MANTECH
MANTECH
5 001 – 10 000 Ansatte
CybersikkerhetForsvarOffentlig sektor
MANTECH er en USA-basert leverandør til offentlige myndigheter som betjener kunder innen forsvar, etterretning og den føderale regjeringen med teknologi-, ingeniør-, cybersikkerhets- og oppdragsstøttetjenester. Arbeidet omfatter sikker IT og informasjonssystemsikkerhet, programvareutvikling for datanettverksoperasjoner, systemteknikk, logistikkplanlegging, virksomhetsintegrasjon og IT-sikring. Den pågående rekrutteringen gjenspeiler et bredt team som støtter både arbeid på stedet og utenfor stedet, inkludert arbeid knyttet til militære installasjoner og andre offentlige miljøer.

Supporttekniker for virksomhetens servicedesk

Gi Tier I- og II-støtte for klientutstyr i MANTECHs forsvarsoperasjoner, med arbeid på stedet i Doral, Florida. Rollen omfatter Active Directory, ServiceNow-saksbehandling, feilsøking og eskalerte IT-hendelser.

Beskrivelse

  • Gi teknisk støtte på Tier I- og II-nivå, feilsøk og løs problemer med bedriftens stasjonære arbeidsstasjoner og periferiutstyr.
  • Bruk verktøy for fjernadministrasjon av datamaskiner til å undersøke og konfigurere brukersystemer og gjenopprette funksjonaliteten deres.
  • Registrer, prioriter, følg opp og dokumenter brukerhendelser, serviceforespørsler og tekniske driftsavbrudd i bedriftens saksbehandlingsplattformer.
  • Administrer brukerkontoer, tilbakestilling av passord, domenetillatelser og arbeidsflyter for tilgangsforespørsler i Active Directory.
  • Samarbeid med tekniske team, systemadministratorer og nettverksingeniører for å løse eskalerte IT-hendelser.
  • Vedlikehold dokumentasjon for IT-tjenesteadministrasjon, kunnskapsbaser for fjernløsning og driftsmålinger.
  • Anbefal og gjennomfør prosessforbedringer for å styrke arbeidsflyten for fjernstøtte og brukertilfredsheten.

Krav

  • Videregående opplæring eller GED og minst fem års gradvis mer ansvarsfull erfaring fra IT-servicedesk eller ekstern datastøtte; eller en associate-grad og minst tre års relevant erfaring; eller en bachelorgrad i informatikk, informasjonsteknologi eller et beslektet fagområde og minst ett års relevant erfaring.
  • Erfaring med teknisk fjernstøtte, bruk av fjernstyringsprogrammer og feilsøking av klientenheter.
  • God kjennskap til administrasjon av Active Directory, Windows-operativsystemer, programvareinstallasjon og saksbehandlingssystemer som ServiceNow.
  • IAT Level II-sertifisering, for eksempel CompTIA Security+.
  • AZ-104- eller MD-102-sertifisering innen tre måneder etter oppstart.
  • Gjeldende, aktiv sikkerhetsklarering på Top Secret-nivå.
  • Tidligere erfaring med støtte til amerikanske militære kommandooperasjoner, Joint Operations Centers eller Department of Defenses bedriftstjenestedesker.
  • Kjennskap til sikre verktøy for fjernadministrasjon, VPN-feilsøking og automatisert utrulling av programvareoppdateringer.
  • Evne til å samarbeide godt med tekniske team på tvers av fagområder i operative miljøer med høyt tempo.
  • Evne til å sitte i ro 50 % av tiden.
  • Noe bevegelse rundt på kontoret for å hente ting i arkivskap, bruke kontormaskiner og lignende.
  • Hyppig kommunikasjon med kolleger, ledelse og kunder, inkludert presentasjoner, og evne til å utveksle korrekt informasjon.

Fordeler

  • Stillingsannonsen oppgir ingen goder, frynsegoder eller ekstra kompensasjon.

Relaterte jobber

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på avstand

Knowtion Health

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsrekvisisjoner, analyser og administrasjon av midlertidig arbeidskraft hos Knowtion Health. Bidra til skalerbare rekrutteringsprosesser i et helseforetak i vekst.

Åpne
Terumo Medical Corporation

Regionsjef, salg av Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salg av medisinsk utstyr i en region i North Central New Jersey, og ha ansvar for feltteam og sykehusrelasjoner. Driv regionale inntekter og salgsresultater, og sørg for at markedsføringen av Terumo Interventional Systems-produkter følger gjeldende regler.

Åpne