MANTECH
MANTECH
MANTECH هي شركة أمريكية متعاقدة مع الحكومة، وتخدم عملاء في مجالات الدفاع والاستخبارات والحكومة الفيدرالية من خلال تقديم خدمات التكنولوجيا والهندسة والأمن السيبراني ودعم المهام. وتشمل أعمالها تكنولوجيا المعلومات الآمنة وأمن نظم المعلومات، وهندسة البرمجيات لعمليات شبكات الحاسوب، وهندسة النظم، والتخطيط اللوجستي، وتكامل الأعمال، وضمان تكنولوجيا المعلومات. وتعكس أنشطة التوظيف الحالية دعم فريق واسع لعمليات تُنفَّذ في الموقع وخارجه، بما في ذلك أعمال مرتبطة بالمنشآت العسكرية وبيئات حكومية أخرى.

فني دعم مكتب الخدمة للمؤسسات

تقديم دعم للمستخدمين والأجهزة الطرفية من المستوى الأول والثاني لعمليات الدفاع في MANTECH، مع العمل في الموقع في دورال بولاية فلوريدا. يشمل الدور Active Directory، وإدارة التذاكر عبر ServiceNow، واستكشاف الأعطال وإصلاحها، ومعالجة حوادث تقنية المعلومات المصعّدة.

الوصف

  • تقديم الدعم التقني من المستوى الأول والثاني، واستكشاف الأعطال وإصلاح المشكلات المتعلقة بمحطات العمل المكتبية وملحقاتها في بيئة المؤسسات.
  • استخدام أدوات إدارة سطح المكتب عن بُعد لفحص أنظمة المستخدمين وتهيئتها واستعادة قدرتها على العمل.
  • تسجيل حوادث المستخدمين وطلبات الخدمة والانقطاعات التقنية في منصات التذاكر المؤسسية، وتحديد أولوياتها وتتبعها وتوثيقها.
  • إدارة حسابات المستخدمين وإعادة تعيين كلمات المرور وأذونات النطاق وإجراءات طلبات الوصول في Active Directory.
  • التعاون مع الفرق التقنية ومسؤولي الأنظمة ومهندسي الشبكات لمعالجة حوادث تقنية المعلومات المصعّدة.
  • صيانة وثائق إدارة خدمات تقنية المعلومات وقواعد المعرفة الخاصة بالحل عن بُعد ومقاييس التشغيل.
  • اقتراح تحسينات للعمليات وتنفيذها لتعزيز إجراءات الدعم عن بُعد ورضا المستخدمين.

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو GED وخبرة لا تقل عن خمس سنوات في خدمات دعم تقنية المعلومات أو دعم سطح المكتب عن بُعد، مع تزايد المسؤوليات؛ أو درجة مشارك وخبرة ذات صلة لا تقل عن ثلاث سنوات؛ أو درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة وخبرة ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.
  • خبرة في تقديم الدعم التقني عن بُعد، واستخدام تطبيقات التحكم بسطح المكتب عن بُعد، واستكشاف أعطال الأجهزة الطرفية وإصلاحها.
  • معرفة قوية بإدارة Active Directory وأنظمة تشغيل Windows وتثبيت البرامج وأنظمة التذاكر مثل ServiceNow.
  • شهادة IAT من المستوى الثاني، مثل CompTIA Security+.
  • الحصول على شهادة AZ-104 أو MD-102 خلال الأشهر الثلاثة الأولى من بدء العمل.
  • تصريح أمني ساري المفعول ونشط بمستوى Top Secret.
  • خبرة سابقة في دعم عمليات قيادة الجيش الأمريكي أو مراكز العمليات المشتركة أو مكاتب دعم خدمات المؤسسات التابعة لوزارة الدفاع الأمريكية.
  • الإلمام بأدوات الإدارة الآمنة عن بُعد واستكشاف مشكلات VPN وإصلاحها ونشر إدارة التصحيحات آليًا.
  • القدرة على التعاون بفاعلية مع فرق تقنية متعددة التخصصات في بيئات تشغيل سريعة الوتيرة.
  • القدرة على البقاء في وضع ثابت بنسبة 50% من الوقت.
  • الحركة أحيانًا داخل المكتب للوصول إلى خزائن الملفات والآلات المكتبية والأشياء المماثلة.
  • التواصل المتكرر مع الزملاء والإدارة والعملاء، بما في ذلك تقديم العروض، مع القدرة على تبادل المعلومات بدقة.

المزايا

  • لا يحدد الإعلان مزايا أو امتيازات أو تعويضات إضافية.

وظائف ذات صلة

ShyftLabs

مهندس مانهاتن WMOS

ShyftLabs

ادعم تنفيذ وتشغيل نظام Manhattan WMOS بصفتك مهندس أنظمة إدارة مستودعات لدى ShyftLabs. تطوّر ShyftLabs منتجات بيانات وحلولًا رقمية لشركات ضمن قائمة Fortune 500.

فتح
NVIDIA

مهندس أول لتوقيت الدوائر، NVIDIA (عن بُعد، كاليفورنيا)

NVIDIA

تصميم دوائر معالجات NVIDIA لأمن الأجهزة، وضبط الساعة التكيفي، وإدارة الطاقة. قيادة اعتماد التوقيت والتحليل على مستوى الترانزستور، وتطبيق أساليب الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في تصميم السيليكون.

فتح
DEME Group

متدرب مهندس مشاريع

DEME Group

ساهم في مشاريع DEME البحرية والمدنية والبيئية ومشاريع البنية التحتية، من خلال تنسيق العمليات الميدانية والتخطيط والحسابات وإعداد التقارير والتقييمات الفنية. اعمل مع فرق الموقع والسفن والمهندسين لدعم التنفيذ ومتابعة التقدم.

فتح
DXC Technology

مهندس أول لمنصة حاويات Azure

DXC Technology

أنشئ منصات AKS آمنة لوكالة حكومية أسترالية كبرى، وأدر Kubernetes والبنية التحتية كرمز وCI/CD والأمن وقابلية الرصد في DXC Technology.

فتح
Emerson

مهندس جودة المطالبات II — إيمرسون، ماندالويونغ بنظام هجين

Emerson

إدارة مطالبات الجودة العالمية ودعم مبادرات الجودة والتنفيذ المتقن في إيمرسون. وظيفة بنظام هجين في ماندالويونغ، الفلبين.

فتح
Delegate CX

مساعد تنفيذي ومحاسبي عن بُعد (الفلبين)

Delegate CX

تقديم الدعم الإداري التنفيذي والمحاسبي من المنزل للشركات الأمريكية الصغيرة عبر خدمات التعهيد من DCX. تنسيق الجداول والمراسلات والنفقات والسجلات والتقارير.

فتح
Emerson

مندوب مبيعات إقليمي، تاونزفيل

Emerson

نمِّ مبيعات حلول صمامات العزل من إيمرسون في قطاعات التعدين والمياه والطاقة والصناعات التحويلية. ابنِ شراكات مع العملاء وقدّم الدعم الفني والتجاري في أنحاء المنطقة.

فتح
AT&T

ممثل مبيعات أعمال AT&T لحسابات المنطقة — ممفيس

AT&T

توسيع قاعدة عملاء AT&T من الشركات الصغيرة والمتوسطة في ممفيس عبر بيع الإنترنت عريض النطاق بالألياف الضوئية وحلول الاتصالات الأخرى. يجمع الدور بين البحث عن العملاء وتطوير الحسابات والبيع الاستشاري لزيادة إيرادات المنطقة.

فتح
Nayax

محاسب أول، أستراليا (هجين)

Nayax

قد مهام الإقفال والتقارير والرقابة والامتثال لشركتي ناياكس في أستراليا ونيوزيلندا. انضم إلى فريق المالية في شركة عالمية مدرجة في ناسداك للمدفوعات والتجارة.

فتح
TDCX

أخصائي خدمة عملاء في الموقع في الفلبين لدى TDCX

TDCX

قدّم الدعم لعملاء TDCX عبر قنوات التواصل المختلفة من خلال البحث في المشكلات ومعالجة الحالات وتحسين رضا العملاء. هذه وظيفة بدوام كامل وفي الموقع، مقرها الفلبين.

فتح