Helpt 是一家總部位於美國的代管服務台服務商，為企業內部 IT 團隊、代管服務供應商及企業客戶提供全天候第一線支援。其技術人員處理密碼重設、帳戶解鎖、核准的軟體安裝，以及硬體或軟體疑難排解等日常請求，同時負責問題分流，並透過清楚的交接流程升級處理複雜事項。Helpt 在客戶現有的平台與工作流程中提供服務，支援日常工單處理及非辦公時間的服務涵蓋。