Daikin Applied Americas
Daikin Applied Americas
Daikin Applied Americas udvikler og yder support til kommercielle og industrielle HVAC- og bygningsløsninger i hele Nordamerika. Produktporteføljen omfatter tagmonterede systemer, køleanlæg, luftbehandlingsaggregater, varmepumper, luftrensere, SiteLine-styring til bygninger, udlejningsløsninger og IoT-aktiverede teknologier, der er udviklet til at hjælpe kommercielle, institutionelle og industrielle anlæg med at styre energiforbruget og indeklimaets luftkvalitet. Virksomheden fokuserer på praktiske luftstyringssystemer, der understøtter energieffektivitet og indsatsen for at reducere CO2-udledningen.

Senior teknisk supportanalytiker for VRV og VRF – fjernarbejde, Missouri

Led national teknisk support for Daikin Applieds VRV/VRF HVAC-systemer, herunder fejlfinding, applikationer og undervisning. Giv teknisk vejledning på kunde- og servicelokationer med påkrævede rejser.

Beskrivelse

  • Være national teknisk leder for Daikin Applieds VRV/VRF-systemer
  • Levere avanceret support til produktapplikationer, systemdesign, drift, fejlfinding og vedligeholdelse
  • Rådgive serviceteams, salgsrepræsentanter, kunder, entreprenører, ingeniører og serviceorganisationer om tekniske forhold
  • Administrere og prioritere supportanmodninger modtaget pr. telefon, e-mail og andre kanaler
  • Registrere tekniske forespørgsler, anbefalinger, løsninger og sagsaktivitet i Salesforce CRM
  • Undersøge komplekse produkt- og systemproblemer og fastlægge effektive løsninger
  • Koordinere eskaleringer og korrigerende handlinger med relevante interne teams
  • Forklare tekniske resultater, applikationsforhold, feltforhold og bekymringer vedrørende systemets ydeevne til interessenter
  • Oprette og gennemføre VRV/VRF-undervisning i klasseværelser, virtuelle miljøer og i felten
  • Levere praktisk undervisning, coaching og mentorstøtte til teknisk personale
  • Oprette og forbedre undervisningsmaterialer, applikationsressourcer, servicedokumentation, fejlfindingsværktøjer og indhold til vidensstyring
  • Gennemgå data om produkter, systemer, komponenter og feltstøtte for at identificere tendenser og forbedringsmuligheder
  • Lede og bidrage til tekniske projekter og strategiske initiativer
  • Være teknisk forbindelsesled mellem Daikin Applied og Daikin North America
  • Opbygge produktive relationer med interne teams, kunder, entreprenører, ingeniører og serviceorganisationer
  • Understøtte produktanvendelse, teknisk kapacitet, kundeloyalitet og forretningsvækst
  • Rejse til servicelokationer, kunders arbejdssteder, uddannelsesfaciliteter og andre forretningslokationer efter behov

Krav

  • En associate-grad eller en toårig uddannelse fra et college eller en teknisk skole
  • Mindst 6–8 års erfaring med og/eller uddannelse inden for VRV
  • Avanceret viden om kommercielle Daikin VRV/VRF-systemer, herunder applikationer, design, styring, drift, installation, idriftsættelse, fejlfinding og vedligeholdelse
  • Erhvervserfaring med teknisk service, applikationsteknik, teknisk undervisning eller produktsupport til kommercielle VRV/VRF-systemer
  • Dokumenteret evne til at diagnosticere komplekse problemer med systemets ydeevne, identificere grundårsager og udvikle praktiske tekniske løsninger
  • Stærk viden om principper for VRV/VRF-applikation og design, herunder udstyrsvalg, rørføring, styring, installationskrav og idriftsættelse
  • Evne til at fortolke tekniske data, driftsforhold, kundekrav og feltinformation
  • Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Evne til at skabe og levere teknisk undervisning i klasseværelser, virtuelle miljøer og feltmiljøer
  • Stærke evner inden for kritisk tænkning og beslutningstagning
  • Stærke samarbejds- og relationsskabende evner
  • Evne til at arbejde selvstændigt, håndtere flere tekniske prioriteter, dokumentere i henhold til Write Smart-principper og tilpasse sig skiftende behov
  • Forståelse af Daikin Applieds forretningsdrift, kundesupportprocesser og markedsmål, eller evne til hurtigt at tilegne sig denne viden
  • Rutineret bruger af Microsoft Office-programmer, herunder Outlook, Word, Excel, PowerPoint og Visio
  • Der tilbydes ikke sponsorering af arbejdsvisum
  • Skal overholde gældende sikkerhedskrav og anvende påkrævet personligt beskyttelsesudstyr på feltlokationer

Fordele

  • Flere muligheder for sygeforsikring
  • Tand- og synsdækning
  • 401(k)-pensionsordning, hvor arbejdsgiveren matcher 100 % af de første 3 % af medarbejderens bidrag og 50 % af de næste 2 %
  • Livsforsikring betalt af arbejdsgiveren
  • Valgfri livsforsikring, livsforsikring for forsørgede og ulykkesforsikring betalt af medarbejderen
  • Kort- og langsigtet invaliditetsdækning
  • Tre ugers betalt frihed for nyansatte
  • Elleve virksomhedbetalte helligdage
  • Ferie optjent månedligt
  • Betalt sygeorlov i overensstemmelse med gældende lov
  • Betalt forældreorlov
  • Refusion af undervisningsgebyr efter seks måneders sammenhængende ansættelse
  • Mulighed for bonus på op til 10 %
  • Computer, telefon, fjernadgangsværktøjer og tekniske supportsystemer stillet til rådighed af virksomheden
  • Fjernarbejde fra hjemmekontor
  • Muligheder for karriereudvikling
  • Støttende og inkluderende arbejdsplads

Relaterede job

Computershare UK

Senior salgsrepræsentant inden for Corporate Trust

Computershare UK
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Udvikl Computershares Corporate Trust-forretning ved at opbygge relationer med udstedere, jurister, advokatfirmaer og henvisningskilder på tværs af et amerikansk kapitalmarkedsområde. Rollen fokuserer på gældstrustee- og deponeringstjenester.

Åbn
BD

Salgsrepræsentant for medicinsk udstyr inden for bryst- og plastikkirurgi

BD

Udvikl BD’s GalaFLEX-forretning inden for brystkirurgi i Sydtyskland ved at opbygge relationer til kirurger og øge den kliniske anvendelse. Udvikl strategiske kunder, styrk salget i distriktet, og bidrag til bæredygtig vækst.

Åbn