Ang Winning Assistants LLC ay isang kumpanya ng staffing at recruitment na nag-uugnay sa mga doktor, propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan, at may-ari ng negosyo sa mga bihasang virtual assistant mula sa pandaigdigang talent pool. Saklaw ng mga serbisyong suporta nitong sumusunod sa HIPAA ang gawaing administratibo, pamamahala ng tanggapang medikal, marketing, at serbisyo sa customer, na tumutulong sa mga kliyente na pasimplehin ang pang-araw-araw na operasyon, makontrol ang mga gastos, at maglaan ng mas maraming oras sa pagpapalago ng negosyo.
Koordineytor ng Pasyenteng Medikal na Bilingguwal
Sumusuporta sa isang ultrasound at diagnostic na klinika sa U.S. sa pamamagitan ng pag-aayos ng mga tawag ng pasyente, pagsusuri ng insurance, pagtatantiya ng gastos, appointment, at malayuang check-in. Nakikipag-usap sa mga pasyente sa Ingles at Espanyol.
Paglalarawan
- Humawak ng maraming papasok na tawag ng pasyente.
- Suriin ang mga tanong, tukuyin ang pangangailangan ng pasyente, at idirekta ang tawag sa tamang contact.
- Makipag-usap sa mga pasyente sa Ingles at Espanyol.
- Pamahalaan ang papasok at palabas na komunikasyon sa pamamagitan ng RingCentral.
- Sagutin ang mga tanong tungkol sa appointment, saklaw ng insurance, serbisyo ng klinika, at pag-iiskedyul.
- Suriin ang pagiging karapat-dapat sa insurance, aktibong saklaw, mga benepisyo ng plano, at mga kinakailangan nito.
- Tukuyin ang deductible, copay, coinsurance, at iba pang gastos ng pasyente.
- Tantiyahin ang gastos ng pasyente at ipaliwanag ito bago mag-iskedyul.
- I-flag ang mga hindi pagtutugma sa insurance at ayusin ang follow-up.
- Panatilihing tama ang dokumentasyon ng insurance at mga rekord ng pasyente.
- Mag-iskedyul at mag-ugnay ng mga appointment.
- Kolektahin at beripikahin ang demograpiko, insurance, at mga detalye sa paunang pagtanggap.
- Makipag-ugnayan sa pangkat ng klinika na nasa lugar.
- Magbigay ng malayuang suporta sa front desk at mag-check in ng mga pasyente gamit ang tablet o sistemang gumagamit ng kamera.
- Tumulong sa malayuang paunang pagtanggap at pagpaparehistro ng pasyente.
- Gamitin ang EMSOW PACS, ang cloud-based na sistema ng ultrasound imaging.
- Sundin ang mga workflow ng klinika, pamantayan sa dokumentasyon, mga tuntunin ng HIPAA, at mga kinakailangan sa pagiging kumpidensiyal.
- Unahin ang mga tawag, pag-iiskedyul, pagsusuri ng insurance, at suporta sa front desk sa mga abalang oras ng klinika.
Mga Kinakailangan
- Kailangang matatas magsalita at magsulat sa Ingles at Espanyol.
- May dating karanasan sa administrasyon ng pangangalagang pangkalusugan sa U.S., medical reception, pag-iiskedyul ng serbisyong medikal, o virtual na tulong medikal.
- May praktikal na karanasan sa pagsusuri ng pagiging karapat-dapat, saklaw, at mga benepisyo ng insurance ng pasyente sa U.S.
- Kayang tantiyahin ang mga gastusing babayaran mismo ng pasyente.
- May karanasan sa paghawak ng maraming papasok na tawag sa medikal o pangkalusugang lugar ng trabaho.
- May karanasan sa pag-iiskedyul ng appointment, mga tanong ng pasyente, at mga gawaing paunang pagtanggap.
- Malalim na nauunawaan ang mga workflow sa administrasyon ng pangangalagang pangkalusugan.
- Napakahusay sa pagbibigay-pansin sa detalye, pag-oorganisa, at paggawa ng maraming gawain.
- Kayang unahin ang mga tawag, pagsusuri ng insurance, pag-iiskedyul, at suporta sa front desk.
- Kayang magtrabaho nang mag-isa nang may kaunting pangangasiwa.
- May kaalaman sa mga kinakailangan ng HIPAA at pamantayan sa pagiging kumpidensiyal ng pasyente.
- Kayang makipagtulungan sa mga kawani ng klinika na nasa lugar.
- Dapat magtrabaho lamang para sa nakatalagang klinika sa mga nakatakdang oras, nang walang kasabay na ibang trabaho o obligasyon sa kliyente.
- Dapat magsumite ng NBI Clearance at/o Local Police Clearance bago magsimula sa trabaho.
- Dapat maging available sa mga video meeting nang nakabukas ang kamera kapag kailangan.
- Dapat magtrabaho Lunes hanggang Biyernes, 8:00 AM hanggang 5:00 PM Eastern Time.
- Dapat sumunod sa mga gawaing alinsunod sa HIPAA at pangalagaan ang pagiging kumpidensiyal ng pasyente.
- Maaasahang laptop o desktop computer.
- Matatag at mabilis na koneksiyon sa internet na hindi bababa sa 25 Mbps.
- Headset na nakakabawas ng ingay.
- Gumaganang webcam.
- Tahimik at propesyonal na lugar ng trabaho.
- Kayang matuto ng mga teknolohiya sa pangangalagang pangkalusugan at umangkop sa mga workflow ng klinika.
Mga Benepisyo
- Nakatalagang pangkat para sa suporta sa HR at kontratista.
- Opsyonal na premium VPN access.
- May ibinibigay na pagsasanay at sertipikasyon sa HIPAA at cybersecurity.
- Pagsasanay sa pagganap para sa nangungunang 1% ng mga VA.
- Mga holiday sa U.S. na inaprubahan ng kliyente.
- Bayad o hindi bayad na leave na inaprubahan ng kliyente; opsyonal ang bayad na leave at makukuha lamang kung iniaalok ng kliyente.
- Access sa mga tool at mapagkukunan.
- Opsyonal na insentibong batay sa pagganap.
- Mga template, gabay sa workflow, tool sa pagiging produktibo, at suporta sa mga SOP na partikular sa kliyente.
- Opsyonal na mga benepisyo para sa kontratista at allowance na inaprubahan ng kliyente.