Winning Assistants LLC
Winning Assistants LLC
Η Winning Assistants LLC είναι εταιρεία στελέχωσης και πρόσληψης προσωπικού που συνδέει γιατρούς, επαγγελματίες υγείας και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων με εξειδικευμένους εικονικούς βοηθούς από μια παγκόσμια δεξαμενή ταλέντων. Οι υπηρεσίες υποστήριξης της εταιρείας, που συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του HIPAA, καλύπτουν διοικητικές εργασίες, διαχείριση ιατρικών γραφείων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση πελατών, βοηθώντας τους πελάτες να απλοποιήσουν την καθημερινή λειτουργία, να ελέγξουν το κόστος και να αφιερώσουν περισσότερο χρόνο στην ανάπτυξη της επιχείρησής τους.

Δίγλωσσος συντονιστής ιατρικής φροντίδας ασθενών

Υποστήριξη αμερικανικού ιατρείου υπερήχων και διαγνωστικών εξετάσεων με συντονισμό κλήσεων ασθενών, ελέγχους ασφάλισης, εκτιμήσεις κόστους, ραντεβού και εξ αποστάσεως check-in. Επικοινωνία με ασθενείς στα αγγλικά και τα ισπανικά.

Περιγραφή

  • Διαχείριση μεγάλου όγκου εισερχόμενων κλήσεων ασθενών.
  • Αξιολόγηση ερωτημάτων, εντοπισμός των αναγκών των ασθενών και προώθηση των κλήσεων στην κατάλληλη επαφή.
  • Επικοινωνία με ασθενείς στα αγγλικά και τα ισπανικά.
  • Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων επικοινωνιών μέσω RingCentral.
  • Απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με ραντεβού, ασφαλιστική κάλυψη, υπηρεσίες του ιατρείου και προγραμματισμό.
  • Έλεγχος ασφαλιστικής επιλεξιμότητας, ενεργής κάλυψης, παροχών του προγράμματος και απαιτήσεων.
  • Υπολογισμός απαλλαγών, συμπληρωμών, συνασφάλισης και άλλων εξόδων των ασθενών.
  • Εκτίμηση του κόστους για τους ασθενείς και επεξήγησή του πριν από τον προγραμματισμό.
  • Επισήμανση αποκλίσεων στην ασφάλιση και οργάνωση παρακολούθησης.
  • Διατήρηση ακριβούς ασφαλιστικής τεκμηρίωσης και αρχείων ασθενών.
  • Προγραμματισμός και συντονισμός ραντεβού.
  • Συλλογή και επαλήθευση δημογραφικών στοιχείων, ασφαλιστικών πληροφοριών και στοιχείων εισαγωγής.
  • Συντονισμός με την επιτόπια ομάδα του ιατρείου.
  • Παροχή εξ αποστάσεως υποστήριξης στη γραμματεία και check-in ασθενών μέσω tablet ή συστήματος με κάμερα.
  • Υποστήριξη της εξ αποστάσεως εισαγωγής και εγγραφής ασθενών.
  • Χρήση του EMSOW PACS, του βασισμένου στο cloud συστήματος απεικόνισης υπερήχων.
  • Τήρηση των ροών εργασίας του ιατρείου, των προτύπων τεκμηρίωσης, των κανόνων HIPAA και των απαιτήσεων εμπιστευτικότητας.
  • Ιεράρχηση κλήσεων, προγραμματισμού, ελέγχων ασφάλισης και υποστήριξης γραμματείας κατά τις ώρες αιχμής του ιατρείου.

Απαιτήσεις

  • Η άριστη προφορική και γραπτή γνώση αγγλικών και ισπανικών είναι υποχρεωτική.
  • Προηγούμενη εμπειρία στη διοικητική υποστήριξη υπηρεσιών υγείας στις ΗΠΑ, σε ιατρική υποδοχή, στον προγραμματισμό ιατρικών ραντεβού ή σε εικονική ιατρική βοήθεια.
  • Πρακτική εμπειρία στον έλεγχο ασφαλιστικής επιλεξιμότητας, κάλυψης και παροχών ασθενών στις ΗΠΑ.
  • Ικανότητα εκτίμησης των εξόδων που πληρώνουν οι ασθενείς από την τσέπη τους.
  • Εμπειρία στη διαχείριση μεγάλου όγκου εισερχόμενων κλήσεων σε ιατρικό περιβάλλον ή στον χώρο της υγείας.
  • Εμπειρία στον προγραμματισμό ραντεβού, στην εξυπηρέτηση ερωτημάτων ασθενών και σε εργασίες εισαγωγής.
  • Καλή κατανόηση των διοικητικών ροών εργασίας στον χώρο της υγείας.
  • Εξαιρετική προσοχή στη λεπτομέρεια, οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης πολλών εργασιών.
  • Ικανότητα ιεράρχησης κλήσεων, ελέγχων ασφάλισης, προγραμματισμού και υποστήριξης γραμματείας.
  • Ικανότητα αυτόνομης εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη.
  • Γνώση των απαιτήσεων HIPAA και των προτύπων εμπιστευτικότητας ασθενών.
  • Ικανότητα συνεργασίας με το επιτόπιο προσωπικό του ιατρείου.
  • Αποκλειστική εργασία για το συγκεκριμένο ιατρείο κατά τις προγραμματισμένες ώρες, χωρίς παράλληλη απασχόληση ή υποχρεώσεις προς άλλους πελάτες.
  • Απαιτείται προσκόμιση πιστοποιητικού NBI και/ή πιστοποιητικού από την τοπική αστυνομία πριν από την ένταξη.
  • Διαθεσιμότητα για βιντεοσυναντήσεις με ενεργοποιημένη κάμερα όταν απαιτείται.
  • Εργασία από Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ. ώρα Ανατολικής Ακτής.
  • Τήρηση πρακτικών συμβατών με το HIPAA και προστασία της εμπιστευτικότητας των ασθενών.
  • Αξιόπιστος φορητός ή επιτραπέζιος υπολογιστής.
  • Σταθερή σύνδεση υψηλής ταχύτητας στο διαδίκτυο τουλάχιστον 25 Mbps.
  • Ακουστικά με ακύρωση θορύβου.
  • Λειτουργική κάμερα web.
  • Ήσυχο και επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας.
  • Ικανότητα εκμάθησης τεχνολογιών υγείας και προσαρμογής στις ροές εργασίας του ιατρείου.

Παροχές

  • Ειδική ομάδα υποστήριξης ανθρώπινου δυναμικού και συνεργατών.
  • Προαιρετική πρόσβαση σε premium VPN.
  • Παρέχεται εκπαίδευση και πιστοποίηση HIPAA και κυβερνοασφάλειας.
  • Εκπαίδευση απόδοσης για εικονικούς βοηθούς στο κορυφαίο 1%.
  • Αργίες στις ΗΠΑ εγκεκριμένες από τον πελάτη.
  • Άδεια με ή χωρίς αποδοχές, εγκεκριμένη από τον πελάτη· η άδεια με αποδοχές είναι προαιρετική και διατίθεται μόνο εφόσον την προσφέρει ο πελάτης.
  • Πρόσβαση σε εργαλεία και πόρους.
  • Προαιρετικά κίνητρα βάσει απόδοσης.
  • Πρότυπα, οδηγοί ροών εργασίας, εργαλεία παραγωγικότητας και υποστήριξη για τις ειδικές τυπικές διαδικασίες λειτουργίας του πελάτη.
  • Προαιρετικές παροχές συνεργατών και επιδόματα εγκεκριμένα από τον πελάτη.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Liveops, Inc.

Αναλύτρια υλοποίησης εξ αποστάσεως μάθησης

Liveops, Inc.

Καθοδήγηση της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης, ένταξης και πιστοποίησης των εξωτερικών συνεργατών υποστήριξης πελατών της Liveops. Ανάλυση της απόδοσης και βελτίωση των αποτελεσμάτων ολοκλήρωσης στα προγράμματα πελατών.

Άνοιγμα
Euromonitor International

Αναλυτής έρευνας ευρωπαϊκών αγορών

Euromonitor International

Αναλυτής έρευνας στη Euromonitor International, με αντικείμενο την ανάπτυξη και επικύρωση εκτιμήσεων για τις ευρωπαϊκές αγορές. Μετατρέπει την τοπική γνώση για τις αγορές, τους καταναλωτές και τους κλάδους σε έρευνα για πελάτες και αναπτύσσει σχέσεις σε όλη την περιοχή.

Άνοιγμα
Royal Caribbean Group

Ανώτερος/η αναλυτής/τρια εσωτερικών απειλών (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες)

Royal Caribbean Group

Προστατεύστε τα κρίσιμα δεδομένα της Royal Caribbean αναλύοντας τη συμπεριφορά χρηστών, διεξάγοντας ψηφιακή εγκληματολογική έρευνα και διερευνώντας εσωτερικές απειλές. Καθοδηγήστε συναδέλφους και συμβάλετε στην ενίσχυση του προγράμματος διαχείρισης εσωτερικών απειλών.

Άνοιγμα
iA Financial Group (Industrial Alliance)

Αναλυτής πλατφόρμας ομαδικής ασφάλισης και παροχών

iA Financial Group (Industrial Alliance)
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
ΑσφάλισηΧρηματοοικονομικά

Διαχείριση ψηφιακών εργαλείων, δεδομένων παροχών και λειτουργιών ομαδικής ασφάλισης στον Όμιλο iA Financial Group. Υποστήριξη πελατών, επεξεργασίας μισθοδοσίας, υλοποίησης προγραμμάτων και συνεχούς βελτίωσης υπηρεσιών.

Άνοιγμα
American Express

Αναλυτής ένταξης εμπόρων

American Express

Διαχειριστείτε αιτήσεις εμπόρων για την American Express, επαληθεύοντας στοιχεία και υποστηρίζοντας εμπόρους στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία. Συμβάλετε στην τήρηση προτύπων συμμόρφωσης, κινδύνων, ποιότητας και χρόνου διεκπεραίωσης.

Άνοιγμα
Harris Global Business Services (GBS)

Ανώτερος αναλυτής HRIS για το Workday

Harris Global Business Services (GBS)

Αναλαμβάνει τη διαμόρφωση, τις βελτιώσεις, την υποστήριξη και τις αναφορές στο Workday για συστήματα ανθρώπινου δυναμικού που εξυπηρετούν απομακρυσμένες λειτουργίες στην Ινδία. Ο ρόλος καλύπτει την ακεραιότητα δεδομένων, τη συμμόρφωση, τους κύκλους εκδόσεων και εξειδίκευση σε τουλάχιστον τρεις λειτουργικούς τομείς.

Άνοιγμα
BOQ Group

Αναλυτής ενισχυμένου ελέγχου δέουσας επιμέλειας

BOQ Group

Αξιολόγηση κινδύνων πελατών και διερεύνηση υποθέσεων υψηλότερου κινδύνου για τον Όμιλο BOQ, πάροχο χρηματοοικονομικών υπηρεσιών στην Αυστραλία. Υποστήριξη της συμμόρφωσης κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες στις τραπεζικές λειτουργίες.

Άνοιγμα
PJ Fitzpatrick, LLC

Εξωτερικός αντιπρόσωπος πωλήσεων – Βελτίωση κατοικίας

PJ Fitzpatrick, LLC

Πώληση λύσεων βελτίωσης κατοικίας της PJ Fitzpatrick μέσω συμβουλευτικών συναντήσεων στο σπίτι. Διαχείριση προεπιλεγμένων ραντεβού, σύσταση εξατομικευμένων επιλογών και ολοκλήρωση πωλήσεων.

Άνοιγμα
Sime

Σύμβουλος πωλήσεων μεταχειρισμένων αυτοκινήτων - Sime, Σιγκαπούρη

Sime

Καθοδηγήστε πελάτες στη Σιγκαπούρη κατά την αγορά μεταχειρισμένου αυτοκινήτου, από την παρουσίαση οχημάτων και τις δοκιμαστικές διαδρομές έως τη διαπραγμάτευση και την παράδοση. Καλλιεργήστε μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες μέσω της υποστήριξης μετά την πώληση.

Άνοιγμα
Umpisa Inc

Αναλυτής/τρια Υποστήριξης IT (Επίπεδο 1/2)

Umpisa Inc

Παροχή υποστήριξης χρηστών επιπέδου 1/2, διαχείριση τερματικών συσκευών και ένταξη νέων εργαζομένων, καθώς και συνδρομή στη συντήρηση υποδομών cloud. Ο ρόλος προσφέρει επίσης ευκαιρίες συμβολής σε πρωτοβουλίες αυτοματοποίησης διασφάλισης ποιότητας.

Άνοιγμα