
外撥客服專員——奧克拉荷馬州遠端工作
遠端擔任外撥募款電話專員,為非營利組織客戶提供支援。 使用核准的話術與捐款人溝通、爭取捐款,並達成通話量與募款目標。
說明
- 完成完整培訓
- 加入四個MDS團隊之一,為指定客戶提供支援
- 在八小時班次內使用預測撥號設備,為4至8家客戶撥打電話
- 每小時處理約16至24通電話,通話間平均間隔20至30秒
- 使用客戶核准的話術,以積極熱忱的方式與捐款人及潛在捐款人溝通
- 為非營利組織客戶爭取資金捐款
- 達成規定的募款與工作效率標準
職位要求
- 至少一年成功的外撥電話行銷經驗,或具備能展現長期穩定性的良好工作經歷
- 可靠的有線網際網路連線
- 安靜且不受打擾的居家工作空間
- 具備基本電腦操作能力
- 真心致力於支持慈善組織與非營利組織
- 準備好學習
- 堅持不懈地達成目標
福利待遇
- 績效獎金計畫
- 帶薪休息時間
- 工作滿兩個月後可享有健康保險資格
- 雇主負擔員工基本健康保險保費的75%
- 帶薪休假
- 完整的初始培訓
- 晉升管理職位的機會
- 轉任捐款人入站服務職位的發展途徑
- 管理價值1,000至10,000美元客戶捐款人組合的機會
- 在可能的情況下優先內部升遷
- 支持致力於維持戒酒狀態員工的康復友善工作環境








