NatWest Group
NatWest Group
NatWest Group هي مؤسسة مصرفية ومالية مقرها المملكة المتحدة، وتخدم العملاء الأفراد والتجاريين والمؤسسيين. يشمل نشاطها مجالات الخدمات المصرفية والتمويل والتكنولوجيا المالية، مع خدمات تتضمن الخدمات المصرفية التجارية وإدارة الثروات وإدارة المخاطر. كما تسلط المجموعة الضوء على علاقاتها بالعملاء والمجتمعات، إلى جانب الفرص المتاحة للأشخاص الذين يطوّرون مسيرتهم المهنية ضمن فرقها المتخصصة في الخدمات المصرفية والتكنولوجيا.

محلل عمليات خدمة العملاء — مجموعة نات ويست، مانشستر

تحرَّ عن الاستفسارات المصرفية، وأذِن بالمعاملات، واجمع المعلومات من العملاء والشركات. يدعم هذا الدور الهجين تحسين العمليات وتحقيق نتائج أفضل للعملاء.

الوصف

  • تحرَّ عن استفسارات العملاء وحدد احتياجاتهم
  • اجمع معلومات دقيقة بالتواصل مع العملاء والشركات
  • عالج الاستفسارات بسرعة ولباقة ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة
  • تحرَّ عن المعاملات وأذِن بها بما يتماشى مع أهداف الأداء الرئيسية
  • احصل على المعلومات اللازمة من العملاء والشركات
  • حدّد العمليات التي يمكن أتمتتها أو تحسينها لتعزيز تجارب العملاء والشركات
  • عزّز علاقات العملاء بالإنصات إليهم وفهم احتياجاتهم

المتطلبات

  • مهارات قوية في خدمة العملاء
  • معرفة بالعملاء والقطاع
  • القدرة على العمل بفاعلية في بيئة سريعة الوتيرة
  • مهارات تنظيمية قوية والقدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية
  • الإلمام بالتغييرات في الاتجاهات والسياسات واللوائح
  • معرفة شاملة بالمنتجات والعمليات والأنظمة المصرفية
  • القدرة على تفسير المعلومات وإعداد التحليلات والحلول التي تدعم التحسين المستمر
  • فهم القطاع وعملائه
  • مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
  • تُعد الخبرة في التدريب وتقديم الملاحظات ميزة إضافية
  • هذا الدور لا يستوفي متطلبات كفالة تأشيرة العامل الماهر

المزايا

  • يبدأ العمل الهجين بعد خمسة أسابيع من التدريب بدوام كامل في المكتب
  • عمل بدوام كامل
  • أسبوع عمل من 35 ساعة

وظائف ذات صلة

WSP in the U.S.

مسّاح تقييم العقارات ومستشار الأراضي

WSP in the U.S.

تقديم خدمات تقييم العقارات والتعويضات والاستحواذ على الأراضي لمشروعات البنية التحتية في أنحاء أيرلندا. تنسيق إتاحة الأراضي وإجراءات الاستحواذ القانونية والتواصل مع ملاك الأراضي وأصحاب المصلحة في المشروعات.

فتح
Global Alliant Inc

مهندس أول لأزور ومايكروسوفت 365 (نظام هجين، أشبورن)

Global Alliant Inc

دعم خدمات الهوية والوصول وأجهزة سطح المكتب الافتراضية عبر أزور ومايكروسوفت 365. عمل بنظام هجين مع يومين أسبوعيًا في الموقع في أشبورن، فرجينيا.

فتح
WSP in the U.S.

استشاري أراضٍ أول، أوامر الاستملاك الإجباري

WSP in the U.S.

قد مسؤولية توثيق الأراضي والأوامر النظامية والاستحواذ لمشروعات البنية التحتية الكبرى في أيرلندا. نسّق التواصل مع ملاك الأراضي والتصاريح وتسليم المشروعات متعددة التخصصات.

فتح
WSP in the U.S.

مساعد استشاري الأراضي – دبلن (نظام هجين)

WSP in the U.S.

دعم مشاريع البنية التحتية في أيرلندا من خلال تحديد الأراضي ونظم المعلومات الجغرافية والتواصل مع ملاك الأراضي وأعمال الاستحواذ على الأراضي. الوظيفة بنظام هجين ومقرها دبلن.

فتح
Ecolab

استشاري تقني لراتنجات التبادل الأيوني

Ecolab

قدّم خبرة تطبيقية في تقنيات التبادل الأيوني والراتنجات المتخصصة من Purolite التابعة لـ Ecolab. ادعم العملاء في أنحاء أوروبا عبر استكشاف الأعطال والمبيعات التقنية والتدريب.

فتح
YASH Technologies

استشاري أول SAP S/4HANA SD

YASH Technologies

تنفيذ حلول SAP S/4HANA SD لعمليات الطلب إلى التحصيل ودمجها لدى YASH Technologies. دعم عمليات التوسع والبيانات الرئيسية والتسعير والضرائب وفحوصات التوافر وعمليات SAP المشتركة بين الفرق.

فتح
UNESCO

استشاري أول لتقييم القدرات في قطاع المياه بغرب أفريقيا

UNESCO

تسعى اليونسكو إلى تعيين استشاري لتقييم فجوات القدرات في قطاع المياه في أنحاء غرب أفريقيا وفي بلد تجريبي. يشمل العمل تقديم توصيات إقليمية وإعداد خطة لتنمية القدرات في البلد.

فتح
InterScripts, Inc.

استشاري بناء Epic SmartForms

InterScripts, Inc.

صمّم وانشر نماذج Epic SmartForms المعقدة لعميل من منظومة رعاية صحية للأطفال. درّب محللي Epic وأرسِ معايير بناء وسير عمل قابلة لإعادة الاستخدام.

فتح
InterScripts, Inc.

استشاري أول معتمد في Epic HIM (عن بُعد، الولايات المتحدة)

InterScripts, Inc.

تقديم دعم مؤقت لتطبيق Epic HIM في منظومة صحية للأطفال، بما يشمل صيانة سير العمل واستكشاف المشكلات وإصلاحها. تدريب محلل جديد، وتوثيق الإجراءات، وإعداد الفريق لانتقال سلس.

فتح
cognitivo AG

استشاري تقنية المعلومات، الخدمات المصرفية والمدفوعات

cognitivo AG

قدّم المشورة للبنوك ومؤسسات الخدمات المالية بشأن التحول التقني وحلول الدفع واعتماد الذكاء الاصطناعي. وذلك لدى Cognitivo، شركة استشارات متخصصة في القطاع المالي.

فتح