TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি – ফিলিপাইনে অনসাইট

TDCX ফিলিপাইনে পূর্ণকালীন, অনসাইট কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি নিয়োগ করছে, যিনি বিভিন্ন যোগাযোগ চ্যানেলে গ্রাহকদের সহায়তা করবেন। এই পদে সমস্যা সমাধান, কেস সম্পন্ন করা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হবে।

বিবরণ

  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে উচ্চমানের গ্রাহকসেবা প্রদান করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যা অনুসন্ধান করুন এবং স্পষ্ট, কার্যকর সমাধান দিন।
  • প্রথম যোগাযোগেই সমাধান নিশ্চিত করুন এবং কেস সম্পন্ন করতে সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে সময়মতো ফলো-আপ সমন্বয় করুন।
  • কর্মপ্রবাহ ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, রিসোর্স, প্রক্রিয়া এবং নির্দেশিকা সম্পর্কে কার্যকর মতামত জানান।
  • উচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে এমন প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সেবা প্রদান করুন।
  • দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং ধারাবাহিকভাবে প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যান।
  • ব্যবস্থাপনার দেওয়া কর্মসংস্থান-শ্রেণির আওতাভুক্ত অতিরিক্ত দায়িত্ব পালন করুন এবং TDCX-এর কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের ধারাবাহিক উন্নতিতে অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড বা উচ্চতর ডিপ্লোমা, গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলর ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, পেশাগত ডিগ্রি বা মাস্টার্স ডিগ্রি।
  • প্রাসঙ্গিক দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য; সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে পারেন।
  • সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে উত্তর ও কার্যক্রম উপযোগী করার সক্ষমতা।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা এবং পেশাদার ফোন ব্যবহারের শিষ্টাচারসহ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন প্ল্যাটফর্ম শেখা ও মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • কথ্য ও লিখিত ইংরেজিতে চমৎকার দক্ষতা এবং সেবা প্রদান করা বাজারের ভাষায় পারদর্শিতা।

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক ও অতিরিক্ত সুবিধা।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মস্থল সুবিধা।
  • আকর্ষণীয় কার্যক্রম ও কর্মী স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার অগ্রগতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শেখা ও উন্নয়নের সুযোগ।
  • আপনার ভবিষ্যৎকে সহায়তা করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কাজের ব্যবস্থা।
  • আপনার ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ কোচিং ও পরামর্শদান।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

Lockwood

কৌশলগত অংশীদারিত্ব পরিচালনা সহযোগী - অস্টিন হাইব্রিড

Lockwood

IDEOlogy Health-এর চিকিৎসা শিক্ষা কর্মসূচির জন্য নিয়োগ, বক্তা চুক্তি এবং অনুষ্ঠান পরিচালনা সমন্বয় করুন। সময়সূচি, বিশ্লেষণ, প্রতিবেদন এবং অভ্যন্তরীণ দল ও ক্লায়েন্টদের সঙ্গে সহযোগিতা পরিচালনা করুন।

খুলুন
Yokly

ফিলিপাইনে রিমোট মার্কেটিং অটোমেশন বিশেষজ্ঞ

Yokly

ইয়কলির জন্য GoHighLevel ওয়ার্কফ্লো, পাইপলাইন, লিড-রাউটিং সিস্টেম এবং ক্যাম্পেইন অটোমেশন তৈরি করার দায়িত্বে থাকবেন মার্কেটিং অটোমেশন বিশেষজ্ঞ। এই পূর্ণকালীন পদটি স্থায়ী হোম অফিস থেকে দূরবর্তীভাবে সম্পাদন করতে হবে।

খুলুন
Hire Overseas

আউটবাউন্ড ইমেইল বিশেষজ্ঞ (রিমোট, পূর্ণকালীন)

Hire Overseas

একটি দ্রুত-বর্ধনশীল স্বাস্থ্যকর স্ন্যাক ব্র্যান্ডের জন্য স্বয়ংক্রিয় সম্ভাব্য গ্রাহক অনুসন্ধান, ফলো-আপ এবং Salesforce পাইপলাইন কার্যক্রম পরিচালনা করুন। খুচরা অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে, পুনরায় অর্ডার নিশ্চিত করতে এবং বিদ্যমান গ্রাহক সম্পর্ক সম্প্রসারণে সহায়তা করুন।

খুলুন
NationsBenefits

সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট ইঞ্জিনিয়ার II - ফ্লোরিডা রিমোট

NationsBenefits

NationsBenefits-এর স্বাস্থ্যসেবা সমাধানসমর্থক নিরাপদ Java ও Spring Boot ফিনটেক প্ল্যাটফর্ম তৈরি করুন। মাইক্রোসার্ভিস, API, স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা এবং ক্লাউড-সমন্বিত পেমেন্ট প্রযুক্তি উন্নয়ন করুন।

খুলুন
The Cigna Group

ক্লায়েন্ট সার্ভিস এক্সিকিউটিভ, সিগনা গ্রুপ (রিমোট)

The Cigna Group

সিগনা গ্লোবাল হেলথ বেনিফিটসের জন্য ক্লায়েন্ট সার্ভিস প্রদান, অ্যানালিটিক্স এবং সমস্যা সমাধান পরিচালনা করুন। ন্যাশনাল অ্যাকাউন্টগুলোকে সহায়তা করার পাশাপাশি সেলস, আন্ডাররাইটিং, অপারেশনস এবং অন্যান্য অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
TDCX

TDCX-এ রিস্ক অ্যাকাউন্ট স্পেশালিস্ট - সিঙ্গাপুরে অনসাইট

TDCX

ফোন, চ্যাট ও ইমেলের মাধ্যমে TDCX-এর ই-পেমেন্ট ব্যবহারকারীদের সহায়তা করুন এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যাগুলো তদন্ত করুন। এই পদটি স্টার্টআপ থেকে Fortune 500 কোম্পানি পর্যন্ত ব্যবসাগুলোকে সহায়তা করা একটি বৈশ্বিক ফিনটেক প্ল্যাটফর্মের গ্রাহকদের সেবা দেয়।

খুলুন
RHF Talentos

জুনিয়র ট্যাক্স অ্যানালিস্ট, ব্রাজিলে রিমোট

RHF Talentos

ব্রাজিলজুড়ে অ্যাকাউন্টিং ফার্মের ক্লায়েন্টদের জন্য কর গণনা, হিসাবরক্ষণ এবং আনুষঙ্গিক কর দাখিল পরিচালনার রিমোট ট্যাক্স অ্যানালিস্ট পদ।

খুলুন
Lifelancer

ভার্চুয়াল ফার্মাসিউটিক্যাল সেলস রিপ্রেজেন্টেটিভ - টেক্সাস রিমোট

Lifelancer

টেক্সাসজুড়ে ভার্চুয়াল ফার্মাসিউটিক্যাল বিক্রয় পরিচালনা করে স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবীদের শিক্ষিত করা, সম্ভাব্য লিড যাচাই করা এবং Syneos Health-এর জন্য নিয়মসম্মত গ্রাহক যোগাযোগে সহায়তা করা। টেরিটরি কভারেজ, CRM নথিবদ্ধকরণ, ফলো-আপ এবং ভার্চুয়াল বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা করা।

খুলুন
RHF Talentos

জুনিয়র ট্যাক্স অ্যানালিস্ট - ব্রাজিলে রিমোট কাজ

RHF Talentos

জুনিয়র ট্যাক্স অ্যানালিস্ট হিসেবে কর গণনা, হিসাবরক্ষণ এবং আনুষঙ্গিক রিটার্ন দাখিলের দায়িত্ব পালন করতে হবে। ব্রাজিলের যেকোনো স্থান থেকে RHF Talentos-এর হিসাবরক্ষণ পরামর্শক প্রতিষ্ঠানের ক্লায়েন্টদের দূরবর্তীভাবে সহায়তা করতে হবে।

খুলুন
Saffire, LLC

অপারেশনস ও কনভার্সন ম্যানেজার - মেসা কনভেনশন সেন্টার

Saffire, LLC

মেসা কনভেনশন সেন্টারে onsite পদে ভেন্যু অপারেশন ও ইভেন্ট কনভার্সনের নেতৃত্ব দিন। কনফারেন্স, উৎসব, কনসার্ট ও অন্যান্য লাইভ প্রোগ্রামে ইভেন্ট সেটআপ, বিক্রেতা, নিরাপত্তা, সরঞ্জাম ও বাস্তবায়ন সমন্বয় করুন।

খুলুন