Endo Health GmbH hutengeneza Endo-App, programu ya afya ya kidijitali kwa watu wanaoishi na endometriosis au adenomyosis. Programu hii huunganisha ufuatiliaji wa dalili, nyenzo za elimu na mipango ya tiba iliyobinafsishwa ili kuwasaidia watumiaji kuelewa hali yao na kudhibiti dalili za kila siku kwa kutumia mbinu ya vipengele vingi.
Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wagonjwa katika Endo Health
Saidia watumiaji na wataalamu wa afya kutumia programu za afya za kidijitali za Endo Health. Tatua maswali ya kiufundi na kuhusu maudhui, na ufuatilie matatizo yaliyoripotiwa hadi yatatuliwe.
Maelezo
- Kuwa mtu wa kwanza kuwasiliana naye kwa watumiaji na wataalamu wa afya kupitia simu na maandishi.
- Jibu maswali kuhusu matatizo ya kiufundi na maudhui.
- Fuatilia hitilafu na matatizo mengine hadi yatatuliwe.
- Jibu maulizo ndani ya saa 24, ikijumuisha wikendi na sikukuu za umma.
- Tumia zana za usaidizi kama Intercom kwa ufanisi.
- Tumia zana zinazotumia AI katika usaidizi kwa wateja.
- Tambua fursa za kuboresha michakato na kupendekeza mabadiliko yanayotekelezeka.
- Simamia kesi za usaidizi kwa kujitegemea, na ushirikishe au upeleke suala kwa timu linapohitajika.
- Fuatilia kesi changamano.
- Shiriki katika vituo vya tathmini, awamu za mahojiano na mchakato rasmi wa kuajiri.
Mahitaji
- Uwe na uzoefu wa miaka kadhaa katika usaidizi wa moja kwa moja kwa wateja.
- Uwe na taaluma au uzoefu katika sekta ya afya.
- Uwe na uzoefu wa kutumia zana za kisasa za usaidizi kama Intercom.
- Uwe na ujuzi wa Microsoft Office na mtiririko wa kazi wa kidijitali.
- Upendezwe na teknolojia mpya, hasa AI na zana zinazotumia AI.
- Wasiliana kwa uwazi kwa maandishi na mazungumzo.
- Uweze kufanya kazi kwa kujitegemea na ujue wakati wa kupeleka suala kwa timu.
- Uwe na uwezo wa kiufundi.
- Uwe tayari kujifunza mada na mifumo mipya haraka.
- Uwe imara unapokabiliwa na shinikizo na uweze kushughulikia maulizo kadhaa kwa wakati mmoja.
- Uwe fasaha katika Kijerumani na uwe na ujuzi mzuri sana wa Kiingereza.
- Uwe tayari kusafiri kwa ajili ya workation mara tatu hadi nne kwa mwaka.
- Uwe na muunganisho thabiti wa intaneti.
- Anza barua ya maombi kwa “Hey Gapcloser”.
- Uwe tayari kufanya kazi wikendi na sikukuu za umma wakati idadi ya wafanyakazi imepunguzwa, kwa uratibu na timu.
- Uwe tayari kufanya kazi muda wote.
Manufaa
- Siku 30 za likizo ya mwaka.
- Kazi ya mbali.
- Uhuru na wajibu mkubwa katika kazi.
- Fursa ya kushiriki katika mafanikio ya kampuni kupitia VSOP.
- Bonasi inaweza kupatikana baada ya miezi sita kama malipo yanayobadilika.
- Bajeti maalum ya mafunzo na uelekezaji.
- Mikutano ya timu ya mara kwa mara na workation za pamoja.
- Workation mara tatu hadi nne kwa mwaka, zinazodumu hadi takriban siku saba.