
MDS Communications Corporation یک شرکت جمعآوری کمکهای مالی تلفنی با مالکیت خانوادگی است که به سازمانهای غیرانتفاعی، نهادهای مذهبی و اهداف سیاسی و سیاستگذاری عمومی خدمات ارائه میدهد. این شرکت که در سال ۱۹۹۲ تأسیس شده است، عملیات مراکز تماس خروجی و ورودی را با پشتیبانی نمایندگان دورکار و خدمات تکمیل سفارش ترکیب میکند تا کارزارهای جذب، تمدید و فعالسازی مجدد اهداکنندگان، برنامههای کمک مستمر و رسیدگی به تعهدات مالی را مدیریت کند. فعالیتهای آن همچنین شامل مدلسازی پیشبینانه، تحلیل، پردازش امن دادهها، گزارشدهی کارزارها، تضمین کیفیت و عملیات منطبق با PCI است که با آموزش و مدیریت اختصاصی حساب برای مشتریان ملی و منطقهای پشتیبانی میشود.
کارشناس مرکز تماس خروجی – اوکلاهما بهصورت دورکاری
بهعنوان کارشناس تماس خروجی برای جمعآوری کمکهای مالی، بهصورت دورکاری کار کنید و از مشتریان غیرانتفاعی پشتیبانی کنید. با استفاده از متنهای تأییدشده با اهداکنندگان ارتباط بگیرید، کمک مالی دریافت کنید و اهداف حجم تماس و جمعآوری کمک را محقق سازید.
توضیحات
- آموزش جامع را تکمیل کنید
- به یکی از چهار تیم MDS که از مشتریان تعیینشده پشتیبانی میکنند بپیوندید
- در یک شیفت هشتساعته، برای ۴ تا ۸ مشتری از تجهیزات شمارهگیری پیشبینانه استفاده کنید
- تقریباً ۱۶ تا ۲۴ تماس در ساعت پاسخ دهید؛ میانگین فاصله بین تماسها ۲۰ تا ۳۰ ثانیه است
- با استفاده از متنهای تأییدشده مشتری، با رویکردی مثبت و پرانرژی با اهداکنندگان و اهداکنندگان بالقوه گفتوگو کنید
- برای مشتریان غیرانتفاعی کمکهای مالی دریافت کنید
- معیارهای موردنیاز جمعآوری کمک و بهرهوری را محقق کنید
شرایط لازم
- حداقل یک سال تجربه موفق در بازاریابی تلفنی خروجی، یا سابقه شغلی قوی که ثبات بلندمدت را نشان دهد
- اتصال اینترنت سیمی قابلاعتماد
- فضای کاری خانگی آرام و بدون مزاحمت
- مهارت پایه در کار با رایانه
- تعهد واقعی به سازمانهای خیریه و غیرانتفاعی
- آمادگی برای یادگیری
- پشتکار برای دستیابی به اهداف
مزایا
- برنامه پاداش مبتنی بر عملکرد
- زمانهای استراحت با حقوق
- واجد شرایط شدن برای بیمه درمانی پس از دو ماه
- پرداخت ۷۵٪ حق بیمه پایه درمانی کارمند توسط کارفرما
- مرخصی با حقوق
- آموزش اولیه جامع
- فرصتهای پیشرفت به سمت مدیریت
- مسیرهای پیشرفت به نقشهای خدمات اهداکنندگان ورودی
- فرصت مدیریت پرتفوی اهداکنندگان مشتری به ارزش ۱٬۰۰۰ تا ۱۰٬۰۰۰ دلار
- اولویت برای ارتقای داخلی در صورت امکان
- محیط کاری حمایتگر بهبودی، با پشتیبانی از کارکنانی که به حفظ پاکی خود متعهد هستند