Daikin Applied Americas membangunkan dan menyokong penyelesaian HVAC komersial dan industri serta penyelesaian bangunan di seluruh Amerika Utara. Portfolionya merangkumi sistem atas bumbung, penyejuk, pengendali udara, pam haba, pembersih udara, kawalan bangunan SiteLine, penyelesaian sewaan dan teknologi berdaya IoT yang direka untuk membantu kemudahan komersial, institusi dan industri mengurus penggunaan tenaga serta kualiti udara dalaman. Syarikat ini memberi tumpuan kepada sistem pengurusan udara yang praktikal bagi menyokong kecekapan tenaga dan usaha penyahkarbonan.
Penganalisis Sokongan Teknikal Kanan VRV dan VRF - Jarak Jauh, Missouri
Menerajui sokongan teknikal nasional untuk sistem HVAC VRV/VRF Daikin Applied, termasuk penyelesaian masalah, aplikasi dan latihan. Memberikan panduan teknikal di lokasi pelanggan dan perkhidmatan dengan perjalanan yang diperlukan.
Amerika Syarikat
Missouri$80,400 – $136,800 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokonganPenerangan
- Bertindak sebagai peneraju teknikal nasional untuk sistem VRV/VRF Daikin Applied
- Menyediakan sokongan lanjutan bagi aplikasi produk, reka bentuk sistem, operasi, penyelesaian masalah dan penyelenggaraan
- Memberi nasihat teknikal kepada pasukan perkhidmatan, wakil jualan, pelanggan, kontraktor, jurutera dan organisasi perkhidmatan
- Mengurus dan mengutamakan permintaan sokongan yang diterima melalui telefon, e-mel dan saluran lain
- Merekod pertanyaan teknikal, cadangan, penyelesaian dan aktiviti kes dalam CRM Salesforce
- Menyiasat masalah produk dan sistem yang kompleks serta menentukan penyelesaian yang berkesan
- Menyelaraskan peningkatan kes dan tindakan pembetulan dengan pasukan dalaman yang berkaitan
- Menerangkan penemuan teknikal, pertimbangan aplikasi, keadaan lapangan dan kebimbangan prestasi sistem kepada pihak berkepentingan
- Mewujudkan dan menyampaikan latihan VRV/VRF dalam suasana bilik darjah, maya dan lapangan
- Menyediakan latihan amali, bimbingan dan tunjuk ajar kepada kakitangan teknikal
- Mewujudkan dan menambah baik bahan latihan, sumber aplikasi, dokumentasi perkhidmatan, alat penyelesaian masalah dan kandungan pengurusan pengetahuan
- Menyemak data produk, sistem, komponen dan sokongan lapangan untuk mengenal pasti trend dan peluang penambahbaikan
- Memimpin dan menyumbang kepada projek teknikal serta inisiatif strategik
- Bertindak sebagai penghubung teknikal antara Daikin Applied dan Daikin North America
- Membina hubungan yang produktif dengan pasukan dalaman, pelanggan, kontraktor, jurutera dan organisasi perkhidmatan
- Menyokong penggunaan produk, keupayaan teknikal, pengekalan pelanggan dan pertumbuhan perniagaan
- Melakukan perjalanan ke lokasi perkhidmatan, tapak kerja pelanggan, kemudahan latihan dan lokasi perniagaan lain apabila diperlukan
Keperluan
- Ijazah bersekutu atau ijazah dua tahun daripada kolej atau sekolah teknikal
- Sekurang-kurangnya 6–8 tahun pengalaman dan/atau latihan berkaitan VRV
- Pengetahuan lanjutan tentang sistem VRV/VRF komersial Daikin, termasuk aplikasi, reka bentuk, kawalan, operasi, pemasangan, pentauliahan, penyelesaian masalah dan penyelenggaraan
- Pengalaman profesional dalam perkhidmatan teknikal, kejuruteraan aplikasi, latihan teknikal atau sokongan produk untuk sistem VRV/VRF komersial
- Keupayaan terbukti untuk mendiagnosis masalah prestasi sistem yang kompleks, mengenal pasti punca asas dan membangunkan penyelesaian teknikal yang praktikal
- Pengetahuan kukuh tentang prinsip aplikasi dan reka bentuk VRV/VRF, termasuk pemilihan peralatan, paip, kawalan, keperluan pemasangan dan pentauliahan
- Keupayaan mentafsir data teknikal, keadaan operasi, keperluan pelanggan dan maklumat lapangan
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang sangat baik
- Keupayaan mencipta dan menyampaikan arahan teknikal dalam persekitaran bilik darjah, maya dan lapangan
- Keupayaan berfikir secara kritis dan membuat keputusan yang kukuh
- Keupayaan bekerjasama dan membina hubungan yang kukuh
- Keupayaan bekerja secara bebas, mengurus pelbagai keutamaan teknikal, membuat dokumentasi menggunakan amalan penulisan yang baik dan menyesuaikan diri dengan keperluan yang berubah
- Memahami operasi perniagaan Daikin Applied, proses sokongan pelanggan dan objektif pasaran, atau mampu memperoleh pengetahuan tersebut dengan cepat
- Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office, termasuk Outlook, Word, Excel, PowerPoint dan Visio
- Tajaan visa kerja tidak tersedia
- Mesti mematuhi keperluan keselamatan yang berkenaan dan menggunakan peralatan perlindungan diri yang diwajibkan di lokasi lapangan
Faedah
- Beberapa pilihan pelan insurans perubatan
- Perlindungan pergigian dan penglihatan
- Pelan persaraan 401(k) dengan caruman majikan yang memadankan 100% daripada 3% pertama caruman pekerja dan 50% daripada 2% seterusnya
- Insurans hayat yang disediakan oleh majikan
- Insurans hayat sukarela, hayat tanggungan dan kemalangan pilihan yang dibayar oleh pekerja
- Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang
- Tiga minggu cuti berbayar untuk pekerja baharu
- Sebelas hari cuti yang dibayar oleh syarikat
- Cuti diperoleh setiap bulan
- Cuti sakit berbayar mengikut undang-undang yang berkenaan
- Cuti ibu bapa berbayar
- Bayaran balik yuran pengajian selepas enam bulan perkhidmatan berterusan
- Peluang bonus sehingga 10%
- Komputer, telefon, alat capaian jarak jauh dan sistem sokongan teknikal yang disediakan syarikat
- Kerja jarak jauh dari pejabat rumah
- Peluang pembangunan kerjaya
- Tempat kerja yang menyokong dan inklusif