Senior Engagement Manager, produktanalyse
EXLEvaluerer produktkvalitet, kundeadfærd og brug for AI- og LLM-drevne produkter. Fastlægger succeskriterier og omsætter analytiske resultater til produktforbedringer.
Åbn
Endo Health GmbH udvikler Endo-App, en digital sundhedsapp til personer, der lever med endometriose eller adenomyose. Appen kombinerer symptomregistrering, undervisningsmateriale og personligt tilpassede behandlingsplaner for at hjælpe brugerne med at forstå deres tilstand og håndtere hverdagens symptomer med en multimodal tilgang.
Patientsupportspecialist hos Endo Health
Hjælp brugere og sundhedspersonale med Endo Healths digitale sundhedsapplikationer. Løs tekniske spørgsmål og spørgsmål om indhold, og følg indberettede problemer til dørs.
Beskrivelse
- Vær første kontakt for brugere og sundhedspersonale via telefon og skriftligt.
- Besvar spørgsmål om tekniske problemer og indhold.
- Følg fejl og andre problemer, indtil de er løst.
- Besvar henvendelser inden for 24 timer, også i weekender og på helligdage.
- Brug supportværktøjer som Intercom effektivt.
- Anvend AI-drevne værktøjer i kundesupporten.
- Find muligheder for at forbedre processer, og foreslå praktiske ændringer.
- Håndter supportsager selvstændigt, og inddrag eller eskalér til teamet efter behov.
- Hold styr på komplekse sager.
- Deltag i assessment-centre, interviewrunder og den strukturerede rekrutteringsproces.
Krav
- Har flere års erfaring med direkte kundesupport.
- Har en medicinsk baggrund.
- Har erfaring med moderne supportværktøjer som Intercom.
- Er fortrolig med Microsoft Office og digitale arbejdsgange.
- Er interesseret i ny teknologi, især AI og AI-drevne værktøjer.
- Kommunikerer tydeligt både skriftligt og mundtligt.
- Arbejder selvstændigt og ved, hvornår problemer skal eskaleres.
- Har teknisk flair.
- Er klar til hurtigt at lære nye emner og systemer.
- Er robust under pres og kan håndtere flere henvendelser på én gang.
- Taler flydende tysk og meget godt engelsk.
- Er villig til at rejse i forbindelse med arbejdet for workations tre til fire gange om året.
- Har en stabil internetforbindelse.
- Indleder ansøgningen med “Hey Gapcloser”.
- Er villig til at arbejde i weekender og på helligdage med reduceret bemanding, koordineret med teamet.
- Kan arbejde på fuld tid.
Fordele
- 30 dages årlig ferie.
- Fjernarbejde.
- Stor selvstændighed og ansvar for eget arbejde.
- Mulighed for at få del i virksomhedens succes gennem en VSOP.
- Der kan være mulighed for en bonus efter seks måneder som variabel løn.
- Dedikeret budget til uddannelse og coaching.
- Regelmæssige teammøder og fælles workations.
- Workations tre til fire gange om året med en varighed på op til cirka syv dage.
Relaterede job
Markedsanalytiker på mellemniveau, lønsomhed
GOL Linhas Aéreas
BrasilienHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: portugisiskSikkerhedsanalytikerSpecialist i trusselsefterretningerMarkedsanalytiker hos GOL, et brasiliansk flyselskab. Følger indikatorer, sammenligner konkurrenter og analyserer data som grundlag for strategiske beslutninger.
Åbn
Lagerkoordinator – Chemist Warehouse, Caringbah
Chemist Warehouse
Koordinér leverancer, opfyldning, planogrammer og lageradministration hos Chemist Warehouse i Caringbah. Støt den daglige lagerdrift i et apotek og en butik.
Åbn
Assisterende driftschef – kontaktcenter, Singapore
TDCX
Led kontaktcentrets resultater og teamudvikling hos TDCX i Singapore. Brug driftsmålinger til at forbedre service, kvalitet og kundeoplevelse. Rollen omfatter også bemanding, budgetopfølgning og løbende forbedring af TDCX’ kvalitetsstyringssystem.
Åbn
Koordinator for digital tilgængelighed
Rice University's Baker Institute for Public Policy
Koordinér digital tilgængelighed på Rice Universitys websites, i Canvas-indhold og i software. Arbejdet omfatter overholdelse af WCAG og ADA, undervisning, test, udbedring, rapportering og planlægning på tværs af campus.
Åbn
Leder af SEC-rapportering og teknisk regnskab
CerebrasCerebras bygger AI-chips i stor skala. I denne rolle udarbejder du SEC-indberetninger, analyser af teknisk regnskab, SOX-kontroller og rapporter om aktiebaseret aflønning.
Åbn
LTSS-koordinator for pleje og støtte
Centene Corporation
Koordinér langsigtede ydelser og støtte til medlemmer i Illinois ved at vurdere deres behov og udarbejde plejeplaner. Hjælp ældre og personer med fysiske funktionsnedsættelser med at finde behandlere og lokale ressourcer, og vejled familier om de tilgængelige ydelser.
Åbn
Senior administrativ koordinator, hospitalslægetjenester
ProvidenceStøt Providences hospitalslægeteam med rekruttering, godkendelser, licenser og introduktion. Koordinér administrativt arbejde på tværs af hospitaler og lægegrupper i det nordlige Californien.
Åbn
EHS-koordinator, Supermicro — fysisk arbejdsplads i San Jose
SupermicroAdministrere miljø-, sundheds- og sikkerhedsprogrammer på Supermicros faciliteter og understøtte overholdelse af regler, inspektioner, undersøgelser, oplæring og rapportering. Stillingen er på fuld tid og foregår på arbejdspladsen i San Jose, Californien.
Åbn
Koordinator for pro bono og bæredygtighed
Davis Wright Tremaine LLP
USA
Californien
New York
Washington77.000 $ – 107.000 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskGenereltKoordinér pro bono-arbejde, velgørende bidrag og bæredygtighedsprogrammer hos Davis Wright Tremaine LLP, et landsdækkende amerikansk advokatfirma. Varetage arrangementer, rapportering, registrering og partnerskaber med nonprofitorganisationer.
Åbn