Winning Assistants LLC
Winning Assistants LLC
Winning Assistants LLC er et bemannings- og rekrutteringsselskap som kobler leger, helsepersonell og bedriftseiere med dyktige virtuelle assistenter fra en global talentpool. Selskapets HIPAA-kompatible støttetjenester omfatter administrativt arbeid, drift av legekontorer, markedsføring og kundeservice. Tjenestene hjelper kundene med å effektivisere den daglige driften, holde kostnadene under kontroll og bruke mer tid på virksomhetens vekst.

Tospråklig pasientkoordinator i helsetjenesten

Støtt en amerikansk klinikk for ultralyd og diagnostikk ved å koordinere pasientsamtaler, forsikringskontroller, kostnadsoverslag, avtaler og innsjekking på avstand. Kommuniser med pasienter på engelsk og spansk.

Beskrivelse

  • Håndter et stort antall innkommende pasientsamtaler.
  • Vurder henvendelser, finn ut hva pasientene trenger, og sett dem over til riktig kontaktperson.
  • Kommuniser med pasienter på engelsk og spansk.
  • Håndter innkommende og utgående kommunikasjon via RingCentral.
  • Svar på spørsmål om avtaler, forsikringsdekning, klinikkens tjenester og timebestilling.
  • Kontroller forsikringsberettigelse, aktiv dekning, forsikringsytelser og krav.
  • Fastslå egenandeler, pasientbetalinger, medforsikring og andre pasientkostnader.
  • Beregn forventede pasientkostnader, og forklar dem før timebestilling.
  • Merk avvik i forsikringsopplysninger, og sørg for oppfølging.
  • Sørg for at forsikringsdokumentasjon og pasientjournaler er korrekte.
  • Bestill og koordiner avtaler.
  • Samle inn og kontrollere demografiske opplysninger, forsikringsopplysninger og inntaksinformasjon.
  • Koordiner med klinikkteamet på stedet.
  • Gi fjernstøtte til resepsjonen, og sjekk inn pasienter ved hjelp av nettbrett eller et kamerabasert system.
  • Hjelp med fjernbasert pasientinntak og registrering.
  • Bruk EMSOW PACS, det skybaserte systemet for ultralydbilder.
  • Følg klinikkens arbeidsflyter, dokumentasjonsstandarder, HIPAA-regler og krav til konfidensialitet.
  • Prioriter samtaler, timebestilling, forsikringskontroller og resepsjonsstøtte i klinikkens travle perioder.

Krav

  • Gode muntlige og skriftlige ferdigheter i engelsk og spansk er et krav.
  • Tidligere erfaring med amerikansk helsetjenesteadministrasjon, medisinsk resepsjon, timebestilling innen helsetjenesten eller virtuell medisinsk assistanse.
  • Praktisk erfaring med å kontrollere amerikanske pasienters forsikringsberettigelse, dekning og ytelser.
  • Evne til å beregne pasientenes egenbetaling.
  • Erfaring med å håndtere mange innkommende samtaler i en medisinsk eller helsefaglig sammenheng.
  • Erfaring med timebestilling, pasienthenvendelser og inntaksoppgaver.
  • God forståelse av administrative arbeidsflyter i helsetjenesten.
  • Svært god sans for detaljer, organisering og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
  • Evne til å prioritere samtaler, forsikringskontroller, timebestilling og resepsjonsstøtte.
  • Evne til å arbeide selvstendig med lite oppfølging.
  • Kunnskap om HIPAA-krav og standarder for pasientkonfidensialitet.
  • Evne til å samarbeide med klinikkpersonalet på stedet.
  • Arbeidet må utføres utelukkende for den tildelte klinikken i de planlagte arbeidstidene, uten overlappende ansettelse eller klientforpliktelser.
  • NBI-attest og/eller lokal politiattest må fremlegges før oppstart.
  • Må være tilgjengelig for videomøter med kameraet på ved behov.
  • Arbeidstid mandag til fredag kl. 08.00–17.00 Eastern Time.
  • Må følge HIPAA-kompatible rutiner og beskytte pasientenes konfidensialitet.
  • Pålitelig bærbar eller stasjonær datamaskin.
  • Stabil høyhastighetsinternettforbindelse på minst 25 Mbps.
  • Støyreduserende hodetelefoner.
  • Fungerende webkamera.
  • Rolig og profesjonelt arbeidsmiljø.
  • Evne til å lære helseteknologi og tilpasse seg klinikkens arbeidsflyter.

Fordeler

  • Dedikert støtteapparat for HR og oppdragstakere.
  • Mulighet for premium VPN-tilgang.
  • HIPAA- og cybersikkerhetsopplæring med sertifisering tilbys.
  • Opplæring i prestasjoner på topp 1 %-nivå for VA-er.
  • Amerikanske helligdager godkjent av klienten.
  • Betalt eller ubetalt fri godkjent av klienten; betalt fri er valgfritt og tilbys bare hvis klienten tilbyr det.
  • Tilgang til verktøy og ressurser.
  • Mulighet for prestasjonsbaserte insentiver.
  • Maler, arbeidsflytguider, produktivitetsverktøy og støtte med klientspecifikke standardprosedyrer.
  • Valgfrie fordeler for oppdragstakere og godtgjørelser godkjent av klienten.

Relaterte jobber

Hewlett Packard Enterprise

Partneransvarlig for HPE Compute – offentlig sektor i det østlige USA

Hewlett Packard Enterprise

Utvikle HPE Compute-virksomheten gjennom partnere i offentlig sektor i det østlige USA. Rollen omfatter felles salgsplanlegging, pipelineutvikling, samsalg og partneropplæring.

Åpne
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – østlige USA

Hewlett Packard Enterprise

Skap vekst i salget av HPE Compute gjennom partnere i offentlig sektor i det østlige USA. Lag felles planer, styrk partnernes kompetanse, bygg opp salgsmuligheter og driv avtaler fremover sammen med HPE-teamene.

Åpne