MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 员工
B2B电信
MDS Communications Corporation 是一家家族拥有的电话募款公司,为非营利组织、宗教事工以及政治和公共政策事业提供服务。公司成立于1992年,将外呼和呼入呼叫中心运营与远程坐席支持及履约服务相结合,管理捐赠者获取、续捐和重新激活活动、定期捐赠计划以及认捐处理。其服务还包括预测建模、分析、安全数据处理、活动报告、质量保证和符合 PCI 标准的运营,并通过培训和专属客户管理支持全国性及区域性客户。

外呼呼叫中心专员——俄克拉荷马州远程工作

远程担任外呼募款电话专员,为非营利组织客户提供支持。 使用经批准的话术与捐赠者沟通、争取捐款,并完成通话量和募款目标。

描述

  • 完成全面培训
  • 加入四个MDS团队之一,为指定客户提供支持
  • 在八小时班次内使用预测拨号设备为4至8家客户拨打电话
  • 每小时处理约16至24通电话,通话间平均间隔20至30秒
  • 使用客户批准的话术,以积极热情的方式与捐赠者及潜在捐赠者沟通
  • 为非营利组织客户争取资金捐款
  • 达到规定的募款和工作效率标准

任职要求

  • 至少一年成功的外呼电话营销经验,或具备能够体现长期稳定性的良好工作经历
  • 可靠的有线互联网连接
  • 安静且不受打扰的家庭工作空间
  • 具备基本的计算机操作能力
  • 真正致力于支持慈善组织和非营利组织
  • 愿意学习
  • 坚持不懈地实现目标

福利待遇

  • 绩效奖金计划
  • 带薪休息时间
  • 工作满两个月后可享有健康保险资格
  • 雇主承担员工基本健康保险保费的75%
  • 带薪休假
  • 全面的入职培训
  • 晋升管理岗位的机会
  • 转任捐赠者入站服务岗位的发展路径
  • 管理价值1,000至10,000美元客户捐赠者组合的机会
  • 在可能的情况下优先内部晋升
  • 支持致力于保持戒酒状态员工的康复友好型工作环境