MDS Communications Corporation ialah syarikat kutipan dana melalui telefon milik keluarga yang melayani organisasi bukan berasaskan keuntungan, kementerian, serta gerakan politik dan dasar awam. Ditubuhkan pada tahun 1992, syarikat ini menggabungkan operasi pusat panggilan keluar dan masuk dengan sokongan ejen jarak jauh serta perkhidmatan pemenuhan untuk mengendalikan kempen memperoleh, memperbaharui dan mengaktifkan semula penderma, program sumbangan berkala, serta pengurusan janji sumbangan. Kerjanya turut merangkumi pemodelan ramalan, analitik, pemprosesan data yang selamat, pelaporan kempen, jaminan kualiti dan operasi yang mematuhi PCI, disokong oleh latihan serta pengurusan akaun khusus untuk pelanggan nasional dan serantau.
Agen Pusat Panggilan Keluar – Oklahoma, Kerja Jarak Jauh
Bekerja dari jarak jauh sebagai agen panggilan keluar untuk penggalangan dana bagi klien nirlaba. Gunakan skrip yang disetujui untuk berinteraksi dengan donor, memperoleh kontribusi, dan mencapai target volume panggilan serta penggalangan dana.
Deskripsi
- Selesaikan pelatihan komprehensif
- Bergabunglah dengan salah satu dari empat tim MDS yang mendukung klien yang ditugaskan
- Gunakan peralatan panggilan prediktif untuk menelepon bagi 4–8 klien selama shift delapan jam
- Tangani sekitar 16–24 panggilan per jam, dengan jeda rata-rata 20–30 detik di antara panggilan
- Berinteraksi dengan donor dan calon donor secara positif dan antusias menggunakan skrip yang disetujui klien
- Dapatkan kontribusi keuangan untuk klien nirlaba
- Penuhi tolok ukur penggalangan dana dan produktivitas yang diwajibkan
Persyaratan
- Setidaknya satu tahun pengalaman telemarketing keluar yang berhasil, atau riwayat pekerjaan yang kuat yang menunjukkan stabilitas jangka panjang
- Koneksi internet kabel yang andal
- Ruang kerja di rumah yang tenang dan bebas gangguan
- Kemampuan komputer dasar
- Komitmen yang tulus terhadap organisasi amal dan nirlaba
- Kesiapan untuk belajar
- Ketekunan dalam mencapai tujuan
Tunjangan
- Program bonus berdasarkan kinerja
- Waktu istirahat berbayar
- Berhak mendapatkan asuransi kesehatan setelah dua bulan
- Perusahaan membayar 75% premi asuransi kesehatan dasar karyawan
- Cuti berbayar
- Pelatihan awal yang komprehensif
- Peluang untuk naik ke posisi manajemen
- Jalur menuju posisi Layanan Donor Panggilan Masuk
- Kesempatan mengelola portofolio donor klien senilai $1.000–$10.000
- Prioritas promosi internal jika memungkinkan
- Tempat kerja yang mendukung pemulihan, dengan dukungan bagi karyawan yang berkomitmen untuk tetap tidak menggunakan zat adiktif