MANTECH
MANTECH
MANTECH е базиран в САЩ държавен изпълнител, който предоставя на клиенти от сферата на отбраната, разузнаването и федералното правителство технологични и инженерни услуги, киберсигурност и подкрепа за изпълнението на мисии. Дейността му обхваща сигурни ИТ решения и защита на информационни системи, софтуерно инженерство за операции в компютърни мрежи, системно инженерство, логистично планиране, бизнес интеграция и ИТ одит. Текущата муемна дейност отразява работата на широк екип, който подпомага операции както на място, така и извън него, включително работа, свързана с военни обекти и други правителствени среди.

Техник поддръжка на корпоративен сервизен център

Осигурявайте поддръжка на крайни устройства от I и II ниво за отбранителните операции на MANTECH на място в Дорал, Флорида. Работата включва Active Directory, обработка на заявки в ServiceNow, отстраняване на проблеми и ескалирани IT инциденти.

Описание

  • Осигурявайте техническа поддръжка от I и II ниво, диагностицирайте и отстранявайте проблеми с корпоративни настолни компютри и периферни устройства.
  • Използвайте инструменти за дистанционно управление на работния плот, за да проверявате и конфигурирате потребителски системи и да възстановявате работоспособността им.
  • Регистрирайте, приоритизирайте, проследявайте и документирайте потребителски инциденти, сервизни заявки и технически прекъсвания в корпоративни системи за управление на заявки.
  • Управлявайте потребителски акаунти, нулиране на пароли, домейн разрешения и работни процеси за заявки за достъп в Active Directory.
  • Работете с технически екипи, системни администратори и мрежови инженери за разрешаване на ескалирани IT инциденти.
  • Поддържайте документацията за управление на IT услугите, базите знания за дистанционно разрешаване на проблеми и оперативните показатели.
  • Предлагайте и прилагайте подобрения на процесите за усъвършенстване на работните потоци за дистанционна поддръжка и удовлетвореността на потребителите.

Изисквания

  • Диплома за завършено средно образование или GED и най-малко пет години опит с постепенно нарастващи отговорности в IT сервизна поддръжка или дистанционна поддръжка на настолни компютри; или професионална степен и най-малко три години релевантен опит; или бакалавърска степен по компютърни науки, информационни технологии или сродна област и най-малко една година релевантен опит.
  • Опит в предоставянето на дистанционна техническа поддръжка, използването на приложения за дистанционно управление на работния плот и отстраняването на проблеми с крайни устройства.
  • Задълбочени познания по администриране на Active Directory, операционни системи Windows, инсталиране на софтуер и системи за управление на заявки като ServiceNow.
  • Сертификат IAT Level II, например CompTIA Security+.
  • Сертификат AZ-104 или MD-102 в рамките на три месеца от започване на работа.
  • Валидно и активно разрешение за достъп до класифицирана информация от ниво Top Secret.
  • Предишен опит в поддръжката на операции на командването на въоръжените сили на САЩ, съвместни оперативни центрове или корпоративни сервизни центрове на Министерството на отбраната на САЩ.
  • Познаване на инструменти за сигурно дистанционно управление, отстраняване на проблеми с VPN и внедряване на автоматизирано управление на корекции.
  • Способност за ефективно сътрудничество с мултидисциплинарни технически екипи в динамична оперативна среда.
  • Способност за оставане на едно място през 50% от времето.
  • Периодично придвижване в офиса за достъп до шкафове за документи, офис техника и подобни предмети.
  • Честа комуникация с колеги, ръководство и клиенти, включително презентации, и способност за точен обмен на информация.

Придобивки

  • В обявата не са посочени придобивки, бонуси или допълнително възнаграждение.

Свързани работни места

O

Ръководител продажби за Volkswagen Group

OESL-Automotive

Ръководи глобалната стратегия за продажби, преговорите и растежа на OESL-Automotive с Volkswagen Group. Управлява екипа по продажбите и координира програмите за клиенти в цялата компания.

Отвори
Purple

Специалист по телефонни продажби

Purple

Работете с входящи и част от изходящите продажби на матраци Purple, като съчетавате консултативно обслужване на клиенти с постигане на търговски цели. Подкрепяйте клиентите през целия процес на покупка и изпълнявайте показателите за продажби и обслужване.

Отвори
Etex

Дистанционен мениджър продажби, Италия — технически изолации

Etex

Ръководете растежа на B2B продажбите в бизнеса на Etex за технически изолации за жилищни сгради в цяла Италия. Управлявайте отношенията с клиентите, търговския портфейл, преговорите и рентабилното разрастване.

Отвори
Lease a Bike | Deutschland

Директор продажби за лизинг на велосипеди

Lease a Bike | Deutschland

Ръководете B2B продажбите, партньорствата и успеха на клиентите за Lease a Bike в хибридна роля в Германия. Стимулирайте растежа чрез стратегия за продажби, управление на KPI и лидерство на екипа.

Отвори
Hewlett Packard Enterprise

Младши специалист по технически продажби, Сидни (хибридно)

Hewlett Packard Enterprise

Помагайте на клиентите на HPE да създават мрежови, облачни решения и решения за центрове за данни. Работете с екипите за клиентски акаунти и придвижвайте търговските възможности от квалификацията до приключването.

Отвори
Medtronic

Търговски представител III на Medtronic за интервенционални терапии

Medtronic

Представяйте интервенционалните терапии на Medtronic пред хирурзи и здравни клиенти в района на Тампа–Сарасота. Развивайте бизнеса с Kyphon чрез теренни продажби и работа с клиенти.

Отвори
Hewlett Packard Enterprise

Младши специалист по технически продажби – HPE, Сидни

Hewlett Packard Enterprise

Присъединете се към екипа на HPE в Сидни и разработвайте решения за мрежи, облачни услуги, изкуствен интелект и центрове за данни. Подпомагайте екипите по клиенти и придвижвайте търговските възможности от квалифициране до приключване на сделката.

Отвори
Alan

Мениджър продажби за стартиране на бизнеса в Саудитска Арабия

Alan

Изградете бизнеса на Alan за здравно застраховане в Саудитска Арабия и поемете B2B продажбите от първия контакт до сключването на сделка. Помогнете за установяването на местно търговско присъствие на компанията и за развитието на функцията ѝ по продажбите.

Отвори
BD

Мениджър B2B продажби в BD – грижи извън болницата

BD

Ръководете растежа на B2B продажбите на BD на френския пазар за грижи извън болницата. Управлявайте търговски екипи, стратегически партньорства и търговска експанзия.

Отвори
CrowdStrike

Регионален мениджър продажби в здравеопазването, западното крайбрежие

CrowdStrike

Управлявайте стратегически клиенти в здравеопазването по западното крайбрежие и предлагайте на корпоративни клиенти платформата за киберсигурност на CrowdStrike, базирана на изкуствен интелект. Изграждайте отношения с ръководители, работете с партньори в каналите за продажби и увеличавайте регионалните приходи.

Отвори