MDS Communications Corporation obiteljska je tvrtka za telefonsko prikupljanje sredstava koja pruža usluge neprofitnim organizacijama, vjerskim zajednicama te političkim i javnopolitičkim inicijativama. Osnovana 1992. godine, objedinjuje odlazne i dolazne operacije pozivnog centra s podrškom agenata na daljinu i uslugama ispunjavanja narudžbi kako bi upravljala kampanjama pridobivanja, obnove i ponovnog aktiviranja donatora, programima redovitih donacija i obradom obećanih uplata. Njezine aktivnosti uključuju i prediktivno modeliranje, analitiku, sigurnu obradu podataka, izvještavanje o kampanjama, osiguravanje kvalitete i poslovanje usklađeno sa standardom PCI, uz podršku edukacije i namjenskog upravljanja računima za nacionalne i regionalne klijente.
Agent izlaznog pozivnog centra – rad na daljinu u Oklahomi
Radite na daljinu kao agent za odlazne pozive prikupljanja sredstava i podržavajte neprofitne klijente. Koristite odobrene skripte za razgovor s donatorima, osiguravanje doprinosa te ostvarivanje ciljeva broja poziva i prikupljenih sredstava.
Opis
- Završiti sveobuhvatnu obuku
- Pridružiti se jednom od četiri MDS tima koji podržavaju određene klijente
- Tijekom osmosatne smjene koristiti opremu za prediktivno biranje brojeva za pozive za 4–8 klijenata
- Obraditi približno 16–24 poziva na sat, uz prosječni razmak od 20–30 sekundi između poziva
- Pozitivno i entuzijastično razgovarati s donatorima i potencijalnim donatorima koristeći skripte koje je odobrio klijent
- Pribavljati financijske doprinose za neprofitne klijente
- Ostvarivati potrebne pokazatelje uspješnosti u prikupljanju sredstava i produktivnosti
Zahtjevi
- Najmanje godinu dana uspješnog iskustva u odlaznom telemarketingu ili radna povijest koja pokazuje dugoročnu stabilnost
- Pouzdana žična internetska veza
- Mirno kućno radno mjesto bez ometanja
- Osnovno poznavanje rada na računalu
- Iskrena predanost dobrotvornim i neprofitnim organizacijama
- Spremnost na učenje
- Ustrajnost u ostvarivanju ciljeva
Pogodnosti
- Bonusni program temeljen na učinku
- Plaćene stanke
- Pravo na zdravstveno osiguranje nakon dva mjeseca
- Poslodavac plaća 75 % premije osnovnog zdravstvenog osiguranja zaposlenika
- Plaćeni dopust
- Sveobuhvatna početna obuka
- Mogućnosti napredovanja u menadžment
- Mogućnosti prelaska na radna mjesta u uslugama za dolazne donatore
- Mogućnost upravljanja portfeljima donatora klijenata vrijednima od 1.000 do 10.000 USD
- Prednost pri internom napredovanju kada je to moguće
- Radno mjesto koje podržava oporavak, uz podršku zaposlenicima predanima trijeznosti