Daikin Applied Americas kehittää ja tukee kaupallisia ja teollisia LVI- sekä rakennusratkaisuja eri puolilla Pohjois-Amerikkaa. Sen tuotevalikoimaan kuuluvat kattojärjestelmät, jäähdyttimet, ilmanvaihtokoneet, lämpöpumput, ilmanpuhdistimet, SiteLine-kiinteistöohjausjärjestelmät, vuokrausratkaisut ja esineiden internetiin perustuvat teknologiat, jotka on suunniteltu auttamaan kaupallisia, julkisia ja teollisia kiinteistöjä hallitsemaan energiankulutusta ja sisäilman laatua. Yhtiö keskittyy käytännöllisiin ilmanhallintajärjestelmiin, jotka tukevat energiatehokkuutta ja hiilestä irtautumista.
Vanhempi VRV- ja VRF-teknisen tuen analyytikko – etätyö, Missouri
Johda Daikin Appliedin VRV/VRF-ilmastointijärjestelmien valtakunnallista teknistä tukea, mukaan lukien vianmääritys, sovellukset ja koulutus. Tarjoa teknistä ohjausta asiakas- ja huoltokohteissa, joihin liittyy matkustusvelvollisuus.
Yhdysvallat
Missouri80 400 $ – 136 800 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiTuki-insinööriKuvaus
- Toimia Daikin Appliedin VRV/VRF-järjestelmien valtakunnallisena teknisenä asiantuntijana
- Tarjota edistynyttä tukea tuotesovelluksiin, järjestelmäsuunnitteluun, käyttöön, vianmääritykseen ja huoltoon
- Neuvoa huoltotiimejä, myyntiedustajia, asiakkaita, urakoitsijoita, insinöörejä ja huolto-organisaatioita teknisissä asioissa
- Hallinnoida ja priorisoida puhelimitse, sähköpostitse ja muita kanavia pitkin saapuvia tukipyyntöjä
- Kirjata tekniset tiedustelut, suositukset, ratkaisut ja tapaustiedot Salesforce CRM -järjestelmään
- Tutkia monimutkaisia tuote- ja järjestelmäongelmia ja määrittää tehokkaat ratkaisut
- Koordinoida eskalointeja ja korjaavia toimenpiteitä asiaankuuluvien sisäisten tiimien kanssa
- Selittää sidosryhmille tekniset havainnot, sovelluksiin liittyvät näkökohdat, kenttäolosuhteet ja järjestelmän suorituskykyyn liittyvät huolenaiheet
- Luoda ja toteuttaa VRV/VRF-koulutusta luokka-, verkko- ja kenttäympäristöissä
- Tarjota tekniselle henkilöstölle käytännön koulutusta, valmennusta ja mentorointia
- Luoda ja kehittää koulutusmateriaaleja, sovellusresursseja, huolto-ohjeita, vianmääritystyökaluja ja tiedonhallinnan sisältöjä
- Tarkastella tuote-, järjestelmä-, komponentti- ja kenttätukitietoja trendien ja kehitysmahdollisuuksien tunnistamiseksi
- Johtaa teknisiä projekteja ja strategisia aloitteita sekä osallistua niihin
- Toimia Daikin Appliedin ja Daikin North American teknisenä yhteyshenkilönä
- Rakentaa toimivia suhteita sisäisiin tiimeihin, asiakkaisiin, urakoitsijoihin, insinööreihin ja huolto-organisaatioihin
- Tukea tuotteiden käyttöönottoa, teknistä osaamista, asiakaspysyvyyttä ja liiketoiminnan kasvua
- Matkustaa huoltokohteisiin, asiakastyömaille, koulutustiloihin ja muihin liiketoiminnan toimipisteisiin tarpeen mukaan
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto tai kaksivuotinen korkeakoulu- tai teknillisen oppilaitoksen tutkinto
- Vähintään 6–8 vuoden VRV-alan työkokemus ja/tai koulutus
- Edistynyt kaupallisten Daikin VRV/VRF-järjestelmien tuntemus, mukaan lukien sovellukset, suunnittelu, ohjausjärjestelmät, käyttö, asennus, käyttöönotto, vianmääritys ja huolto
- Ammatillinen kokemus kaupallisten VRV/VRF-järjestelmien teknisestä huollosta, sovellussuunnittelusta, teknisestä koulutuksesta tai tuotetuesta
- Osoitettu kyky diagnosoida monimutkaisia järjestelmän suorituskykyongelmia, tunnistaa perussyyt ja kehittää käytännöllisiä teknisiä ratkaisuja
- Vahva VRV/VRF-sovellus- ja suunnitteluperiaatteiden tuntemus, mukaan lukien laitteiden valinta, putkisto, ohjausjärjestelmät, asennusvaatimukset ja käyttöönotto
- Kyky tulkita teknisiä tietoja, käyttöolosuhteita, asiakkaiden vaatimuksia ja kenttätietoja
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Kyky laatia ja toteuttaa teknistä opetusta luokka-, verkko- ja kenttäympäristöissä
- Vahvat kriittisen ajattelun ja päätöksenteon taidot
- Vahvat yhteistyö- ja suhteidenrakennustaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti, hallita useita teknisiä prioriteetteja, dokumentoida Write Smart -käytäntöjen mukaisesti ja mukautua muuttuviin tarpeisiin
- Daikin Appliedin liiketoimintojen, asiakastukiprosessien ja markkinatavoitteiden tuntemus tai kyky omaksua tämä tieto nopeasti
- Microsoft Office -sovellusten, kuten Outlookin, Wordin, Excelin, PowerPointin ja Vision, hyvä hallinta
- Työviisumin sponsorointia ei ole saatavilla
- Sovellettavia turvallisuusvaatimuksia on noudatettava ja vaadittuja henkilönsuojaimia on käytettävä kenttäkohteissa
Edut
- Useita sairausvakuutusvaihtoehtoja
- Hammas- ja näkövakuutus
- 401(k)-eläkesuunnitelma, jossa työnantaja maksaa 100 % työntekijän ensimmäisestä 3 %:n maksuosuudesta ja 50 % seuraavasta 2 %:sta
- Työnantajan tarjoama henkivakuutus
- Valinnainen työntekijän kustantama vapaaehtoinen henkivakuutus, huollettavien henkivakuutus ja tapaturmavakuutus
- Lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysvakuutus
- Uusille työntekijöille kolme viikkoa palkallista vapaata
- Yksitoista työnantajan maksamaa vapaapäivää
- Kuukausittain kertyvä vuosiloma
- Palkallinen sairausloma sovellettavan lain mukaisesti
- Palkallinen vanhempainvapaa
- Koulutuskustannusten korvaus kuuden kuukauden yhtäjaksoisen palvelun jälkeen
- Enintään 10 %:n bonusmahdollisuus
- Yrityksen tarjoama tietokone, puhelin, etäkäyttötyökalut ja tekniset tukijärjestelmät
- Etätyö kotitoimistosta
- Mahdollisuuksia urakehitykseen
- Kannustava ja osallistava työympäristö