NatWest Group
NatWest Group
NatWest Group הוא ארגון בנקאות ושירותים פיננסיים שבסיסו בבריטניה, המשרת לקוחות פרטיים, מסחריים ומוסדיים. פעילותו כוללת בנקאות, מימון ופינטק, עם שירותים כגון בנקאות מסחרית, ניהול עושר וניהול סיכונים. הקבוצה מדגישה גם את קשריה עם לקוחות וקהילות, לצד הזדמנויות לאנשים הבונים קריירה בצוותים המתמקדים בבנקאות ובטכנולוגיה.

אנליסט/ית תפעול שירות לקוחות — קבוצת נטווסט, מנצ'סטר

בירור פניות בנקאיות, אישור עסקאות ואיסוף מידע מלקוחות ומעסקים. התפקיד ההיברידי תומך בשיפור תהליכים ובהשגת תוצאות טובות יותר ללקוחות.

תיאור

  • בירור פניות של לקוחות וזיהוי הצרכים שלהם
  • איסוף מידע מדויק באמצעות עבודה מול לקוחות ועסקים
  • טיפול בפניות במהירות ובטקט, בהתאם להסכמי רמת השירות
  • בירור ואישור עסקאות בהתאם ליעדי ביצוע מרכזיים
  • קבלת המידע הדרוש מלקוחות ומעסקים
  • זיהוי תהליכים שניתן להפוך לאוטומטיים או לשפר כדי לשפר את חוויית הלקוחות והעסקים
  • בניית קשרים עם לקוחות באמצעות הקשבה ושמירה על הבנת הצרכים שלהם

דרישות

  • מיומנויות שירות לקוחות חזקות
  • היכרות עם לקוחות ועם הענף
  • יכולת לעבוד ביעילות בסביבה מהירה
  • יכולת ארגון גבוהה ועמידה בלוחות זמנים
  • מודעות לשינויים במגמות, במדיניות ובתקנות
  • היכרות מעמיקה עם מוצרים, תהליכים ומערכות בנקאיים
  • יכולת לפרש מידע ולפתח ניתוחים ופתרונות התומכים בשיפור מתמיד
  • הבנת הענף ולקוחותיו
  • מיומנויות תקשורת מצוינות בכתב ובעל פה
  • ניסיון באימון ובמתן משוב הוא יתרון
  • תפקיד זה אינו עומד בדרישות למתן חסות לוויזת עובד מיומן

הטבות

  • העבודה ההיברידית מתחילה לאחר חמישה שבועות של הכשרה במשרה מלאה במשרד
  • העסקה במשרה מלאה
  • שבוע עבודה בן 35 שעות

משרות קשורות

Avnet

מומחה/ית מכירות פנים, EBV Elektronik

Avnet

ניהול הצעות מחיר, הזמנות, תחזיות ולוגיסטיקה בתחום המוליכים למחצה עבור EBV Elektronik, מפיצת המוליכים למחצה של Avnet. תיאום מול לקוחות, ספקים וצוותי מכירות לתמיכה בהכנסות ובפעילות שרשרת האספקה.

פתח
Ingersoll Rand

נציג/ת מכירות פנימיות באינגרסול ראנד, זוטרוואודה (עבודה היברידית)

Ingersoll Rand

תמיכה בקשרי לקוחות, הצעות מחיר, הזמנות ותהליכי CRM עבור פתרונות האוויר הדחוס של אינגרסול ראנד. עבודה עם מנהלי לקוחות וצוותים פנימיים לניהול המכירות וצרכי הלקוחות.

פתח
AstraZeneca

מנהל/ת בכיר/ה לאיכות קלינית, סין

AstraZeneca

הובלת תחום האיכות הקלינית בסין עבור AstraZeneca, לרבות ביקורות, הדרכה ועמידה בדרישות GCP. ייעוץ לצוותי DevOps בנוגע לנהלים ולתקנות מקומיים, וקידום שיפורים באיכות הקלינית.

פתח
NatWest Group

מעצב מוצר בכיר, קבוצת NatWest

NatWest Group

הובלת עיצוב UX ו-UI מקצה לקצה לאורך מגוון מוצרי פינטק של Coutts. שימוש במחקר, באבות טיפוס ובסדנאות לעיצוב חוויות לקוח בתפקיד היברידי בבריטניה.

פתח
MAËLYS

מעצב/ת מותג, MAËLYS (היברידי, ישראל)

MAËLYS

יצירה של קמפיינים דיגיטליים, עיצובי אימייל, חומרים מודפסים וחוויות מסחר מקוון עבור מותג טיפוח הגוף הגלובלי MAËLYS. שימוש ב-Figma, ב-Adobe Creative Cloud ובכלי בינה מלאכותית ליצירת עבודות מותג מלוטשות ועקביות.

פתח
voize

מומחה/ית טיפול וייעוץ למערכות רשומה רפואית אלקטרונית (Vivendi ו-MediFox DAN)

voize

ייעוץ לספקי טיפול בנושא הגדרת Vivendi ו-MediFox עבור פלטפורמת התיעוד מבוססת הבינה המלאכותית של voize. תמיכה בהטמעות ובהשקות, וסיוע בפיתוח דרכים הניתנות להרחבה לתמיכה במערכות טיפול.

פתח
Information Commissioner's Office

מנהל/ת עיצוב בכיר/ה, פרויקטי הון

Information Commissioner's Office

הובלת ביצוע הנדסי במסגרת תוכנית ההשקעות ההוניות AMP8 של Anglian Water. פיקוח על ממשל פרויקטים, חוזי NEC3 ושותפי הברית ברחבי מזרח אנגליה.

פתח
Latham & Watkins

מעצב גרפי ומצגות

Latham & Watkins

מעצב הצעות, חומרי מצגות ותכנים לקשרי לקוחות עבור לאת'ם אנד ווטקינס, משרד עורכי דין בינלאומי. מנהל פרויקטים של עיצוב חזותי מהרעיון הראשוני ועד ההפקה במנצ'סטר.

פתח
Saab

מפתח/ת בינה עסקית, Qlik ו‑Microsoft Fabric — Saab

Saab

פיתוח פתרונות אנליטיקה עם Qlik,‏ Power BI ו‑Microsoft Fabric עבור עסקי ההגנה והביטחון של Saab. הפיכת נתונים לתובנות מעשיות וליכולות המשלבות בינה מלאכותית.

פתח
TaskUs

אנליסט להמחשת נתונים

TaskUs

יצירת לוחות מחוונים ודוחות ב-Power BI עבור לקוחות TaskUs, והפיכת נתונים מורכבים לתובנות ברורות ושימושיות. שיתוף פעולה עם צוותים עסקיים וטכניים כדי לספק דיווח מדויק.

פתח