

MDS Communications Corporationは、非営利団体、宗教団体、政治活動および公共政策活動を支援する、家族経営の電話募金会社です。1992年に設立され、発信・着信のコールセンター業務にリモートエージェント支援とフルフィルメントサービスを組み合わせ、寄付者の獲得、継続寄付や休眠寄付者の再活性化キャンペーン、継続寄付プログラム、寄付約束の処理を管理しています。さらに、予測モデリング、分析、安全なデータ処理、キャンペーン報告、品質保証、PCI準拠の運用にも対応し、全国および地域の顧客に研修と専任アカウント管理を提供しています。
アウトバウンドコールセンター担当者—オクラホマ州在宅勤務
非営利団体の顧客を支援する、在宅勤務の募金アウトバウンドコール担当者です。 承認済みのスクリプトで寄付者と関わり、寄付を募り、通話数と募金の目標を達成します。
仕事内容
- 包括的な研修を修了する
- 指定された顧客を支援する4つのMDSチームのいずれかに所属する
- 8時間の勤務中に予測ダイヤルシステムを使い、4~8社の顧客に電話をかける
- 1時間あたり約16~24件の電話に対応し、通話間の平均間隔は20~30秒
- 顧客が承認したスクリプトを使い、前向きで熱意のある姿勢で寄付者や見込み寄付者に対応する
- 非営利団体の顧客のために金銭的な寄付を獲得する
- 所定の募金および生産性の基準を達成する
応募要件
- 1年以上の実績あるアウトバウンドテレマーケティング経験、または長期的な安定性を示す十分な職歴
- 信頼できる有線インターネット接続
- 静かで中断のない自宅の仕事スペース
- 基本的なコンピューター操作能力
- 慈善団体および非営利団体への確かな貢献意欲
- 学ぶ意欲
- 目標達成に向けて粘り強く取り組む姿勢
福利厚生
- 業績連動型ボーナス制度
- 有給休憩時間
- 2か月勤務後の健康保険加入資格
- 従業員の基本健康保険料の75%を雇用主が負担
- 有給休暇
- 充実した初期研修
- 管理職への昇進機会
- インバウンド寄付者サービス職へのキャリアパス
- 1,000~10,000ドル相当の顧客寄付者ポートフォリオを管理する機会
- 可能な場合の社内昇進優先制度
- 断酒に取り組む従業員を支援する回復支援に配慮した職場






