MANTECH
MANTECH
5.001 – 10.000 Medarbejdere
CybersikkerhedForsvarOffentlig sektor
MANTECH er en amerikanskbaseret leverandør til offentlige myndigheder, som betjener kunder inden for forsvar, efterretningstjeneste og den føderale regering med teknologi-, ingeniør-, cybersikkerheds- og missionsstøttetjenester. Virksomhedens arbejde omfatter sikker IT og informationssystem­sikkerhed, softwareudvikling til computernetværksoperationer, systemteknik, logistikplanlægning, forretningsintegration og IT-sikring. Den aktuelle rekrutteringsaktivitet afspejler et bredt team, der understøtter både arbejde på stedet og uden for stedet, herunder arbejde med forbindelse til militære installationer og andre offentlige miljøer.

Supporttekniker til virksomhedens servicedesk

Yd Tier I- og II-support til endpoint-udstyr i MANTECHs forsvarsoperationer med fremmøde i Doral, Florida. Arbejdet omfatter Active Directory, ServiceNow-sagsstyring, fejlfinding og eskalerede IT-hændelser.

Beskrivelse

  • Yd teknisk support på Tier I- og II-niveau, fejlfind og løs problemer med virksomhedens stationære computere og perifere enheder.
  • Brug værktøjer til fjernstyring af computere til at undersøge og konfigurere brugersystemer og genoprette deres funktion.
  • Registrer, prioritér, følg op på og dokumenter brugerhændelser, serviceanmodninger og tekniske driftsafbrydelser i virksomhedens sagsstyringssystemer.
  • Administrer brugerkonti, nulstilling af adgangskoder, domænetilladelser og arbejdsgange for adgangsanmodninger i Active Directory.
  • Samarbejd med tekniske teams, systemadministratorer og netværksingeniører om at løse eskalerede IT-hændelser.
  • Vedligehold dokumentation for IT-servicestyring, vidensbaser for fjernløsninger og driftsmålinger.
  • Anbefal og gennemfør procesforbedringer, der styrker arbejdsgange for fjernsupport og brugertilfredshed.

Krav

  • Gymnasial eksamen eller GED samt mindst fem års gradvist mere ansvarsfuld erfaring fra IT-servicedesk eller fjernsupport af computere; eller en associate-grad og mindst tre års relevant erfaring; eller en bachelorgrad i datalogi, informationsteknologi eller et beslægtet fagområde og mindst ét års relevant erfaring.
  • Erfaring med teknisk fjernsupport, brug af fjernstyringsprogrammer og fejlfinding på endpoint-enheder.
  • Stærkt kendskab til administration af Active Directory, Windows-operativsystemer, softwareinstallation og sagsstyringssystemer som ServiceNow.
  • IAT Level II-certificering, f.eks. CompTIA Security+.
  • AZ-104- eller MD-102-certificering inden for tre måneder efter start.
  • Aktiv sikkerhedsgodkendelse på Top Secret-niveau.
  • Tidligere erfaring med at understøtte amerikanske militære kommandooperationer, Joint Operations Centers eller Department of Defenses enterprise-servicedesks.
  • Kendskab til sikre fjernstyringsværktøjer, fejlfinding af VPN og automatiseret udrulning af programrettelser.
  • Evne til at samarbejde effektivt med tekniske teams på tværs af fagområder i et tempofyldt driftsmiljø.
  • Evne til at forblive siddende 50 % af tiden.
  • Lejlighedsvis bevægelse rundt på kontoret for at hente ting i arkivskabe, betjene kontormaskiner og lignende.
  • Hyppig kommunikation med kolleger, ledelse og kunder, herunder præsentationer, samt evne til at udveksle præcise oplysninger.

Fordele

  • Stillingsopslaget angiver ingen personalegoder, frynsegoder eller yderligere kompensation.

Relaterede job

Vori Health

Leder af klinisk praksis – Tennessee, fjernarbejde

Vori Health
51 – 200 Medarbejdere
SundhedsvæsenVelværeVirksomhed

Led patientstøtte og klinisk drift for Vori Healths virtuelle muskuloskeletale praksis. Stå for tidsplanlægning, koordinering af patientforløb, regeloverholdelse og et fjernarbejdende supportteam.

Åbn
Nestle

Specialist i produktionsekspertise og analyse

Nestle

Brug produktionsanalyse og metoder til løbende forbedringer til at reducere nedetid og styrke resultaterne på Nestlés fabrik i St. Joseph. Rollen kombinerer Six Sigma-coaching, analyse af grundårsager og korrigerende handlinger.

Åbn
A

Administrator for virksomheders compliance, fjernarbejde

Akhiok-Kaguyak, Inc. / Sugpiat Family of Companies
51 – 200 Medarbejdere
ForsvarLogistikRådgivning

Administrér complianceprogrammer på tværs af AKI og datterselskaberne, og understøt krav fra CMMI, ISO, SBA og føderale kontrakter. Vedligehold compliancekalendere, revisionsdokumentation og regulatorisk rapportering.

Åbn