MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Bمخابرات
MDS Communications Corporation یک شرکت جمع‌آوری کمک‌های مالی تلفنی با مالکیت خانوادگی است که به سازمان‌های غیرانتفاعی، نهادهای مذهبی و اهداف سیاسی و سیاست‌گذاری عمومی خدمات ارائه می‌دهد. این شرکت که در سال ۱۹۹۲ تأسیس شده است، عملیات مراکز تماس خروجی و ورودی را با پشتیبانی نمایندگان دورکار و خدمات تکمیل سفارش ترکیب می‌کند تا کارزارهای جذب، تمدید و فعال‌سازی مجدد اهداکنندگان، برنامه‌های کمک مستمر و رسیدگی به تعهدات مالی را مدیریت کند. فعالیت‌های آن همچنین شامل مدل‌سازی پیش‌بینانه، تحلیل، پردازش امن داده‌ها، گزارش‌دهی کارزارها، تضمین کیفیت و عملیات منطبق با PCI است که با آموزش و مدیریت اختصاصی حساب برای مشتریان ملی و منطقه‌ای پشتیبانی می‌شود.

کارشناس مرکز تماس خروجی – اوکلاهما به‌صورت دورکاری

به‌عنوان کارشناس تماس خروجی برای جمع‌آوری کمک‌های مالی، به‌صورت دورکاری کار کنید و از مشتریان غیرانتفاعی پشتیبانی کنید. با استفاده از متن‌های تأییدشده با اهداکنندگان ارتباط بگیرید، کمک مالی دریافت کنید و اهداف حجم تماس و جمع‌آوری کمک را محقق سازید.

توضیحات

  • آموزش جامع را تکمیل کنید
  • به یکی از چهار تیم MDS که از مشتریان تعیین‌شده پشتیبانی می‌کنند بپیوندید
  • در یک شیفت هشت‌ساعته، برای ۴ تا ۸ مشتری از تجهیزات شماره‌گیری پیش‌بینانه استفاده کنید
  • تقریباً ۱۶ تا ۲۴ تماس در ساعت پاسخ دهید؛ میانگین فاصله بین تماس‌ها ۲۰ تا ۳۰ ثانیه است
  • با استفاده از متن‌های تأییدشده مشتری، با رویکردی مثبت و پرانرژی با اهداکنندگان و اهداکنندگان بالقوه گفت‌وگو کنید
  • برای مشتریان غیرانتفاعی کمک‌های مالی دریافت کنید
  • معیارهای موردنیاز جمع‌آوری کمک و بهره‌وری را محقق کنید

شرایط لازم

  • حداقل یک سال تجربه موفق در بازاریابی تلفنی خروجی، یا سابقه شغلی قوی که ثبات بلندمدت را نشان دهد
  • اتصال اینترنت سیمی قابل‌اعتماد
  • فضای کاری خانگی آرام و بدون مزاحمت
  • مهارت پایه در کار با رایانه
  • تعهد واقعی به سازمان‌های خیریه و غیرانتفاعی
  • آمادگی برای یادگیری
  • پشتکار برای دستیابی به اهداف

مزایا

  • برنامه پاداش مبتنی بر عملکرد
  • زمان‌های استراحت با حقوق
  • واجد شرایط شدن برای بیمه درمانی پس از دو ماه
  • پرداخت ۷۵٪ حق بیمه پایه درمانی کارمند توسط کارفرما
  • مرخصی با حقوق
  • آموزش اولیه جامع
  • فرصت‌های پیشرفت به سمت مدیریت
  • مسیرهای پیشرفت به نقش‌های خدمات اهداکنندگان ورودی
  • فرصت مدیریت پرتفوی اهداکنندگان مشتری به ارزش ۱٬۰۰۰ تا ۱۰٬۰۰۰ دلار
  • اولویت برای ارتقای داخلی در صورت امکان
  • محیط کاری حمایتگر بهبودی، با پشتیبانی از کارکنانی که به حفظ پاکی خود متعهد هستند