MDS Communications Corporation е семейна компания за набиране на средства по телефона, която обслужва организации с нестопанска цел, религиозни общности, както и политически и обществени каузи. Основана през 1992 г., тя съчетава изходящи и входящи операции на кол център с поддръжка на дистанционни оператори и услуги по изпълнение, за да управлява кампании за привличане, подновяване и повторно активиране на дарители, програми за редовни дарения и обработка на обещания за дарения. Дейността ѝ включва също прогнозно моделиране, анализи, сигурна обработка на данни, отчитане на кампании, контрол на качеството и операции, съответстващи на изискванията на PCI, подкрепени от обучения и специализирано управление на клиенти за национални и регионални организации.
Агент в кол център за изходящи обаждания – дистанционна работа в Оклахома
Работете дистанционно като агент за изходящи обаждания за набиране на средства и подкрепяйте клиенти от нестопанския сектор. Използвайте одобрени скриптове, за да ангажирате дарители, да осигурявате дарения и да постигате целите за брой обаждания и набрани средства.
Описание
- Преминете цялостно обучение
- Присъединете се към един от четирите екипа на MDS, които подкрепят определени клиенти
- Използвайте оборудване за предиктивно набиране, за да се обаждате на 4–8 клиенти по време на осемчасова смяна
- Обработвайте приблизително 16–24 обаждания на час със среден интервал от 20–30 секунди между обажданията
- Ангажирайте дарители и потенциални дарители с позитивен и ентусиазиран подход, използвайки одобрени от клиента скриптове
- Осигурявайте финансови дарения за клиенти от нестопанския сектор
- Постигайте изискваните показатели за набиране на средства и продуктивност
Изисквания
- Поне една година успешен опит в изходящия телемаркетинг или стабилна трудова история, показваща дългосрочна устойчивост
- Надеждна кабелна интернет връзка
- Тихо домашно работно пространство без прекъсвания
- Основни компютърни умения
- Искрен ангажимент към благотворителни организации и организации с нестопанска цел
- Готовност за учене
- Постоянство при постигането на цели
Придобивки
- Бонусна програма, основана на резултатите
- Платени почивки
- Право на здравно осигуряване след два месеца
- Работодателят заплаща 75% от премиите за основното здравно осигуряване на служителя
- Платен отпуск
- Цялостно първоначално обучение
- Възможности за израстване до управленски позиции
- Възможности за преминаване към роли в услугите за входящи дарители
- Възможност за управление на клиентски портфейли от дарители на стойност 1000–10 000 щатски долара
- При възможност се дава предимство на вътрешното повишение
- Работна среда, подкрепяща възстановяването, с подкрепа за служители, ангажирани с трезвеността