Winning Assistants LLC on personali- ja värbamisettevõte, mis ühendab arstid, tervishoiutöötajad ja ettevõtete omanikud ülemaailmsest talendikogumist pärit oskuslike virtuaalassistentidega. HIPAA nõuetele vastavad tugiteenused hõlmavad haldustööd, meditsiinikabinettide juhtimist, turundust ja klienditeenindust. Need aitavad klientidel igapäevaseid toiminguid sujuvamaks muuta, kulusid kontrolli all hoida ja pühendada rohkem aega ettevõtte kasvule.
Kakskeelne meditsiiniline patsiendikoordinaator
Toeta USA ultraheli- ja diagnostikakliinikut, koordineerides patsientide kõnesid, kindlustuse kontrollimist, kuluprognoose, vastuvõtuaegu ja kaugregistreerimist. Suhtle patsientidega inglise ja hispaania keeles.
Kirjeldus
- Halda suurt hulka patsientide sissetulevaid kõnesid.
- Selgita välja pöördumise põhjus ja patsiendi vajadused ning suuna kõne sobivale kontaktisikule.
- Suhtle patsientidega inglise ja hispaania keeles.
- Halda sissetulevat ja väljaminevat suhtlust RingCentrali kaudu.
- Vasta küsimustele vastuvõtuaegade, kindlustuskaitse, kliiniku teenuste ja ajakava kohta.
- Kontrolli kindlustuskõlblikkust, kehtivat kindlustuskaitset, plaani hüvesid ja nõudeid.
- Selgita välja omavastutuse, visiiditasud, kaaskindlustuse ja muud patsiendi kulud.
- Hinda patsiendi kulusid ja selgita neid enne aja broneerimist.
- Juhi tähelepanu kindlustusandmete lahknevustele ja korralda järeltegevused.
- Hoia kindlustusdokumendid ja patsiendiandmed täpsed.
- Broneeri ja koordineeri vastuvõtuaegu.
- Kogu ja kontrolli isiku-, kindlustus- ning vastuvõtule registreerimise andmeid.
- Tee koostööd kohapealse kliinikumeeskonnaga.
- Paku kaugvastuvõtu registratuuri tuge ja aita patsientidel tahvelarvuti või kaamerasüsteemi abil sisse registreerida.
- Abista patsiente kaugvastuvõtule registreerumisel ja andmete esitamisel.
- Kasuta pilvepõhist ultraheli kuvamissüsteemi EMSOW PACS.
- Järgi kliiniku töökorraldust, dokumenteerimisstandardeid, HIPAA reegleid ja konfidentsiaalsusnõudeid.
- Sea kiiretel kliinikutundidel esikohale kõned, vastuvõtuajad, kindlustuse kontrollimine ja registratuuri tugi.
Nõuded
- Inglise ja hispaania keele suuline ning kirjalik valdamine on kohustuslik.
- Varasem kogemus USA tervishoiu halduses, meditsiinilises registratuuris, vastuvõttude ajastamisel või virtuaalse meditsiiniabilisena.
- Praktiline kogemus USA patsientide kindlustuskõlblikkuse, kindlustuskaitse ja hüvede kontrollimisel.
- Oskus hinnata patsiendi omast taskust tasutavaid kulusid.
- Kogemus suure hulga sissetulevate kõnede käsitlemisel meditsiini- või tervishoiuasutuses.
- Kogemus vastuvõtuaegade broneerimise, patsiendipäringute ja registreerimisülesannetega.
- Tervishoiu haldustöövoogude põhjalik tundmine.
- Suurepärane tähelepanu detailidele, organiseerimisoskus ja võime täita mitut ülesannet korraga.
- Oskus seada tähtsuse järjekorda kõned, kindlustuse kontrollimine, ajastamine ja registratuuri tugi.
- Oskus töötada iseseisvalt vähese järelevalvega.
- HIPAA nõuete ja patsiendiandmete konfidentsiaalsusstandardite tundmine.
- Oskus teha koostööd kohapealse kliiniku personaliga.
- Töö tuleb kokkulepitud aegadel teha üksnes määratud kliinikule; samal ajal ei tohi olla muid töö- ega kliendikohustusi.
- Enne töö alustamist tuleb esitada NBI tõend ja/või kohaliku politsei väljastatud karistusregistri tõend.
- Valmidus osaleda vajaduse korral videokoosolekutel sisselülitatud kaameraga.
- Töö esmaspäevast reedeni kell 8.00–17.00 USA idaranniku aja järgi.
- HIPAA nõuetele vastavate töövõtete järgimine ja patsiendiandmete konfidentsiaalsuse kaitsmine.
- Töökindel sülearvuti või lauaarvuti.
- Stabiilne kiire internetiühendus kiirusega vähemalt 25 Mbps.
- Mürasummutavad kõrvaklapid koos mikrofoniga.
- Töökorras veebikaamera.
- Vaikne ja professionaalne töökeskkond.
- Oskus õppida tervishoiutehnoloogiaid ja kohaneda kliiniku töövoogudega.
Hüved
- Eraldi personalihalduse ja töövõtjate tugimeeskond.
- Soovi korral juurdepääs premium-VPN-ile.
- Pakutakse HIPAA ja küberturvalisuse koolitust ning sertifikaati.
- Koolitus VA-de tulemuste viimiseks parima 1% tasemele.
- Kliendi heakskiidetud USA riigipühad.
- Kliendi heakskiidetud tasustatud või tasustamata puhkus; tasustatud puhkus on vabatahtlik ja saadaval ainult juhul, kui klient seda pakub.
- Juurdepääs töövahenditele ja ressurssidele.
- Soovi korral tulemustel põhinevad stiimulid.
- Mallid, töövoojuhised ja tööviljakuse tööriistad ning tugi kliendipõhiste standardsete tööjuhiste rakendamisel.
- Soovi korral töövõtjatele mõeldud hüved ja kliendi heakskiidetud toetused.