NatWest Group
NatWest Group
NatWest Group je britská bankovní a finanční organizace, která poskytuje služby osobním, komerčním a institucionálním klientům. Její činnost zahrnuje bankovnictví, finance a fintech, včetně komerčního bankovnictví, správy majetku a řízení rizik. Skupina také zdůrazňuje své vztahy s klienty a komunitami a příležitosti pro lidi, kteří si budují kariéru v jejích bankovních a technologicky zaměřených týmech.

Analytik provozu zákaznického servisu — NatWest Group, Manchester

Prověřujte bankovní dotazy, autorizujte transakce a získávejte informace od zákazníků a firem. Hybridní práce zahrnuje zlepšování procesů a zkvalitňování zákaznické zkušenosti.

Popis

  • Prověřovat dotazy zákazníků a zjišťovat jejich potřeby
  • Shromažďovat přesné informace ve spolupráci se zákazníky a firmami
  • Řešit dotazy rychle a taktně v rámci dohodnutých úrovní služeb
  • Prověřovat a autorizovat transakce v souladu s klíčovými výkonnostními cíli
  • Získávat potřebné informace od zákazníků a firem
  • Vyhledávat procesy, které lze automatizovat nebo zlepšit a zkvalitnit tak zkušenosti zákazníků a firem
  • Budovat vztahy se zákazníky tím, že jim nasloucháte a rozumíte jejich potřebám

Požadavky

  • Výborné dovednosti v oblasti zákaznického servisu
  • Znalost zákazníků a odvětví
  • Schopnost efektivně pracovat v rychlém tempu
  • Dobré organizační schopnosti a schopnost dodržovat termíny
  • Přehled o změnách trendů, zásad a předpisů
  • Důkladná znalost bankovních produktů, procesů a systémů
  • Schopnost interpretovat informace, provádět analýzy a navrhovat řešení podporující průběžné zlepšování
  • Porozumění odvětví a jeho zákazníkům
  • Výborné písemné i ústní komunikační dovednosti
  • Zkušenosti s koučováním a poskytováním zpětné vazby jsou výhodou
  • Tato pozice nesplňuje požadavky pro sponzorování víza Skilled Worker

Benefity

  • Hybridní práce začíná po pěti týdnech prezenčního školení na plný úvazek
  • Pracovní poměr na plný úvazek
  • 35hodinový pracovní týden

Související pracovní nabídky

BLUE ORIGIN

Senior právní poradce pro nemovitosti a výstavbu

BLUE ORIGIN

Veďte realitní transakce a právní agendu v oblasti výstavby pro Blue Origin, poskytujte poradenství vedoucím pracovníkům a podporujte projekty v portfoliu společnosti v USA i dalších zemích. Vytvářejte škálovatelné právní procesy s tím, jak letecká a kosmická společnost rozšiřuje své působení.

Otevřít
Illumina

Juniorní terénní servisní inženýr, Itálie

Illumina

Instalujte, udržujte a diagnostikujte genomické přístroje Illumina a podporujte zákazníky po celé Itálii. Práce na dálku v terénu zahrnuje cestování až na 80 % pracovní doby.

Otevřít
ENFRA

Právní stážista, energetická infrastruktura ENFRA

ENFRA
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
EnergetikaStavebnictvíZdravotní péče

Podpora podnikání ENFRA v oblasti energetické infrastruktury: smlouvy, soudní spory, zpřístupňování dokumentů a zmírňování rizik. Právní rešerše a příprava písemností ve spolupráci s firemními a provozními týmy.

Otevřít
ENFRA

Seniorní technický servisní inženýr II, energetické systémy

ENFRA
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
EnergetikaStavebnictvíZdravotní péče

Poskytujte technickou podporu projektům ENFRA v modelu Energy-as-a-Service a zlepšujte systémy HVAC, automatizaci budov, uvádění do provozu a úspory energie ve složitých zařízeních.

Otevřít
Orion Placement

Advokát pro občanskoprávní spory — práce na dálku v Kalifornii

Orion Placement

Zastupujte klienty v občanskoprávních sporech v Kalifornii týkajících se společenství vlastníků, nemovitostí a smluv. Připravujte podání, podporujte mimosoudní i soudní řešení sporů a na dálku informujte klienty o jejich případech.

Otevřít
State of Florida

Analytik distribuovaných počítačových systémů II

State of Florida

Poskytuje pokročilou podporu hardwaru, softwaru, pracovních stanic a mobilních zařízení pro floridský zemědělský úřad. Mezi povinnosti patří správa zařízení, řešení problémů, instalace, zabezpečení, evidence vybavení a obnova po havárii.

Otevřít