Daikin Applied Americas arendab ja toetab kaubanduslikke ning tööstuslikke HVAC- ja hoonelahendusi kogu Põhja-Ameerikas. Ettevõtte tootevalikusse kuuluvad katusele paigaldatavad süsteemid, jahutid, õhukäitlusseadmed, soojuspumbad, õhupuhastid, SiteLine'i hoone juhtimissüsteemid, rendilahendused ja asjade internetil põhinevad tehnoloogiad, mis aitavad äri-, asutus- ja tööstushoonetel hallata energiakasutust ning siseõhu kvaliteeti. Ettevõte keskendub praktilistele õhuhaldussüsteemidele, mis toetavad energiatõhusust ja dekarboniseerimist.
Vanem VRV ja VRF tehnilise toe analüütik – kaugtöö, Missouri
Juhi Daikin Appliedi VRV/VRF-i kliimaseadmete riiklikku tehnilist tuge, sealhulgas tõrkeotsingut, rakendusi ja koolitust. Paku tehnilist juhendamist klientide ja hooldusobjektide juures ning arvesta vajaliku reisimisega.
Ameerika Ühendriigid
Missouri80 400 $ – 136 800 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditoe insenerKirjeldus
- Tegutseda Daikin Appliedi VRV/VRF-süsteemide riikliku tehnilise juhina
- Pakkuda täiustatud tuge tooterakenduste, süsteemide projekteerimise, kasutamise, tõrkeotsingu ja hoolduse valdkonnas
- Nõustada hooldusmeeskondi, müügiesindajaid, kliente, töövõtjaid, insenere ja hooldusorganisatsioone tehnilistes küsimustes
- Hallata ja tähtsuse järjekorda seada telefoni, e-posti ja muude kanalite kaudu saabunud tugitaotlusi
- Registreerida tehnilised päringud, soovitused, lahendused ja juhtumite tegevused Salesforce CRM-is
- Uurida keerukaid toote- ja süsteemiprobleeme ning määrata tõhusad lahendused
- Koordineerida eskalatsioone ja parandusmeetmeid asjakohaste sisemiste meeskondadega
- Selgitada sidusrühmadele tehnilisi järeldusi, rakendustega seotud kaalutlusi, välistingimusi ja süsteemi jõudlusega seotud probleeme
- Koostada ja korraldada VRV/VRF-koolitusi klassiruumis, veebis ja objektidel
- Pakkuda tehnilisele personalile praktilist koolitust, juhendamist ja mentorlust
- Koostada ja täiustada koolitusmaterjale, rakendusressursse, hooldusdokumentatsiooni, tõrkeotsingu tööriistu ja teadmushalduse sisu
- Vaadata läbi toote-, süsteemi-, komponendi- ja kohapealse toe andmeid, et tuvastada suundumusi ja parendusvõimalusi
- Juhtida tehnilisi projekte ja strateegilisi algatusi ning neis osaleda
- Tegutseda Daikin Appliedi ja Daikin North America tehnilise kontaktisikuna
- Luua tulemuslikke suhteid sisemiste meeskondade, klientide, töövõtjate, inseneride ja hooldusorganisatsioonidega
- Toetada toodete kasutuselevõttu, tehnilist võimekust, klientide hoidmist ja äritegevuse kasvu
- Reisida vajaduse korral hooldusobjektidele, klientide töömaadele, koolitusasutustesse ja muudesse ettevõtte asukohtadesse
Nõuded
- Kaastöötaja kraad või kaheaastase kolledži- või tehnikakooli õppe läbimine
- Vähemalt 6–8 aastat VRV-valdkonna kogemust ja/või koolitust
- Kommertslike Daikin VRV/VRF-süsteemide põhjalikud teadmised, sealhulgas rakendused, projekteerimine, juhtseadmed, kasutamine, paigaldamine, kasutuselevõtt, tõrkeotsing ja hooldus
- Töökogemus kommertslike VRV/VRF-süsteemide tehnilise teeninduse, rakendusinseneeria, tehnilise koolituse või tootetoega
- Tõendatud võime diagnoosida keerukaid süsteemi jõudluse probleeme, tuvastada algpõhjuseid ja töötada välja praktilisi tehnilisi lahendusi
- Põhjalikud teadmised VRV/VRF-i rakendus- ja projekteerimispõhimõtetest, sealhulgas seadmete valikust, torustikest, juhtseadmetest, paigaldusnõuetest ja kasutuselevõtust
- Võime tõlgendada tehnilisi andmeid, töötingimusi, klientide nõudeid ja objektilt saadud teavet
- Suurepärane kirjalik ja suuline suhtlusoskus
- Võime koostada ja läbi viia tehnilist õpet klassiruumis, veebis ja objektidel
- Tugev kriitilise mõtlemise ja otsustamise võime
- Tugev koostöö- ja suhete loomise oskus
- Võime töötada iseseisvalt, hallata mitut tehnilist prioriteeti, dokumenteerida Write Smarti põhimõtete kohaselt ja kohaneda muutuvate vajadustega
- Daikin Appliedi äritegevuse, klienditoe protsesside ja turueesmärkide mõistmine või võime need teadmised kiiresti omandada
- Microsoft Office'i rakenduste, sealhulgas Outlooki, Wordi, Exceli, PowerPointi ja Visio oskuslik kasutamine
- Tööviisa sponsorlust ei pakuta
- Kohaldatavaid ohutusnõudeid tuleb järgida ning objektidel tuleb kasutada nõutud isikukaitsevahendeid
Hüved
- Mitu ravikindlustusplaani valikut
- Hamba- ja nägemiskindlustus
- 401(k) pensioniplaan, mille puhul tööandja vastab 100% ulatuses töötaja esimesele 3% sissemaksele ja 50% ulatuses järgmisele 2%-le
- Tööandja pakutav elukindlustus
- Valikuline töötaja rahastatav vabatahtlik elukindlustus, ülalpeetava elukindlustus ja õnnetusjuhtumikindlustus
- Lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kindlustus
- Uutele töötajatele kolm nädalat tasustatud vaba aega
- Üksteist ettevõtte tasustatud püha
- Igakuiselt kogunev puhkus
- Tasustatud haiguspuhkus kooskõlas kohaldatava õigusega
- Tasustatud vanemapuhkus
- Õppemaksu hüvitamine pärast kuuekuulist pidevat teenistust
- Kuni 10% suurune boonusevõimalus
- Ettevõtte pakutav arvuti, telefon, kaugjuurdepääsu tööriistad ja tehnilise toe süsteemid
- Kaugtöö kodukontorist
- Karjääriarengu võimalused
- Toetav ja kaasav töökeskkond