MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 Pracownicy
B2BTelekomunikacja
MDS Communications Corporation to rodzinna firma zajmująca się telefonicznym pozyskiwaniem funduszy, obsługująca organizacje non profit, wspólnoty religijne oraz inicjatywy polityczne i działania na rzecz polityki publicznej. Założona w 1992 roku, łączy obsługę połączeń wychodzących i przychodzących w call center ze wsparciem zdalnych agentów oraz usługami realizacji, aby prowadzić kampanie pozyskiwania, odnawiania i reaktywacji darowizn, programy stałych wpłat oraz obsługę deklaracji wpłat. Firma zajmuje się również modelowaniem predykcyjnym, analizą danych, bezpiecznym przetwarzaniem informacji, raportowaniem kampanii, zapewnianiem jakości i operacjami zgodnymi z wymogami PCI. Jej działalność wspierają szkolenia oraz dedykowana obsługa klienta dla klientów krajowych i regionalnych.

Konsultant telefonicznego centrum obsługi połączeń wychodzących — praca zdalna w Oklahomie

Pracuj zdalnie jako konsultant ds. telefonicznego pozyskiwania darowizn, wspierając klientów z sektora organizacji non-profit. Korzystaj z zatwierdzonych skryptów, aby angażować darczyńców, pozyskiwać wpłaty i realizować cele dotyczące liczby połączeń oraz zbiórki funduszy.

Opis

  • Ukończ kompleksowe szkolenie
  • Dołącz do jednego z czterech zespołów MDS wspierających wyznaczonych klientów
  • Korzystaj z systemu automatycznego wybierania numerów, aby dzwonić w imieniu 4–8 klientów podczas ośmiogodzinnej zmiany
  • Obsługuj około 16–24 połączeń na godzinę, ze średnią przerwą między połączeniami wynoszącą 20–30 sekund
  • Rozmawiaj z darczyńcami i potencjalnymi darczyńcami w pozytywny, pełen entuzjazmu sposób, korzystając ze skryptów zatwierdzonych przez klienta
  • Pozyskuj wpłaty finansowe dla klientów z sektora organizacji non-profit
  • Realizuj wymagane cele dotyczące zbiórki funduszy i wydajności

Wymagania

  • Co najmniej rok udanego doświadczenia w telemarketingu wychodzącym lub stabilna historia zatrudnienia świadcząca o długotrwałej aktywności zawodowej
  • Niezawodne przewodowe połączenie z internetem
  • Ciche, wolne od zakłóceń miejsce pracy w domu
  • Podstawowa znajomość obsługi komputera
  • Autentyczne zaangażowanie w działalność organizacji charytatywnych i non-profit
  • Gotowość do nauki
  • Wytrwałość w osiąganiu celów

Benefity

  • Program premii uzależnionych od wyników
  • Płatne przerwy
  • Możliwość skorzystania z ubezpieczenia zdrowotnego po dwóch miesiącach
  • Opłacanie przez pracodawcę 75% podstawowych składek pracownika na ubezpieczenie zdrowotne
  • Płatny czas wolny
  • Kompleksowe szkolenie wstępne
  • Możliwości awansu na stanowiska kierownicze
  • Możliwość przejścia na stanowiska w dziale obsługi darczyńców kontaktujących się przychodząco
  • Możliwość zarządzania portfelami darczyńców klientów o wartości od 1000 do 10 000 dolarów amerykańskich
  • Preferowanie awansów wewnętrznych, jeśli jest to możliwe
  • Miejsce pracy wspierające pracowników, którzy są zaangażowani w trzeźwość