Helpt امریکہ میں قائم ایک منظم ہیلپ ڈیسک سروس ہے جو اندرونی آئی ٹی ٹیموں، منظم خدمات فراہم کرنے والوں اور اداروں کو چوبیس گھنٹے ابتدائی معاونت فراہم کرتی ہے۔ اس کے تکنیکی ماہرین معمول کی درخواستیں سنبھالتے ہیں، جیسے پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینا، اکاؤنٹ کھولنا، منظور شدہ سافٹ ویئر انسٹال کرنا، اور ہارڈویئر یا سافٹ ویئر کے مسائل حل کرنا۔ وہ مسائل کی درجہ بندی کرتے اور پیچیدہ کام واضح حوالگی کے ساتھ آگے بڑھاتے ہیں۔ Helpt صارفین کے موجودہ پلیٹ فارمز اور طریقۂ کار کے اندر کام کرتا ہے، معمول کے ٹکٹ حل کرنے اور دفتری اوقات کے بعد معاونت فراہم کرنے میں مدد دیتا ہے۔