Winning Assistants LLC
Winning Assistants LLC
51 – 200 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
Winning Assistants LLC er en bemandings- og rekrutteringsvirksomhed, der forbinder læger, sundhedspersonale og virksomhedsejere med dygtige virtuelle assistenter fra en global talentpulje. Virksomhedens HIPAA-kompatible supporttjenester omfatter administrativt arbejde, drift af lægeklinikker, markedsføring og kundeservice. Tjenesterne hjælper kunderne med at effektivisere den daglige drift, holde omkostningerne under kontrol og bruge mere tid på virksomhedens vækst.

Tosproget patientkoordinator i sundhedsvæsenet

Støt en amerikansk ultralyds- og diagnostikklinik ved at koordinere patientopkald, forsikringstjek, prisoverslag, aftaler og fjernindtjekning. Kommunikér med patienter på engelsk og spansk.

Beskrivelse

  • Håndter et stort antal indgående patientopkald.
  • Vurdér henvendelser, afdæk patienternes behov, og stil opkaldene videre til den rette kontaktperson.
  • Kommunikér med patienter på engelsk og spansk.
  • Håndter indgående og udgående kommunikation via RingCentral.
  • Besvar spørgsmål om aftaler, forsikringsdækning, klinikkens ydelser og tidsbestilling.
  • Kontrollér forsikringsberettigelse, aktiv dækning, forsikringsydelser og krav.
  • Fastslå selvrisiko, egenbetaling, medforsikring og andre patientomkostninger.
  • Beregn patienternes forventede omkostninger, og forklar dem før tidsbestilling.
  • Markér uoverensstemmelser i forsikringsoplysninger, og sørg for opfølgning.
  • Sørg for, at forsikringsdokumentation og patientjournaler er korrekte.
  • Bestil og koordinér aftaler.
  • Indhent og kontrollér demografiske oplysninger, forsikringsoplysninger og indskrivningsdata.
  • Koordinér med klinikkens personale på stedet.
  • Yd fjernsupport til receptionen, og tjek patienter ind via tablet eller kamerasystem.
  • Hjælp med fjernbaseret patientmodtagelse og registrering.
  • Brug EMSOW PACS, det cloudbaserede system til ultralydsbilleder.
  • Følg klinikkens arbejdsgange, dokumentationsstandarder, HIPAA-regler og fortrolighedskrav.
  • Prioritér opkald, tidsbestilling, forsikringstjek og receptionssupport i klinikkens travle perioder.

Krav

  • Flydende engelsk og spansk i både tale og skrift er et krav.
  • Tidligere erfaring med amerikansk sundhedsadministration, medicinsk reception, tidsbestilling i sundhedsvæsenet eller virtuel medicinsk assistance.
  • Praktisk erfaring med at kontrollere amerikanske patienters forsikringsberettigelse, dækning og ydelser.
  • Evne til at beregne patienternes egenbetaling.
  • Erfaring med at håndtere mange indgående opkald i en medicinsk eller sundhedsfaglig sammenhæng.
  • Erfaring med tidsbestilling, patienthenvendelser og indskrivningsopgaver.
  • Stærk forståelse af administrative arbejdsgange i sundhedsvæsenet.
  • Stor sans for detaljer samt gode organisatoriske evner og evne til at håndtere flere opgaver på én gang.
  • Evne til at prioritere opkald, forsikringstjek, tidsbestilling og receptionssupport.
  • Evne til at arbejde selvstændigt med begrænset supervision.
  • Kendskab til HIPAA-krav og standarder for patientfortrolighed.
  • Evne til at samarbejde med klinikpersonale på stedet.
  • Arbejdet skal udelukkende udføres for den tildelte klinik i de planlagte arbejdstimer uden overlappende ansættelse eller klientforpligtelser.
  • NBI-attest og/eller lokal politiattest skal fremlægges før opstart.
  • Skal kunne deltage i videomøder med kameraet tændt efter behov.
  • Arbejdstid mandag til fredag kl. 8.00–17.00 Eastern Time.
  • Skal følge HIPAA-kompatible procedurer og beskytte patientfortroligheden.
  • Pålidelig bærbar eller stationær computer.
  • Stabil højhastighedsinternetforbindelse på mindst 25 Mbps.
  • Støjreducerende headset.
  • Fungerende webcam.
  • Roligt og professionelt arbejdsmiljø.
  • Evne til at lære sundhedsteknologi og tilpasse sig klinikkens arbejdsgange.

Fordele

  • Dedikeret supportteam for HR og kontraktansatte.
  • Mulighed for premium-VPN-adgang.
  • HIPAA- og cybersikkerhedstræning samt certificering tilbydes.
  • Præstationstræning for VA'er på top 1 %-niveau.
  • Amerikanske helligdage godkendt af klienten.
  • Betalt eller ulønnet frihed godkendt af klienten; betalt frihed er valgfri og tilbydes kun, hvis klienten stiller den til rådighed.
  • Adgang til værktøjer og ressourcer.
  • Mulighed for præstationsbaserede incitamenter.
  • Skabeloner, arbejdsgangsvejledninger, produktivitetsværktøjer og hjælp til klientspecifikke standardprocedurer.
  • Valgfrie kontraktantfordele og tilskud godkendt af klienten.

Relaterede job

Seeders

IT-supportspecialist

Seeders
51 – 200 Medarbejdere
B2BMarkedsføring

Yd første- og andenlinjesupport til Seeders’ internationale digitale marketingplatform, og hjælp kolleger på tværs af lokationer og på distancen. Administrér arbejdspladsteknologi, netværk og SaaS-værktøjer, og bidrag til cloud- og DevOps-drift.

Åbn
UnityBPO

Kundeservicemedarbejder inden for sundhed på distancen

UnityBPO
201 – 500 Medarbejdere
SaaSSundhedsforsikringSundhedsvæsen

Yd fjernsupport til UnityBPO's sundhedskunder og patienter med portaler, tidsbestilling, konto_adgang og ikke-kliniske tekniske spørgsmål. Hjælp patienter og sundhedsteams med at bruge digitale værktøjer til at få adgang til behandling og information.

Åbn