Ang Daikin Applied Americas ay bumubuo at sumusuporta sa mga komersyal at industriyal na HVAC at mga solusyon sa gusali sa buong Hilagang Amerika. Kabilang sa portfolio nito ang mga rooftop system, chiller, air handler, heat pump, air purifier, SiteLine building control, mga solusyon sa pagrenta, at mga teknolohiyang may IoT na idinisenyo upang tulungan ang mga komersyal, institusyonal, at industriyal na pasilidad na pamahalaan ang paggamit ng enerhiya at kalidad ng hangin sa loob ng gusali. Nakatuon ang kumpanya sa praktikal na mga sistema ng pamamahala ng hangin na sumusuporta sa kahusayan sa enerhiya at mga pagsisikap sa decarbonization.
Senior na Analyst sa Teknikal na Suporta sa VRV at VRF - Remote, Missouri
Pangasiwaan ang pambansang teknikal na suporta para sa mga HVAC system na VRV/VRF ng Daikin Applied, kabilang ang troubleshooting, aplikasyon, at pagsasanay. Magbigay ng teknikal na gabay sa mga lokasyon ng customer at serbisyo, kasama ang kinakailangang paglalakbay.
Estados Unidos
Missouri$80,400 – $136,800 / taon
RemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng suportaPaglalarawan
- Magsilbing pambansang teknikal na lider para sa mga sistemang VRV/VRF ng Daikin Applied
- Magbigay ng advanced na suporta para sa aplikasyon ng produkto, disenyo ng sistema, operasyon, troubleshooting, at maintenance
- Magpayo sa mga service team, sales representative, customer, contractor, engineer, at service organization tungkol sa mga teknikal na usapin
- Pamahalaan at unahin ang mga kahilingan sa suporta na natatanggap sa telepono, email, at iba pang channel
- Itala ang mga teknikal na tanong, rekomendasyon, resolusyon, at aktibidad ng kaso sa Salesforce CRM
- Siyasatin ang mga kumplikadong problema sa produkto at sistema at tukuyin ang mabisang resolusyon
- I-coordinate ang mga escalation at corrective action kasama ang mga kaugnay na panloob na team
- Ipaliwanag sa mga stakeholder ang mga teknikal na natuklasan, konsiderasyon sa aplikasyon, kondisyon sa field, at alalahanin sa performance ng sistema
- Lumikha at maghatid ng pagsasanay sa VRV/VRF sa silid-aralan, virtual, at field na mga setting
- Magbigay ng hands-on na pagsasanay, coaching, at mentorship para sa teknikal na personnel
- Lumikha at pagandahin ang mga materyales sa pagsasanay, resource sa aplikasyon, dokumentasyon ng serbisyo, tool sa troubleshooting, at content para sa knowledge management
- Suriin ang datos tungkol sa produkto, sistema, component, at suporta sa field upang matukoy ang mga trend at pagkakataon sa pagpapahusay
- Manguna at makibahagi sa mga teknikal na proyekto at estratehikong inisyatiba
- Magsilbing teknikal na ugnayan sa pagitan ng Daikin Applied at Daikin North America
- Bumuo ng produktibong relasyon sa mga panloob na team, customer, contractor, engineer, at service organization
- Suportahan ang paggamit ng produkto, teknikal na kakayahan, pagpapanatili ng customer, at paglago ng negosyo
- Maglakbay sa mga lokasyon ng serbisyo, jobsite ng customer, pasilidad ng pagsasanay, at iba pang lokasyon ng negosyo kung kinakailangan
Mga Kinakailangan
- Associate degree o dalawang taong degree mula sa kolehiyo o teknikal na paaralan
- Hindi bababa sa 6–8 taong karanasan at/o pagsasanay na may kaugnayan sa VRV
- Advanced na kaalaman sa mga komersyal na VRV/VRF system ng Daikin, kabilang ang aplikasyon, disenyo, controls, operasyon, installation, commissioning, troubleshooting, at maintenance
- Propesyonal na karanasan sa teknikal na serbisyo, applications engineering, teknikal na pagsasanay, o suporta sa produkto para sa mga komersyal na VRV/VRF system
- Napatunayang kakayahang mag-diagnose ng kumplikadong problema sa performance ng sistema, tukuyin ang ugat ng problema, at bumuo ng praktikal na teknikal na solusyon
- Malakas na kaalaman sa mga prinsipyo ng aplikasyon at disenyo ng VRV/VRF, kabilang ang pagpili ng kagamitan, piping, controls, kinakailangan sa installation, at commissioning
- Kakayahang umunawa ng teknikal na datos, kondisyon ng operasyon, pangangailangan ng customer, at impormasyon mula sa field
- Napakahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon
- Kakayahang lumikha at maghatid ng teknikal na pagtuturo sa silid-aralan, virtual, at field na kapaligiran
- Malakas na kakayahan sa kritikal na pag-iisip at pagdedesisyon
- Malakas na kakayahan sa pakikipagtulungan at pagbuo ng relasyon
- Kakayahang magtrabaho nang mag-isa, mamahala ng maraming teknikal na prayoridad, magdokumento gamit ang mahusay na mga kasanayan sa pagsulat, at umangkop sa nagbabagong pangangailangan
- Pag-unawa sa operasyon ng negosyo ng Daikin Applied, mga proseso ng suporta sa customer, at mga layunin sa merkado, o kakayahang mabilis na matutuhan ang kaalamang ito
- Kasanayan sa mga application ng Microsoft Office, kabilang ang Outlook, Word, Excel, PowerPoint, at Visio
- Walang available na sponsorship para sa work visa
- Dapat sumunod sa mga naaangkop na kinakailangan sa kaligtasan at gumamit ng kinakailangang personal protective equipment sa mga lokasyon sa field
Mga Benepisyo
- Maraming pagpipiliang medical insurance plan
- Saklaw sa dental at paningin
- 401(k) retirement plan na may employer contribution matching na 100% ng unang 3% ng kontribusyon ng empleyado at 50% ng susunod na 2%
- Life insurance na ibinibigay ng employer
- Opsyonal na employee-paid voluntary life, dependent life, at accident insurance
- Short- at long-term disability coverage
- Tatlong linggong bayad na time off para sa mga bagong empleyado
- Labing-isang holiday na bayad ng kumpanya
- Bakasyong naiipon bawat buwan
- Bayad na sick leave alinsunod sa naaangkop na batas
- Bayad na parental leave
- Reimbursement sa tuition pagkatapos ng anim na buwang tuloy-tuloy na serbisyo
- Pagkakataong makatanggap ng bonus na hanggang 10%
- Computer, telepono, remote-access tool, at teknikal na support system na ibinibigay ng kumpanya
- Remote na trabaho mula sa home office
- Mga pagkakataon para sa career development
- Suportado at inklusibong lugar ng trabaho