Daikin Applied Americas
Daikin Applied Americas
تطوّر شركة Daikin Applied Americas حلول التدفئة والتهوية وتكييف الهواء التجارية والصناعية وحلول المباني، وتدعمها في مختلف أنحاء أمريكا الشمالية. وتشمل محفظتها أنظمة الأسطح، والمبرّدات، ووحدات مناولة الهواء، والمضخات الحرارية، ومنقّيات الهواء، وأنظمة التحكم في المباني SiteLine، وحلول التأجير، والتقنيات المزوّدة بإنترنت الأشياء، والمصممة لمساعدة المنشآت التجارية والمؤسسية والصناعية على إدارة استهلاك الطاقة وجودة الهواء الداخلي. وتركّز الشركة على أنظمة عملية لإدارة الهواء تدعم كفاءة الطاقة وجهود إزالة الكربون.

محلل أول للدعم الفني لأنظمة VRV وVRF - العمل عن بُعد، ميزوري

قيادة الدعم الفني الوطني لأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء VRV/VRF من Daikin Applied، بما يشمل استكشاف الأعطال والتطبيقات والتدريب. تقديم الإرشادات الفنية عبر مواقع العملاء والخدمة مع السفر المطلوب.

الوصف

  • العمل بصفته المسؤول الفني الوطني الأول عن أنظمة VRV/VRF من Daikin Applied
  • تقديم دعم متقدم لتطبيقات المنتجات وتصميم الأنظمة وتشغيلها واستكشاف أعطالها وصيانتها
  • تقديم المشورة الفنية لفرق الخدمة وممثلي المبيعات والعملاء والمقاولين والمهندسين ومؤسسات الخدمة
  • إدارة طلبات الدعم الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الأخرى وترتيب أولوياتها
  • تسجيل الاستفسارات الفنية والتوصيات والحلول وأنشطة الحالات في نظام Salesforce CRM
  • التحقيق في مشكلات المنتجات والأنظمة المعقدة وتحديد الحلول الفعالة
  • تنسيق عمليات التصعيد والإجراءات التصحيحية مع الفرق الداخلية المعنية
  • شرح النتائج الفنية واعتبارات التطبيق والظروف الميدانية ومخاوف أداء الأنظمة لأصحاب المصلحة
  • إعداد وتقديم تدريبات VRV/VRF في الفصول الدراسية والبيئات الافتراضية والمواقع الميدانية
  • تقديم التدريب العملي والتوجيه والإرشاد للموظفين الفنيين
  • إنشاء وتحسين مواد التدريب وموارد التطبيقات ووثائق الخدمة وأدوات استكشاف الأعطال ومحتوى إدارة المعرفة
  • مراجعة بيانات المنتجات والأنظمة والمكونات والدعم الميداني لتحديد الاتجاهات وفرص التحسين
  • قيادة المشاريع الفنية والمبادرات الاستراتيجية والمساهمة فيها
  • العمل بصفته حلقة الوصل الفنية بين Daikin Applied وDaikin North America
  • بناء علاقات مثمرة مع الفرق الداخلية والعملاء والمقاولين والمهندسين ومؤسسات الخدمة
  • دعم اعتماد المنتجات وتعزيز القدرات الفنية والاحتفاظ بالعملاء ونمو الأعمال
  • السفر إلى مواقع الخدمة ومواقع أعمال العملاء ومرافق التدريب وغيرها من مواقع العمل عند الحاجة

المتطلبات

  • درجة مشارك أو درجة من كلية مدتها سنتان أو مدرسة فنية
  • خبرة و/أو تدريب في مجال VRV لمدة لا تقل عن 6 إلى 8 سنوات
  • معرفة متقدمة بأنظمة Daikin VRV/VRF التجارية، بما في ذلك التطبيقات والتصميم وأجهزة التحكم والتشغيل والتركيب والتشغيل التجريبي واستكشاف الأعطال والصيانة
  • خبرة مهنية في الخدمة الفنية أو هندسة التطبيقات أو التدريب الفني أو دعم المنتجات لأنظمة VRV/VRF التجارية
  • قدرة مثبتة على تشخيص مشكلات أداء الأنظمة المعقدة وتحديد أسبابها الجذرية وتطوير حلول فنية عملية
  • معرفة قوية بمبادئ تطبيق وتصميم VRV/VRF، بما في ذلك اختيار المعدات والأنابيب وأجهزة التحكم ومتطلبات التركيب والتشغيل التجريبي
  • القدرة على تفسير البيانات الفنية وظروف التشغيل ومتطلبات العملاء والمعلومات الميدانية
  • مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
  • القدرة على إعداد وتقديم التعليمات الفنية في البيئات الصفية والافتراضية والميدانية
  • قدرات قوية على التفكير النقدي واتخاذ القرارات
  • قدرات قوية على التعاون وبناء العلاقات
  • القدرة على العمل باستقلالية وإدارة أولويات فنية متعددة والتوثيق باستخدام ممارسات الكتابة الذكية والتكيف مع الاحتياجات المتغيرة
  • فهم عمليات أعمال Daikin Applied وعمليات دعم العملاء وأهداف السوق، أو القدرة على اكتساب هذه المعرفة بسرعة
  • إجادة تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Outlook وWord وExcel وPowerPoint وVisio
  • لا يتوفر دعم للحصول على تأشيرة عمل
  • يجب الالتزام بمتطلبات السلامة المعمول بها واستخدام معدات الوقاية الشخصية المطلوبة في المواقع الميدانية

المزايا

  • خيارات متعددة لخطط التأمين الطبي
  • تغطية طب الأسنان والبصر
  • خطة تقاعد 401(k) مع مساهمات مطابقة من صاحب العمل بنسبة 100% من أول 3% من مساهمات الموظف و50% من النسبة التالية البالغة 2%
  • تأمين على الحياة مقدم من صاحب العمل
  • تأمين اختياري مدفوع من الموظف على الحياة والحياة للمعالين وتأمين الحوادث
  • تغطية العجز قصير الأجل وطويل الأجل
  • ثلاثة أسابيع من الإجازة مدفوعة الأجر للموظفين الجدد
  • أحد عشر عطلة مدفوعة الأجر من الشركة
  • تراكم الإجازات شهريًا
  • إجازة مرضية مدفوعة الأجر وفقًا للقانون المعمول به
  • إجازة والدية مدفوعة الأجر
  • تعويض الرسوم الدراسية بعد ستة أشهر من الخدمة المستمرة
  • فرصة للحصول على مكافأة تصل إلى 10%
  • حاسوب وهاتف وأدوات وصول عن بُعد وأنظمة دعم فني توفرها الشركة
  • العمل عن بُعد من مكتب منزلي
  • فرص للتطوير الوظيفي
  • بيئة عمل داعمة وشاملة