
Allegion দরজা ও তার আশপাশের স্থানকে কেন্দ্র করে নিরাপত্তা পণ্য ও সমাধান তৈরি করে। তাদের পোর্টফোলিওতে যান্ত্রিক তালা, ইলেকট্রনিক অ্যাক্সেস সিস্টেম এবং বায়োমেট্রিক প্রযুক্তি রয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি প্রতিষ্ঠিত হার্ডওয়্যারের সঙ্গে সংযুক্ত উদ্ভাবন একত্র করে, যাতে সংস্থাগুলো প্রবেশাধিকার পরিচালনা করতে এবং মানুষ ও সম্পত্তি সুরক্ষিত রাখতে পারে। উৎপাদন, নিরাপত্তা ও হার্ডওয়্যার—এই ক্ষেত্রগুলোতে কাজ করে Allegion-এর দলগুলো দৈনন্দিন নিরাপত্তাকে আরও ব্যবহারিক, সমন্বিত ও নির্ভরযোগ্য করে তুলতে মনোনিবেশ করে।
দ্বিভাষিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রতিনিধি — অ্যালেজিয়ন, কানাডায় রিমোট
Schlage পণ্যের জন্য দ্বিভাষিক রিমোট গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন, যার মধ্যে সমস্যা সমাধান, ওয়ারেন্টি সহায়তা, প্রযুক্তিগত প্রশ্ন এবং পণ্য নির্দেশনা অন্তর্ভুক্ত। কানাডাজুড়ে গ্রাহকদের সেবা প্রদানকারী বৈশ্বিক নিরাপত্তা ও সুরক্ষা প্রতিষ্ঠান Allegion-এ যোগ দিন।
বিবরণ
- গ্রাহকসেবা, ওয়ারেন্টি সহায়তা, ক্রয়ের পূর্বের নির্দেশনা, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সমস্যা সমাধান প্রদান করুন
- প্রয়োজনে ডিজিটাল সহায়তা দিয়ে প্রধানত ফোনে আগত ও বহির্গামী কলের মাধ্যমে মৌলিক প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করুন
- গ্রাহকদের Schlage পণ্যের সমস্যা সমাধান করতে এবং উপযুক্ত পরবর্তী পদক্ষেপ নির্ধারণে সহায়তা করুন
- প্রয়োজনে কেস ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান এবং অভ্যন্তরীণ সংস্থান বা বিষয়বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ নিন
- ইনস্টলেশন, মোবাইল অ্যাপ সেটআপ, পণ্য নিবন্ধন এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারবিধি সম্পর্কে গ্রাহকদের নির্দেশনা দিন
- কেসের প্রধান কারণ এবং পুনরাবৃত্ত গ্রাহক সমস্যাগুলো অভ্যন্তরীণ অংশীদারদের জানান
- প্রতিশ্রুতি রক্ষা ও কাজ সম্পন্ন করার মাধ্যমে গ্রাহকের আস্থা তৈরি করুন
- Allegion-এর যান্ত্রিক ও ইলেকট্রনিক ভোক্তা পণ্য এবং উপাদান সম্পর্কে পণ্যের জ্ঞান তৈরি ও বজায় রাখুন
- ইন্টিগ্রেটেড লকসহ জটিল সমস্যা সমাধানের পরিস্থিতি ও উন্নত পণ্য পরিচালনা শিখুন
- নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও পেশাগত উন্নয়ন সম্পন্ন করুন
- পণ্যের ক্যাটালগ, ম্যানুয়াল, নির্দেশনাপত্র, টেমপ্লেট এবং মূল্যতালিকা সম্পর্কে হালনাগাদ থাকুন
- দৃঢ় কর্মদক্ষতা ও মানদণ্ড বজায় রেখে প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন
- দলীয় কার্যক্রমে গঠনমূলকভাবে অবদান রাখুন
- নির্ধারিত লক্ষ্য ও মূল কর্মদক্ষতা সূচকের প্রত্যাশা ধারাবাহিকভাবে পূরণ করুন
- Allegion-এর গ্রাহককেন্দ্রিক মূল্যবোধ ও লক্ষ্যকে সমর্থন করুন
প্রয়োজনীয়তা
- ফরাসি ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাবলীলতা আবশ্যক
- কমপক্ষে তিন বছরের গ্রাহকসেবা অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা GED আবশ্যক
- স্নাতক ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য
- প্রতি মিনিটে ৫৫টি সংশোধিত শব্দ টাইপ করার গতি
- উচ্চ পরিমাণের গ্রাহক জিজ্ঞাসা পরিচালনায় কমপক্ষে এক বছরের অভিজ্ঞতা
- সঠিক ব্যাকরণ ও বিরামচিহ্নসহ শক্তিশালী লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা
- মৌলিক কম্পিউটার দক্ষতা
- Microsoft Outlook, Word, Excel এবং মৌলিক ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনসহ PC সফটওয়্যারে কর্মজ্ঞান
- স্মার্ট ডিভাইসের অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য ও পরিচিতি
- একসঙ্গে একাধিক কাজ করা, কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং সময় কার্যকরভাবে পরিচালনা করার সক্ষমতা
- পুনরাবৃত্ত গ্রাহক সমস্যা শনাক্ত করার সক্ষমতা
- বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে পেশাগত কর্মসম্পর্ক গড়ে তোলার সক্ষমতা
সুবিধাসমূহ
- বেতনসহ ছুটি ও সরকারি ছুটির পারিশ্রমিক
- প্রতিযোগিতামূলক মূল বেতন
- স্বাস্থ্য, ডেন্টাল এবং অন্যান্য বীমা সুবিধা
- শিক্ষা খরচ ফেরত ও অব্যাহত শিক্ষায় সহায়তা
- কর্মী ছাড়
- কমিউনিটিতে অংশগ্রহণের সুযোগ
- ব্যক্তিগত উন্নয়ন পরিকল্পনা ও ক্যারিয়ার অগ্রগতির মানচিত্র
- CliftonStrengths মূল্যায়ন ও কোচিং
- অব্যাহত প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন
- ৫% LIP বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা
- অতিরিক্ত সময় কাজের যোগ্যতা
- বৈচিত্র্য, অন্তর্ভুক্তি ও সবার অন্তর্ভুক্তির প্রতি অঙ্গীকার
- সহযোগিতাপূর্ণ ও গতিশীল দলীয় পরিবেশ