MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 員工
B2B電信
MDS Communications Corporation 是一家家族經營的電話募款公司,為非營利組織、宗教事工以及政治與公共政策倡議提供服務。公司成立於1992年,結合外撥與 inbound 呼叫中心營運、遠端坐席支援及履約服務,負責管理捐贈者開發、續捐與重新啟用活動、定期捐贈計畫及認捐處理。其服務還包括預測模型、分析、安全資料處理、活動報告、品質保證及符合 PCI 規範的營運,並透過培訓與專屬客戶管理支援全國性及區域性客戶。

外撥客服專員——奧克拉荷馬州遠端工作

遠端擔任外撥募款電話專員,為非營利組織客戶提供支援。 使用核准的話術與捐款人溝通、爭取捐款,並達成通話量與募款目標。

說明

  • 完成完整培訓
  • 加入四個MDS團隊之一,為指定客戶提供支援
  • 在八小時班次內使用預測撥號設備,為4至8家客戶撥打電話
  • 每小時處理約16至24通電話,通話間平均間隔20至30秒
  • 使用客戶核准的話術,以積極熱忱的方式與捐款人及潛在捐款人溝通
  • 為非營利組織客戶爭取資金捐款
  • 達成規定的募款與工作效率標準

職位要求

  • 至少一年成功的外撥電話行銷經驗,或具備能展現長期穩定性的良好工作經歷
  • 可靠的有線網際網路連線
  • 安靜且不受打擾的居家工作空間
  • 具備基本電腦操作能力
  • 真心致力於支持慈善組織與非營利組織
  • 準備好學習
  • 堅持不懈地達成目標

福利待遇

  • 績效獎金計畫
  • 帶薪休息時間
  • 工作滿兩個月後可享有健康保險資格
  • 雇主負擔員工基本健康保險保費的75%
  • 帶薪休假
  • 完整的初始培訓
  • 晉升管理職位的機會
  • 轉任捐款人入站服務職位的發展途徑
  • 管理價值1,000至10,000美元客戶捐款人組合的機會
  • 在可能的情況下優先內部升遷
  • 支持致力於維持戒酒狀態員工的康復友善工作環境

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