LogoFresh Jobs Ahead
Endo Health GmbH
Endo Health GmbH
11 – 50 Karyawan
Asuransi kesehatanLayanan kesehatanManufaktur
Endo Health GmbH mengembangkan Endo-App, aplikasi kesehatan digital untuk orang yang hidup dengan endometriosis atau adenomiosis. Aplikasi ini menggabungkan pelacakan gejala, sumber edukasi, dan rencana terapi yang dipersonalisasi untuk membantu pengguna memahami kondisi mereka dan mengelola gejala sehari-hari melalui pendekatan multimodal.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Dukungan Pasien di Endo Health

Mendukung pengguna dan tenaga kesehatan dalam menggunakan aplikasi kesehatan digital Endo Health. Menangani pertanyaan teknis dan konten, serta memantau masalah yang dilaporkan hingga tuntas.

EUUni Eropa
€33.000 – €40.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: JermanBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Menjadi kontak pertama bagi pengguna dan tenaga kesehatan melalui telepon dan komunikasi tertulis.
  • Menangani pertanyaan tentang masalah teknis dan konten.
  • Memantau bug dan masalah lain hingga terselesaikan.
  • Menjawab pertanyaan dalam 24 jam, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.
  • Menggunakan alat dukungan seperti Intercom secara efektif.
  • Menerapkan alat berbasis AI dalam dukungan pelanggan.
  • Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan proses dan mengusulkan perubahan praktis.
  • Menangani kasus dukungan secara mandiri, serta melibatkan tim atau meneruskan masalah bila diperlukan.
  • Memantau kasus yang kompleks.
  • Mengikuti pusat asesmen, tahapan wawancara, dan proses rekrutmen terstruktur.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman langsung selama beberapa tahun di bidang dukungan pelanggan.
  • Memiliki latar belakang medis.
  • Berpengalaman menggunakan alat dukungan modern seperti Intercom.
  • Nyaman menggunakan Microsoft Office dan menjalankan alur kerja digital.
  • Tertarik pada teknologi baru, khususnya AI dan alat berbasis AI.
  • Berkomunikasi dengan jelas, baik secara tertulis maupun lisan.
  • Mampu bekerja mandiri dan mengetahui kapan harus meneruskan masalah.
  • Memiliki kecakapan teknis.
  • Siap mempelajari topik dan sistem baru dengan cepat.
  • Tetap tangguh di bawah tekanan dan mampu menangani beberapa pertanyaan sekaligus.
  • Fasih berbahasa Jerman dan sangat mahir berbahasa Inggris.
  • Bersedia melakukan perjalanan dinas untuk workation tiga hingga empat kali per tahun.
  • Memiliki koneksi internet yang stabil.
  • Mengawali surat lamaran dengan “Hey Gapcloser”.
  • Bersedia bekerja pada akhir pekan dan hari libur nasional dengan jumlah staf yang lebih sedikit, sesuai koordinasi tim.
  • Tersedia untuk bekerja penuh waktu.

Tunjangan

  • Cuti tahunan 30 hari.
  • Bekerja jarak jauh.
  • Otonomi dan tanggung jawab yang besar atas pekerjaan.
  • Berpeluang berpartisipasi dalam kesuksesan perusahaan melalui VSOP.
  • Bonus sebagai kompensasi variabel mungkin tersedia setelah enam bulan.
  • Anggaran khusus untuk pelatihan dan coaching.
  • Pertemuan tim rutin dan workation bersama.
  • Workation tiga hingga empat kali per tahun, dengan durasi hingga sekitar tujuh hari.

Lowongan Terkait

Bose Corporation

Manajer Keuangan Senior, Rantai Pasok Global

Bose Corporation
5.001 – 10.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BMakanan dan minumanManufakturOtomotif
USAmerika SerikatMAMassachusettsMIMichigan
$143.000 – $196.700 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisRantai Pasok
ERP

Memimpin perencanaan dan analisis keuangan untuk rantai pasok global Bose, termasuk P&L, prakiraan, dan tinjauan kinerja. Bermitra dengan pimpinan operasional dan membimbing tim kecil analis di berbagai fungsi rantai pasok.

Buka