MDS Communications Corporation là một công ty gây quỹ qua điện thoại thuộc sở hữu gia đình, phục vụ các tổ chức phi lợi nhuận, các bộ và tổ chức tôn giáo, cùng những hoạt động chính trị và chính sách công. Được thành lập vào năm 1992, công ty kết hợp hoạt động của trung tâm cuộc gọi đi và đến với đội ngũ nhân viên làm việc từ xa cùng các dịch vụ hoàn tất quy trình để quản lý các chiến dịch thu hút, gia hạn và tái kích hoạt nhà tài trợ, các chương trình đóng góp định kỳ và xử lý cam kết đóng góp. Công ty cũng cung cấp mô hình dự đoán, phân tích dữ liệu, xử lý dữ liệu an toàn, báo cáo chiến dịch, đảm bảo chất lượng và hoạt động tuân thủ PCI, cùng với chương trình đào tạo và quản lý tài khoản chuyên trách cho các khách hàng cấp quốc gia và khu vực.
Nhân viên Trung tâm Cuộc gọi Gọi ra – Làm việc từ xa tại Oklahoma
Làm việc từ xa với vai trò nhân viên gọi ra để gây quỹ, hỗ trợ các khách hàng phi lợi nhuận. Sử dụng kịch bản được phê duyệt để tương tác với nhà tài trợ, thu hút đóng góp và đạt mục tiêu về số lượng cuộc gọi cũng như gây quỹ.
Mô tả
- Hoàn thành chương trình đào tạo toàn diện
- Tham gia một trong bốn đội MDS hỗ trợ các khách hàng được chỉ định
- Sử dụng thiết bị quay số dự đoán để gọi cho 4–8 khách hàng trong ca làm việc kéo dài tám giờ
- Xử lý khoảng 16–24 cuộc gọi mỗi giờ, với khoảng nghỉ trung bình 20–30 giây giữa các cuộc gọi
- Tương tác với các nhà tài trợ và nhà tài trợ tiềm năng bằng thái độ tích cực, nhiệt tình theo kịch bản được khách hàng phê duyệt
- Thu hút các khoản đóng góp tài chính cho khách hàng phi lợi nhuận
- Đáp ứng các tiêu chuẩn gây quỹ và năng suất bắt buộc
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm tiếp thị qua điện thoại gọi ra thành công hoặc có quá trình làm việc ổn định trong thời gian dài
- Kết nối Internet có dây đáng tin cậy
- Không gian làm việc tại nhà yên tĩnh, không bị gián đoạn
- Thành thạo các kỹ năng máy tính cơ bản
- Cam kết thực sự với các tổ chức từ thiện và phi lợi nhuận
- Sẵn sàng học hỏi
- Kiên trì theo đuổi mục tiêu
Phúc lợi
- Chương trình thưởng dựa trên hiệu suất
- Các khoảng thời gian nghỉ có trả lương
- Đủ điều kiện tham gia bảo hiểm y tế sau hai tháng
- Người sử dụng lao động chi trả 75% phí bảo hiểm y tế cơ bản của nhân viên
- Nghỉ phép có trả lương
- Đào tạo ban đầu toàn diện
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý
- Lộ trình chuyển sang các vị trí Dịch vụ Nhà tài trợ Gọi vào
- Cơ hội quản lý danh mục nhà tài trợ của khách hàng trị giá từ 1.000 đến 10.000 đô la Mỹ
- Ưu tiên thăng chức nội bộ khi có thể
- Môi trường làm việc hỗ trợ phục hồi, dành cho những nhân viên cam kết duy trì trạng thái không sử dụng chất gây nghiện