NatWest Group
NatWest Group
NatWest Group är en brittisk bank- och finanskoncern som betjänar privatkunder samt kommersiella och institutionella kunder. Verksamheten omfattar banktjänster, finansiering och fintech, med tjänster inom bland annat företagsbank, förmögenhetsförvaltning och riskhantering. Koncernen lyfter också fram sina relationer med kunder och lokalsamhällen samt möjligheterna för personer som vill utveckla sin karriär inom bank- och teknikfokuserade team.

Kundtjänst- och driftanalytiker – NatWest Group, Manchester

Utreder bankärenden, godkänner transaktioner och samlar in information från kunder och företag. Den här hybridrollen bidrar till bättre processer och kundupplevelser.

Beskrivning

  • Utreder kundärenden och tar reda på kundernas behov
  • Samlar in korrekt information genom kontakt med kunder och företag
  • Löser ärenden snabbt och diplomatiskt inom avtalade servicenivåer
  • Utreder och godkänner transaktioner i linje med viktiga resultatmål
  • Hämtar in nödvändig information från kunder och företag
  • Identifierar processer som kan automatiseras eller förbättras för att ge kunder och företag en bättre upplevelse
  • Bygger kundrelationer genom att lyssna och hålla sig insatt i kundernas behov

Krav

  • God förmåga att ge kundservice
  • Kunskap om kunder och branschen
  • Förmåga att arbeta effektivt i ett högt tempo
  • God organisationsförmåga och förmåga att hålla tidsfrister
  • Medvetenhet om förändringar i trender, policyer och regelverk
  • Goda kunskaper om bankprodukter, processer och system
  • Förmåga att tolka information och ta fram analyser och lösningar som bidrar till ständiga förbättringar
  • Förståelse för branschen och dess kunder
  • Utmärkt förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt
  • Erfarenhet av coachning och återkoppling är meriterande
  • Den här rollen uppfyller inte kraven för sponsring av visum för kvalificerade arbetstagare

Förmåner

  • Hybridarbete inleds efter fem veckors heltidsutbildning på kontoret
  • Heltidsanställning
  • 35 timmars arbetsvecka

Relaterade jobb

Iridium

Senior affärsutvecklingschef för OEM

Iridium

Utveckla Iridiums globala ekosystem för NTN-satellitenheter genom partnerskap med OEM-företag, kretsuppsättnings- och modultillverkare samt enhetstillverkare. Hantera partnerrelationer från förhandling och produktintegration till certifiering, lansering och fortsatt tillväxt.

Öppna
Machina Labs

Direktör för affärsutveckling inom försvar i Europa och Mellanöstern

Machina Labs

Led Machina Labs affärsutveckling inom försvarssektorn på europeiska marknader och skapa fler möjligheter för företagets mjukvarudefinierade tillverkningsfabriker. Bygg relationer med försvarsindustrins huvudleverantörer och utveckla tekniska samarbeten till koncepttester, kvalificering och produktionsprogram.

Öppna
Verisys

Senior AWS-ingenjör inom molninfrastruktur

Verisys
201 – 500 Anställda

Bygg och säkra AWS-infrastruktur för Verisys plattform för vårdlegitimering. Rollen omfattar Linux- och Windows-system, Nutanix, containrar, certifikat och regelefterlevnad.

Öppna
General Motors

DevOps-ingenjör, verktyg för automatisering av programvarukvalitet

General Motors

Bygg fullstackverktyg för automatisering som stödjer General Motors leverans av fordonsprogramvara. Förbättra CI/CD, testning, kvalitetsövervakning och arbetsflöden för utveckling.

Öppna