्रदान करें, जिससे कुशल और सकारात्मक रोगी अनुभव बनाए रखने में मदद मिले
आवश्यकताएँ
- मेडिकल कार्यालय, स्वास्थ्य सेवा प्रैक्टिस या मेडिकल वर्चुअल-असिस्टेंट भूमिका में पूर्व अनुभव को दृढ़ता से प्राथमिकता दी जाएगी
- रोगी शेड्यूलिंग, अपॉइंटमेंट पुष्टि, रेफ़रल, रोगी संवाद और सामान्य मेडिकल फ्रंट-डेस्क सहायता का व्यावहारिक अनुभव अत्यधिक वांछनीय है
- नए रोगियों का प्रवेश पूरा करने और जनसांख्यिकीय तथा बीमा जानकारी एकत्र करने का अनुभव वांछनीय है
- दर्द-प्रबंधन का अनुभव आवश्यक नहीं है; प्रशिक्षण दिया जाएगा
- Athena/Athenahealth EHR/EMR का अनुभव लाभदायक है, लेकिन आवश्यक नहीं; प्रशिक्षण दिया जाएगा
- वर्चुअल-असिस्टेंट अनुभव वांछनीय है, लेकिन प्रासंगिक मेडिकल-ऑफिस या फ्रंट-डेस्क अनुभव वाले उम्मीदवारों के लिए अनिवार्य नहीं है
- मेडिकल डिग्री, नर्सिंग डिग्री या सक्रिय मेडिकल लाइसेंस आवश्यक नहीं है
- अंग्रेज़ी और स्पेनिश में द्विभाषी दक्षता आवश्यक है
- अंग्रेज़ी और स्पेनिश में फ़ोन पर रोगियों से स्पष्ट और आत्मविश्वास से संवाद करना आवश्यक है
- अंग्रेज़ी में मजबूत लिखित संचार कौशल आवश्यक हैं
- पेशेवर, रोगी-अनुकूल और सहानुभूतिपूर्ण संवाद शैली
- पूरे कार्यदिवस में पर्याप्त प्रत्यक्ष रोगी संवाद संभालने में सहजता
- मजबूत संगठनात्मक और समय-प्रबंधन क्षमताएँ
- रोगी जानकारी, अपॉइंटमेंट, रेफ़रल और प्रवेश विवरण दर्ज करते समय असाधारण सूक्ष्मता
- सटीकता बनाए रखते हुए अनेक प्रशासनिक कार्यों का प्रबंधन करने की क्षमता
- पूरे दिन रोगी कॉल करने और प्राप्त करने में सहजता
- स्थापित SOP और प्रैक्टिस कार्यप्रवाहों का पालन करने की क्षमता
- विश्वसनीय, पेशेवर और दूरस्थ वातावरण में स्वतंत्र रूप से काम करने में सक्षम
- नई स्वास्थ्य सेवा प्रणालियाँ और कार्यप्रवाह सीखने की इच्छा
- रोगी की गोपनीयता की रक्षा करने और संवेदनशील स्वास्थ्य जानकारी को पेशेवर ढंग से संभालने की क्षमता
- ऑनबोर्डिंग से पहले NBI क्लियरेंस और/या स्थानीय पुलिस क्लियरेंस पृष्ठभूमि जाँच प्रदान करना आवश्यक है
- आवश्यकता पड़ने पर कैमरा चालू रखकर वीडियो मीटिंग में उपलब्ध रहना
- आवश्यक U.S. Central Time अनुसूची के दौरान लगातार उपलब्धता
- विश्वसनीय लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर
- कम-से-कम 25 Mbps वाला स्थिर हाई-स्पीड इंटरनेट कनेक्शन
- शोर-रोधक हेडसेट
- वर्चुअल मीटिंग के लिए कार्यशील वेबकैम
- शांत और पेशेवर कार्य वातावरण
लाभ
- समर्पित HR और कॉन्ट्रैक्टर सहायता टीम
- वैकल्पिक प्रीमियम VPN एक्सेस
- प्रमाणपत्र सहित HIPAA और साइबरसुरक्षा प्रशिक्षण
- शीर्ष 1% वर्चुअल-असिस्टेंट प्रदर्शन प्रशिक्षण
- क्लाइंट द्वारा स्वीकृत अमेरिकी अवकाश
- क्लाइंट द्वारा स्वीकृत भुगतान सहित या बिना भुगतान वाला अवकाश
- उपकरणों और संसाधनों तक पहुँच
- वैकल्पिक प्रदर्शन-आधारित प्रोत्साहन
- प्रदर्शन के आधार पर बोनस, प्रोत्साहन या अतिरिक्त घंटे उपलब्ध हो सकते हैं