LogoFresh Jobs Ahead
MANTECH
MANTECH
5.001 – 10.000 Karyawan
Keamanan siberPemerintahanPertahanan
MANTECH adalah kontraktor pemerintah berbasis di Amerika Serikat yang melayani pelanggan di bidang pertahanan, intelijen, dan pemerintahan federal melalui layanan teknologi, rekayasa, keamanan siber, serta dukungan misi. Kegiatannya mencakup TI yang aman dan keamanan sistem informasi, rekayasa perangkat lunak untuk operasi jaringan komputer, rekayasa sistem, perencanaan logistik, integrasi bisnis, serta penjaminan TI. Aktivitas perekrutan saat ini mencerminkan tim luas yang mendukung operasi di lokasi maupun di luar lokasi, termasuk pekerjaan yang terkait dengan instalasi militer dan lingkungan pemerintahan lainnya.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Teknisi Dukungan Service Desk Perusahaan

Memberikan dukungan endpoint Tingkat I dan II untuk operasi pertahanan MANTECH, dengan bekerja langsung di lokasi di Doral, Florida. Tugas mencakup Active Directory, tiket ServiceNow, pemecahan masalah, dan insiden TI yang dieskalasikan.

USAmerika SerikatFLFloridaDi lokasiPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisTeknisi dukungan
ITSMServiceNow

Deskripsi

  • Memberikan dukungan teknis Tingkat I dan II, menelusuri masalah, serta mengatasi gangguan pada workstation desktop perusahaan dan periferalnya.
  • Menggunakan alat pengelolaan desktop jarak jauh untuk memeriksa dan mengonfigurasi sistem pengguna serta memulihkan fungsinya.
  • Mencatat, memprioritaskan, melacak, dan mendokumentasikan insiden pengguna, permintaan layanan, serta gangguan teknis di platform tiket perusahaan.
  • Mengelola akun pengguna, pengaturan ulang kata sandi, izin domain, dan alur permintaan akses di Active Directory.
  • Bekerja sama dengan tim teknis, administrator sistem, dan teknisi jaringan untuk menangani insiden TI yang dieskalasikan.
  • Memelihara dokumentasi manajemen layanan TI, basis pengetahuan penyelesaian jarak jauh, dan metrik operasional.
  • Merekomendasikan dan menerapkan perbaikan proses untuk memperkuat alur kerja dukungan jarak jauh dan kepuasan pengguna.

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas atau GED dan setidaknya lima tahun pengalaman kerja di service desk TI atau dukungan desktop jarak jauh dengan tanggung jawab yang terus meningkat; atau gelar associate dan setidaknya tiga tahun pengalaman yang relevan; atau gelar sarjana di bidang ilmu komputer, teknologi informasi, atau bidang terkait dan setidaknya satu tahun pengalaman yang relevan.
  • Pengalaman memberikan dukungan teknis jarak jauh, menggunakan aplikasi kendali desktop jarak jauh, dan memecahkan masalah perangkat endpoint.
  • Pengetahuan kuat tentang administrasi Active Directory, sistem operasi Windows, instalasi perangkat lunak, dan sistem tiket seperti ServiceNow.
  • Sertifikasi IAT Level II, seperti CompTIA Security+.
  • Sertifikasi AZ-104 atau MD-102 dalam waktu tiga bulan setelah mulai bekerja.
  • Izin keamanan Top Secret yang masih berlaku dan aktif.
  • Pengalaman sebelumnya mendukung operasi Komando Militer AS, Pusat Operasi Gabungan, atau service desk perusahaan Departemen Pertahanan.
  • Keakraban dengan alat pengelolaan jarak jauh yang aman, pemecahan masalah VPN, dan penerapan manajemen patch otomatis.
  • Mampu berkolaborasi secara efektif dengan tim teknis multidisiplin dalam lingkungan operasional yang bergerak cepat.
  • Mampu tetap berada di posisi yang sama selama 50% waktu kerja.
  • Sesekali bergerak di dalam kantor untuk mengakses lemari arsip, mesin kantor, dan barang serupa.
  • Sering berkomunikasi dengan rekan kerja, manajemen, dan pelanggan, termasuk melakukan presentasi, serta mampu menyampaikan dan menerima informasi secara akurat.

Tunjangan

  • Iklan lowongan ini tidak merinci tunjangan, fasilitas, atau kompensasi tambahan.

Lowongan Terkait

Martin & Company

Direktur Konsultasi Asuransi Properti dan Kecelakaan

Martin & Company
51 – 200 Karyawan
AsuransiKonsultasiLogistik
USAmerika Serikat
$120.000 – $150.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisDirektur

Pimpin proyek konsultasi asuransi properti dan kecelakaan yang berhadapan langsung dengan klien di Martin & Company, firma penasihat asuransi berbasis teknologi. Tentukan cakupan proyek, jaga mutu pelaksanaan, kembangkan akun klien, dan bimbing konsultan.

Buka
General Dynamics Information Technology

Wakil Presiden dan General Manager, Angkatan Laut dan Korps Marinir

General Dynamics Information Technology
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatSCCarolina SelatanVAVirginia
$279.718 – $345.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisWakil Presiden
Cloud

Memimpin portofolio layanan teknologi GDIT untuk Angkatan Laut dan Korps Marinir, dengan pendapatan tahunan lebih dari $700 juta. Menetapkan strategi bisnis, mengawasi kinerja keuangan dan pelaksanaan, serta mendorong pertumbuhan di berbagai program pertahanan.

Buka