Endo Health GmbH، Endo-App تیار کرتی ہے، جو اینڈومیٹریوسس یا ایڈینومائیوسس کے ساتھ زندگی گزارنے والے افراد کے لیے ایک ڈیجیٹل ہیلتھ ایپ ہے۔ یہ ایپ علامات کا ریکارڈ، تعلیمی وسائل اور ذاتی نوعیت کے علاج کے منصوبے یکجا کرتی ہے، تاکہ صارفین اپنی کیفیت کو سمجھ سکیں اور کثیرالجہتی طریقۂ کار کے ذریعے روزمرہ علامات سے نمٹ سکیں۔
اینڈو ہیلتھ میں مریض معاونت کے ماہر
اینڈو ہیلتھ کی ڈیجیٹل صحت کی ایپلی کیشنز استعمال کرنے والوں اور صحت کے پیشہ ور افراد کی مدد کریں۔ تکنیکی اور مواد سے متعلق سوالات حل کریں اور رپورٹ شدہ مسائل کے حل تک ان کی پیروی کریں۔
یوروپی یونین€33,000 – €40,000 / سال
ریموٹکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: جرمنمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سپورٹتفصیل
- فون اور تحریری ذرائع کے ذریعے صارفین اور صحت کے پیشہ ور افراد کے لیے رابطے کا پہلا ذریعہ بنیں۔
- تکنیکی مسائل اور مواد سے متعلق سوالات حل کریں۔
- بگز اور دیگر مسائل حل ہونے تک ان کی پیش رفت پر نظر رکھیں۔
- ہفتہ وار چھٹیوں اور سرکاری تعطیلات سمیت 24 گھنٹوں کے اندر استفسارات کا جواب دیں۔
- Intercom جیسے معاونت کے ٹولز مؤثر انداز میں استعمال کریں۔
- کسٹمر سپورٹ میں اے آئی سے چلنے والے ٹولز استعمال کریں۔
- عمل کو بہتر بنانے کے مواقع پہچانیں اور قابلِ عمل تبدیلیاں تجویز کریں۔
- سپورٹ کیسز خود سنبھالیں، اور ضرورت کے مطابق ٹیم کو شامل کریں یا معاملہ آگے بڑھائیں۔
- پیچیدہ کیسز پر نظر رکھیں۔
- تشخیصی مراکز، انٹرویو کے مراحل اور منظم بھرتی کے عمل میں حصہ لیں۔
تقاضے
- کسٹمر سپورٹ میں براہِ راست کام کا کئی سال کا تجربہ ہو۔
- طبی پس منظر ہو۔
- Intercom جیسے جدید سپورٹ ٹولز استعمال کرنے کا تجربہ ہو۔
- Microsoft Office اور ڈیجیٹل ورک فلو کے ساتھ کام کرنے میں سہولت ہو۔
- نئی ٹیکنالوجیز، خصوصاً اے آئی اور اے آئی سے چلنے والے ٹولز میں دلچسپی ہو۔
- تحریر اور گفتگو، دونوں میں واضح ابلاغ کر سکیں۔
- آزادانہ طور پر کام کریں اور جانتے ہوں کہ مسائل کب آگے بڑھانے ہیں۔
- تکنیکی صلاحیت ہو۔
- نئے موضوعات اور نظام تیزی سے سیکھنے کے لیے تیار ہوں۔
- دباؤ میں ثابت قدم رہیں اور ایک وقت میں متعدد استفسارات سنبھال سکیں۔
- جرمن زبان پر روانی اور انگریزی پر بہت اچھی گرفت ہو۔
- سال میں تین سے چار مرتبہ ورکیشن کے لیے سفر کرنے پر آمادہ ہوں۔
- مستحکم انٹرنیٹ کنکشن ہو۔
- کور لیٹر کا آغاز “Hey Gapcloser” سے کریں۔
- ٹیم کے ساتھ طے شدہ شیڈول کے مطابق کم عملے کے ساتھ ہفتہ وار چھٹیوں اور سرکاری تعطیلات پر کام کرنے پر آمادہ ہوں۔
- کل وقتی کام کے لیے دستیاب ہوں۔
مراعات
- سالانہ 30 دن کی چھٹیاں۔
- دور سے کام کرنے کی سہولت۔
- کام میں خاطر خواہ خودمختاری اور ذمہ داری۔
- VSOP کے ذریعے کمپنی کی کامیابی میں حصہ لینے کا امکان۔
- چھ ماہ بعد متغیر معاوضے کے طور پر بونس دستیاب ہو سکتا ہے۔
- تربیت اور کوچنگ کے لیے مختص بجٹ۔
- ٹیم کی باقاعدہ ملاقاتیں اور اجتماعی ورکیشنز۔
- سال میں تین سے چار ورکیشنز، ہر ایک تقریباً سات دن تک۔